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山の上ホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.76
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.00
  • 食事4.85

総合4

pianist2011さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

pianist2011さん [30代/男性] 2013-07-29 22:54:04

明治大学の路地を抜けると,程なくしてホテルが見えてきた.
設備は若干古いが,それなりに綺麗に掃除はされていました.
シャワーはグローエの高級品でしたが,若干調整が難しかったです.
バスタブは広くてゆったりしてました.
一方トイレは隅により過ぎていて少し座りにくさが有りました.
ベットは比較的寝心地の良い物でした.
朝の朝食はルームサービスにして,コーヒーを追加しました.
ゆったりとした時間を過ごすことが出来てよかったです.
全体に印象的だったのが客室係の皆さんの徹底したサービスぶりでした.
また泊まりたいと思います.
最後になりますが,フロアに喫煙者の方がいらっしゃるとかなり匂いますのでこの辺りの改善をお願いします.

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
山の上ホテル<東京都> 2013-09-15 11:57:13

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設面、サービス面で行き届かない部分があったかとは存じますがごゆっくりして頂けましたでしょうか。

今回ご利用頂きましたアートセプトフロアは禁煙ルームのご用意がございません。
可能な限り事前に消臭をかけて対応させて頂いてはおりますが、行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐにとは参りませんが、空調も含めてメンテナンスの際の改善事項として検討させて頂きたいと存じます。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ACCA KAPPA trial stay (朝食付)
ご利用のお部屋
【アートセプト・ダブル】