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山の上ホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.78
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.00
  • 食事4.85
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サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 22:10:23

駅からも近く、コンビニもあり、立地がいいです。ただ、思いのほか部屋がうすく、救急車の音が入ってきました、朝食も期待をしすぎてしまっていたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
山の上ホテル<東京都> 2023年02月04日 14:59:48

この度は山の上ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
御茶ノ水駅、神保町駅からも徒歩圏内で便利な立地にございます。周辺は大きな病院も多いもので時折救急車の音も聞こえて参ります。落ち着かない思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご朝食につきましても、皆様のご期待に沿えるようなものをご提供できるよう耳を傾けて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【旅人の休息】くつろぎステイ 朝食付きプラン (禁煙室)
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(禁煙)】

サービス5

HJEWELさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

HJEWELさん [50代/女性] 2022年10月15日 06:10:33

心遣いの行き届いたスタッフ方々のサービスがとても心地よい滞在でした。チェックイン/アウトも時間に余裕があってバタバタせずにゆったりと過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山の上ホテル<東京都> 2022年10月31日 23:50:09

この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割 30日前まで限定】くつろぎステイ 朝食付きプラン (禁煙室)
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(禁煙)】

サービス5

吹雪の中をさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

吹雪の中をさん [60代/男性] 2022年09月13日 13:42:42

古いホテルなので、設備について特に意見はありませんが、ダブルのベッドは両側が凹んでいて耐久期間を何年か前に過ぎている感じでした。2人で寝るとどうしても端に寄るので、バランスを崩すと落ちそうになってとても不安でした。正直、落ちても不思議じゃなかったです。
冷蔵庫は持込を前提にしていないと思いますが、後から買って来たドリンクなどをを入れるスペースはほとんどありませんでした。

それでも、満足しています。
お茶の水に来たときはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
山の上ホテル<東京都> 2022年09月28日 16:25:18

この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドにつきましてごゆっくりお休みいただくべきところ、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割 30日前まで限定】くつろぎステイ (禁煙室)
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(禁煙)】

サービス5

iketatsu35chatさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

iketatsu35chatさん [30代/男性] 2022年05月10日 17:29:45

クラシックホテルの名門と聞き滞在。
雰囲気、サービス申し分ないです。
御茶ノ水という立地は自分にはやや不向きながらも駅に近く利用しやすいです。
ホテルの料理は大変美味しく、ディナーも朝食も良かった。
古めかしい作りの建物ですが、これがここのホテルの醍醐味。
クラシックな気分を存分に味わえ、サービスも良いです。

不満があるとすれば、最近のIT機器の電源を考えれば、コンセントが少ないのが気になりました。
現代には欠かせない要素かと思いますので今後に期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山の上ホテル<東京都> 2022年05月26日 19:56:37

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お食事、サービスにつきまして満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅人の休息】くつろぎステイ (禁煙室)
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 20:12:11

今まで泊まった都内の高級ホテル、レトロなホテルの中でも1位だと夫は言っております。スタッフの皆さんの対応の良さと、和食の朝ごはんが美味しかったので大変満足しています。部屋の狭さは帳消しになりました。いつかスイートルームに泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
山の上ホテル<東京都> 2021年11月28日 06:47:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋の狭さに加えて決して新しくない設備等でご不便をおかけしたかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

また、お褒めのお言葉をいただき至極恐縮でございます。今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参りますので、またぜひご来館くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!夕朝食付き】てんぷらと和食「山の上」夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 23:36:11

一度泊まりたいと思っていたホテルでしたが、機会があり初めて宿泊しました。都心にこんなに風情のあるホテルがあるとは驚きでした。スタッフの方々の控えめでも気配りの感じられる対応も好感が持てました。次はゆっくりプライベートで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
山の上ホテル<東京都> 2018年08月30日 05:31:52

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。特別なことはしておりませんし、やろうと思ってもできませんが、それでもお褒めいただけたのは、私たちにとってとても励みになりました。今後もお客様に喜んでいただけるような対応ができるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅人の休息】くつろぎステイ 朝食付きプラン (禁煙室)
ご利用のお部屋
【和室ダブル】

