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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声
サービス3
内装や建物の古さなどハード面は、それが逆にいい雰囲気を作っているホテルなので、いいのですが、以前、宿泊した時に比べて、なんとなく、ソフト面と言うかホテルの方の雰囲気が・・・外出して帰ってきても、フロントに誰もいなかったり、他のイベント?に忙しいのか・・・以前は、雰囲気とか、ホスピタリティの良さを感じたのですが・・・ちょっと残念でした。 隣の部屋のテレビの音が結構聞こえてきたり、浴衣なども色あせてて、それでソフト面も今時のホテルと変わらないのであれば、わざわざ、ここに泊まるメリットは場所的なことだけになってしまいそうです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。御滞在中はお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同心を引き締め、常にお客様にご満足いただけますよう、丁寧なサービスをご提供出来るよう努めて参りたいと思います。ご指摘頂きましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ
内装や建物の古さなどハード面は、それが逆にいい雰囲気を作っているホテルなので、いいのですが、以前、宿泊した時に比べて、なんとなく、ソフト面と言うかホテルの方の雰囲気が・・・外出して帰ってきても、フロントに誰もいなかったり、他のイベント?に忙しいのか・・・以前は、雰囲気とか、ホスピタリティの良さを感じたのですが・・・ちょっと残念でした。 隣の部屋のテレビの音が結構聞こえてきたり、浴衣なども色あせてて、それでソフト面も今時のホテルと変わらないのであれば、わざわざ、ここに泊まるメリットは場所的なことだけになってしまいそうです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御滞在中はお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同心を引き締め、常にお客様にご満足いただけますよう、丁寧なサービスをご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
ご指摘頂きましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。