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山の上ホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.77
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.89

設備・アメニティ5

ajaparerereさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

ajaparerereさん [40代/男性] 2012-01-19 23:01:52

2回目の利用です。今回もスタッフの落ち着いた物腰と対応が好印象でした。浴室内の壁掛け型の掃除機のようなドライヤーが通常タイプのモノに変わっていました。新しいドライヤーは旧来の壁掛け型のドライヤーよりは良いのですが、先端の風向調整部分が外れやすくて困りました。ある程度使用した後、外れてしまったので拾おうとしたら、とても熱くなっていて火傷しそうになりました。それ以外は文句なしです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
山の上ホテル<東京都> 2012-03-12 08:19:28

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの件でございますが、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
御指摘がございました箇所を改修を行なっております。
当然ではございますが、事前に気付くべきところでございました。
にもかかわらず「文句なし」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
このような落ち度が今後無いようにして参ります。

この度は御投稿、御指摘賜りまして誠にありがとうございました。
またの御宿泊をお待ち申し上げております。

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【別館コーナーツイン】