サービス5

viraxさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

viraxさん [60代/女性] 2018年08月14日 14:53:30

お盆休みに主人と映画鑑賞の後東京のホテルで一泊の計画をたて、評価が高い山の上ホテルさんに決めました。華やかでスタイリッシュな雰囲気のホテルとは対局にあるような落ち着きと温かみのある素敵なホテルでした。最新の設備は無いものの、古い上質な家具や内装を大事に手入れしていることがわかります。ルームサービスで頂いた和
と洋の朝食も丁寧に作られていて美味しいものでした。友人手作りの髪留めゴムを忘れてきたようで、わざわざ電話を下さいました。ホスピタリティの良さに感心しています。一点ベッドのシーツに私のでは無い髪の毛が付いていたのが残念でした。お掃除の方のがたまたま抜けてしまったのではないかと思いますがあまり気持ちの良いものでありません。でもまた利用したいねと主人と話しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
山の上ホテル<東京都> 2018年08月14日 16:19:14

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご主人様とお2人でごゆっくり休日をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご朝食までお褒め頂き、大変嬉しく思います。
また、ベッドに髪の毛が落ちていたとのことで大変申し訳ございませんでした。客室課等も含めスタッフ全員で、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
大切なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント課

ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス5

くびながキリリンさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

くびながキリリンさん [40代/女性] 2016年09月05日 18:35:08

宴会で御多忙のところ、素早く対応して下さり有難うございました。チェックイン時点で部屋に有ったお菓子や届けて頂いた麦茶、ルームサービスの夕食・朝食とも大変美味しかったです。空調?がもう少し静かだと更に良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
山の上ホテル<東京都> 2016年09月09日 01:17:12

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。到着をされた時、フロント前やロビーがご宴会出席のお客様で込み合っており、大変ご迷惑をおかけいたしました。チェックイン後に客室係りがお届けするお茶のサービスは昔から行っていますが、ご好評いただいております。ルームサービスも和・洋・中の他、ホテルオリジナルのフレッシュジュースやホームメイドケーキなども取り揃えておりますので色々お楽しみいただけます。空調の件ですが確認をしたところ、他の部屋より少し音が大きいようでしたので、すぐに直します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)
ご利用のお部屋
【和室ダブル】

サービス5

sol0901さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

sol0901さん [50代/女性] 2014年12月11日 19:35:31

娘の受験で二泊宿泊しました。すぐ裏なので迷わずここにしました。老舗ホテルらしい応対で、とてもリッチな気分で過ごせました。ただ、他の口コミにもありましたがトイレのうロシュレットが冷たいこと、便座の設置場所が壁寄りすぎること、加湿器をお借りしたのですが、いまどき珍しい古いタイプだったのでちょっと驚きました。朝食は、1日目が洋食、二日目が和食だったのですが、和食の店内が少し寒かったこと、朝からがんがん飲んでいるお客様が居てちょっと雰囲気が…でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
山の上ホテル<東京都> 2014年12月16日 23:06:06

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは皆様のおかげで創業61周年を迎える事ができました。客室数は全部で35室しかありません。団体のお客様がいらっしゃらないので、比較的静かにお過ごしいただけると思います。某大学の駿河台キャンパスは目の前ですので、道に迷って遅刻をする心配はございません。受験生のお客様には、有料でございますが、ご希望でお弁当をご用意する事もできます。設備や備品ですが、私共では古い物を大切に、磨いて使っていくという考えでおります。ですが、お客様が不快に思われる物は、徐々に更新をしていきたいと思っております。また、和朝食をご利用いただいた際は、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。和朝食、洋朝食ともルームサービスで部屋にお届けする事もできます。今後もご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス5

