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山の上ホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
接客は丁寧なものを感じ、気持ちよく過ごさせて頂きました。到着しますと直ぐに、部屋に冷たいお茶とデザートが出されたのはとても良かったのですが、そのデザートを食べようとしているすぐそばで、ベットカバーをお取りしますと言われ、、正直ほこりがたちそうで、気になりました。カバーを外す時間をずらして頂けると良かったなと残念です。冷水のポット、お湯のポットと置いてある事に感動しましたが、お湯のポットがあまりにも年代を感じさせ、ポットの注ぎ口が不衛生な印象があり、使えませんでした。しかし、それ以外は古き佳きホテルのただずまいで良かったです。部屋もちょうど良い広さです。
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この度はご利用、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。ベッドカバーを外させていただくタイミングについてのご指摘、早速改善させて頂きます。また古いポットにつきましては、よく手入れをし古い物を大切に使うという創業時からの心掛けではございますが 悪い印象を与えてしまう事となり申し訳ございませんでした。今後の課題とし改善を図りたいと存じます。貴重なご意見 本当にありがとうございます。スタッフ一同 襟を正し皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでありますよう、いっそう努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 山の上ホテル＜東京都＞ のクチコミ
接客は丁寧なものを感じ、気持ちよく過ごさせて頂きました。
到着しますと直ぐに、部屋に冷たいお茶とデザートが出されたのはとても良かったのですが、そのデザートを食べようとしているすぐそばで、ベットカバーをお取りしますと言われ、、正直ほこりがたちそうで、気になりました。カバーを外す時間をずらして頂けると良かったなと残念です。
冷水のポット、お湯のポットと置いてある事に感動しましたが、お湯のポットがあまりにも年代を感じさせ、ポットの注ぎ口が不衛生な印象があり、使えませんでした。
しかし、それ以外は古き佳きホテルのただずまいで良かったです。部屋もちょうど良い広さです。
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この度はご利用、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。ベッドカバーを外させていただくタイミングについてのご指摘、早速改善させて頂きます。また古いポットにつきましては、よく手入れをし古い物を大切に使うという創業時からの心掛けではございますが 悪い印象を与えてしまう事となり申し訳ございませんでした。今後の課題とし改善を図りたいと存じます。
貴重なご意見 本当にありがとうございます。スタッフ一同 襟を正し皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでありますよう、いっそう努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。