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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声
その名を耳にしてからずっといつかはと思っていましたが、少し残念なことが。到着日に喫茶室でのコーヒーは本当に美味しかった。疲れて粗相してしまったのにとても穏やかに対応してくださって、心より感謝しました。ですが、翌朝の和食のてんぷら処どの朝食時、お仕着せのパンプスがあっていないためか、タイルの床に響く高い音に閉口しました。また、男性のボーイ服のかたの食器の取り扱い音は低く気遣っていましたが、このかたは、食器を拭く音重ねる音、しまう音の気遣いのないこと。大体食器の片すブースが客から見える位置は、落ちつかないものでした。ホテルの古いのは、十分に我慢できましたが、全体的なイメージを落としてしまいました。
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この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。ご朝食の貴重なお時間にお客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このような事になりませんようサービスの向上に努めて参りたいと思っております。食器を管理するブースに関しましてもスタッフ一同話し合いをし改善するよう努めて参ります。
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投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ
その名を耳にしてからずっといつかはと思っていましたが、少し残念なことが。到着日に喫茶室でのコーヒーは本当に美味しかった。疲れて粗相してしまったのにとても穏やかに対応してくださって、心より感謝しました。
ですが、翌朝の和食のてんぷら処どの朝食時、お仕着せのパンプスがあっていないためか、タイルの床に響く高い音に閉口しました。また、男性のボーイ服のかたの食器の取り扱い音は低く気遣っていましたが、このかたは、食器を拭く音重ねる音、しまう音の気遣いのないこと。大体食器の片すブースが客から見える位置は、落ちつかないものでした。ホテルの古いのは、十分に我慢できましたが、全体的なイメージを落としてしまいました。
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この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。ご朝食の貴重なお時間にお客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このような事になりませんようサービスの向上に努めて参りたいと思っております。食器を管理するブースに関しましてもスタッフ一同話し合いをし改善するよう努めて参ります。