母2004さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

母2004さん [50代/女性] 2014年04月05日 23:27:12

4月3日に宿泊。神保町の古書祭りに便利そう と 親子で利用させていただきました。
普段、高層ビルの大きなホテルに宿泊することの多い息子は 落ち着いた雰囲気を大変気に入ったようです。「静かで スタッフの皆さんの対応が良くて 老舗のホテルっていいね また利用したい!」と 申しています。
落ち着いた時間を ありがとうございました。とても良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
山の上ホテル<東京都> 2014年04月08日 14:30:23

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
山の上ホテルはJR御茶ノ水駅より徒歩5分以内の場所に位置しておりますが、道路一本入った場所にありますので静かにお過ごしいただける環境です。
またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げますとともに、ご投稿のお礼とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】3室限定!お篭り朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 21:04:25

東京ドームでコンサートに来て利用しました。いつもは新宿か目白のホテル利用ですが前から気になってた山の上ホテル。ホテル自体は老舗感があり広さはマイナス点ですが、それを補うホテルマンの方々の応対に大満足。そして楽しみにしてた朝食にまた大満足。次は食事にも来たいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
山の上ホテル<東京都> 2013年09月15日 12:10:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

山の上ホテルは東京ドームからも近く、チェックアウトも通常正午12時となっており、コンサートが終わってから翌日ごゆっくりお過ごし頂くには非常に便利かと存じます。

近くにお越しの際は山の上ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】3室限定!お篭り朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

サービス5

pianist2011さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

pianist2011さん [30代/男性] 2013年07月29日 22:54:04

明治大学の路地を抜けると,程なくしてホテルが見えてきた.
設備は若干古いが,それなりに綺麗に掃除はされていました.
シャワーはグローエの高級品でしたが,若干調整が難しかったです.
バスタブは広くてゆったりしてました.
一方トイレは隅により過ぎていて少し座りにくさが有りました.
ベットは比較的寝心地の良い物でした.
朝の朝食はルームサービスにして,コーヒーを追加しました.
ゆったりとした時間を過ごすことが出来てよかったです.
全体に印象的だったのが客室係の皆さんの徹底したサービスぶりでした.
また泊まりたいと思います.
最後になりますが,フロアに喫煙者の方がいらっしゃるとかなり匂いますのでこの辺りの改善をお願いします.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
山の上ホテル<東京都> 2013年09月15日 11:57:13

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設面、サービス面で行き届かない部分があったかとは存じますがごゆっくりして頂けましたでしょうか。

今回ご利用頂きましたアートセプトフロアは禁煙ルームのご用意がございません。
可能な限り事前に消臭をかけて対応させて頂いてはおりますが、行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐにとは参りませんが、空調も含めてメンテナンスの際の改善事項として検討させて頂きたいと存じます。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ACCA KAPPA trial stay (朝食付)
ご利用のお部屋
【アートセプト・ダブル】

サービス5

jetsinさんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

jetsinさん [50代/男性] 2013年01月18日 14:42:35

施設は古い感じ否めません。他の客室の音など良く聞こえます。でも部屋の広さ、雰囲気などは素晴らしく、フロントや他の従業員の方々の対応も大変に良いです。有名なホテルだし一度泊まってみようと興味本位の宿泊でしたが、心地よくすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
山の上ホテル<東京都> 2013年01月19日 02:39:54

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の古さや他の物音などでご迷惑をお掛け致しました。補えるのはスタッフ一人ひとりの心がけと思い現在に至ります。 そのあたりを理解いただき、このようにクチコミを記してくださっておりますことが、何より嬉しく思います。
少しづつかとは思いますが、上記の改善に努めさせて頂きます。 
お忙しい中でのひと時を、またご利用頂けることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【1月14日までのタイムセール!】朝食付で1名様10,000円~、2名様14,000!
ご利用のお部屋
【別館ダブル】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2012年12月23日 11:41:17

とても素敵なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
山の上ホテル<東京都> 2012年12月23日 17:25:18

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】3室限定!お篭り朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2012年12月16日 16:26:22

今回もお世話になりました。大変快適な宿泊でした。

苦情と言うほどの事ではないのですが、2万円近い室料ですから、わずかでも破れた障子はチェックインまでに直しておくべきと思いました。

また、コップなどいくつかの備品が、斜めになっていたり、そろえずに置かれているのが、気になりました。部屋を担当して下さった方が新人さんなのでしょうか。一言注意して差し上げて下さい。

