何時もお使い下さって本当に有難うございます。
大浴場　鍵がかかっていて深夜入れなかった見たいで申し訳ございませんでした。ご家族で宿泊してくださるお客様がいらした時　鍵が掛けられれば便利かと思い　鍵を付けさせていただきました。通常ビジネスのお客様には鍵を掛けないでフリーで使っていただいてます。ところで深夜なのに大浴場もプライベート浴場も両方どなたかお使いだったんですね。入りたいと思っていらしたのに入れなくてお困りになったことでしょう。早朝のお出かけに支障をきたしてしまわれたのではございませんか？本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。これに懲りずこれからもお使い頂ければ幸いです。