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霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) クチコミ・感想・情報

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霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.67
  • 食事3.60

総合2

けんけん1758さんの 霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) のクチコミ

けんけん1758さん [40代/男性] 2011-07-26 14:39:30

料理もお風呂そして従業員さんの応対もとてもよかったです。
ただ難点はまずお部屋のエアコンが故障気味だったようで効きが悪かったのと
次の日の朝には滴が落ちてきました。
あと車のキーを預けるシステムなのですがそれなら車の管理をちゃんとしてほしかったです。帰りに当て逃げされていました。車の左後ろがぼっこりなっていました。
お迎えもお見送りもしてくれるので他のお客さんお不注意なら気づくのではないかなとか
最後の最後でがっかりな気持ちになったのが悲しいです。
その前までは子供にもやさしく気持ちよく過ごせていたので・・・。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) 2011-07-26 17:07:59

この度は、数有る宿泊施設の中より当館をご利用頂きましたのにご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りお車のご移動をする場合があるのでお車のカギはお預かりする事もございます。
私も、お車の傷を確認致しましたがあの傷でしたら音が聞こえたかと存じます.
ですが、音を聞いたものがおらず何ともご返答のしようが無く大変失礼を致しました。
また、万が一、従業員が移動中にぶつけてしまった場合も即刻お客様への報告は致しますし出来うる限りの対応は致します。
それにしても、あのヘコミは後ろからぶつけられたと言うよりも後部下より打ち上げられた様なへこみ具合でしたので、御出発の際お客様と『どうしたら、こんな傷に?』とお話ししたのを覚えております。
いずれにせよ、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
              フロント  蟹江


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