また、来年、お世話になります。よろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
山の上ホテル<東京都> 2012年12月18日 17:07:40

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角の御宿泊にもかかわらずお部屋のメンテナンス不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当部署には頂戴致しました御言葉を伝え、お客様が気持ちよくお過ごしいただける客室とは何かを今一度話し合って参りたいと存じます。

これに懲りずまた御来館頂けることを心よりお待ち申し上げますとともに、クチコミの御投稿の御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Hilltop Value Plan
ご利用のお部屋
【本館和室ダブル】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2012年12月06日 08:55:45

クラシックで憧れていたホテルに、ようやく念願が叶い宿泊しました。
想像していたよりシンプルな部屋でした。ただシンプルなのですが、とても居心地がよく長い時間を過ごしたくなる空間でした。ホテルの方たちのホスピタリティが素晴らしく、また是非また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
山の上ホテル<東京都> 2012年12月08日 10:45:34

この度はご利用ありがとうございました。
設備も不十分な施設でございますが、お寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
本館は各部屋で多少造りが違いますし、別館には改装フロアーもございますので、機会がございましたらお泊りになって見てくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】3室限定!お篭り朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 00:03:20

設備は少し古いのですが手入れが行き届いている感じで、非常に居心地が良かったです。
スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
山の上ホテル<東京都> 2012年06月25日 02:52:36

設備ではご不便をおかけしてしまったかと思います。その言葉もさることながら、気持ちよくお過ごしいただけたことが、何よりでございます。

お気に召していただけたでしょうか。
またの機会を、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【20:00in~9:00out :1泊のみ受付】 flex (朝食付)
ご利用のお部屋
【別館部屋タイプおまかせ】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 12:31:43

クラシカルな雰囲気のあるホテルでした。りんごパイはコーヒーパーラーが混んでいたのでお部屋に持ってきてもらいました。
お湯を沸かせるポットがあればよかったと思いますが、ポットのお湯をいれて持ってきてくれるのが昔からのサービスかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
山の上ホテル<東京都> 2012年06月25日 02:43:16

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お湯のポットに関しては、お客様のご意見を参考にさせていただき、これからのおもてなしに活かして参りたいと思います。ありがとうございます。

また機会がございましたら、どうぞご利用いただければと思います。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コーヒーパーラー特製りんごパイ付きプラン
ご利用のお部屋
【本館ダブル】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tkimura7さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

tkimura7さん [40代/男性] 2012年01月20日 11:09:29

2泊お世話になりました。
歴史あるハードよりも、働く人々の心遣いや応対のソフト面に感心したホテル。
働く全ての方々がプライドを持って「お客様の心地よい滞在のために」動かれている姿が印象的でした。
おすすめのアップルパイはとても美味しく宿泊の機会がなくとも、近くを通ったら立ち寄りたいと思わせるほど。
(ケーキショーケースの騒音は閉口。コンプレッサー交換を早急に願います)
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
山の上ホテル<東京都> 2012年03月12日 08:22:14

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設古い物が多く、御滞在中は多々御不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様に目の行き届くサービスを目指して参りたいと存じます。

この度の御投稿、御宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】3日前までの早期予約割引 (キャンセル・変更不可)
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

サービス5

投稿者さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 20:00:55

別館は、エントランス前がちょっとした階段でスロープがない。しかし、ホテルの方が居て、さっと子供のベビーカーを持ち上げておろしてくれた。従業員の方のホスピタリティのレベルは高く、さすが!と言った感じましたで、サービスに満足。設備類は、趣の裏返しで古めなので、好みが分かれるところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
山の上ホテル<東京都> 2011年05月09日 22:18:52

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ハード面、ソフト面とも決して十分ではございませんので、どちらかでカバーしつつご不便をお掛けしないよう努めて参りたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)
ご利用のお部屋
【別館ダブル】

90件中 1~20件表示

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