先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に御指摘頂きました店内の明るさにつきましては、照明の調整を最大にしておりますものの、当日の天候により暗く感じられる事がございます。しかしながら、明るい雰囲気の中で朝食を召し上がりたいというお客様の御希望はもっともでございます。照明器具の変更も含め設備の改善を前向きに検討させて頂きます。
空調につきましては私共スタッフの心配りの欠如以外の何ものでもございません。お客様の大切な一日の始まりを不快させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう社員一同精進して参る所存でございます。ご不快な思いをお掛けしたにも拘らず、ご投稿頂きましたことを御礼申し上げます。