本館で２泊しました。宿泊費も手頃で、駅からも近いしわかりやすく便利です。おもてなしがとても良いと他の口コミで見て期待しすぎたせいなのか…他のホテルと比べて特別良いとは感じませんでした。（悪いわけではありません）和朝食は評判通りとてもおいしかったです。２日目は洋食にしましたがごく普通のよくある洋食。断然和食がお勧めです。東京でも１，２という古くからあるホテルということをタクシーの運転手さんに聞きましたが、浴室の設備等も古いので使いづらい点もあります。そして、少しびっくりしたのはベッドの古さ。真ん中辺のスプリングのへんな沈み方はひどかったです。安い宿泊費だったのでそういう部屋だったのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ツインの部屋だったので広々してしてビジネスホテルには無い落ち着きがありました。オリジナルアメニティ、特にシャンプーとリンスはジャスミン系の香りで質も良いと感じました。本館、別館、お部屋の向きで違いがあると思いますが、大学に隣接しているため午前中は大学のアナウンスなどが聞こえてきたりで、環境が静寂とは思えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

現在は東京を脱出し、関西に生活拠点を移して久しいのですが、折に触れお食事に利用していたこちらのホテル、古巣に帰るような気持ちで予約しました。宿泊経験はなく、お部屋に入るのは初めてでしたが、調度品や建具などは質素で想像していたようなものではありませんでした。せめて、もう少し丁寧な補修をしていただきたいと思います。とは言え、懐かしく、どこかほっとする空間、また利用させていただくかと思います。お食事は美味しくいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

近辺の病院への通院のため、利用いたしました。
お部屋の位置の関係か、施設が古いためか、配管の音や従業員の方が作業する音が若干気になりましたが、お部屋は清潔ですし、アメニティには満足しました。
母の術後の宿泊のため、当人はお部屋にこもっていることになりましたが、落ち着いたお部屋でしっかり休むことができたようです。立地が大変よく、付き添いにも助かりました。
次回は本館に宿泊し、是非てんぷらを食したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

内装や建物の古さなどハード面は、それが逆にいい雰囲気を作っているホテルなので、いいのですが、以前、宿泊した時に比べて、なんとなく、ソフト面と言うかホテルの方の雰囲気が・・・外出して帰ってきても、フロントに誰もいなかったり、他のイベント？に忙しいのか・・・以前は、雰囲気とか、ホスピタリティの良さを感じたのですが・・・ちょっと残念でした。　隣の部屋のテレビの音が結構聞こえてきたり、浴衣なども色あせてて、それでソフト面も今時のホテルと変わらないのであれば、わざわざ、ここに泊まるメリットは場所的なことだけになってしまいそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

今回二度目の宿泊ですが、伝統を感じる風情はさすがと言ったところ。
是非いつか本館に泊まってみたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
【事前決済】3日前までの早期予約割引 (キャンセル・変更不可)
別館ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

このホテルを利用させていただくのは6回目で、今回は隣の大学での学会出席のための宿泊でした。立地は完璧！窓から教室が見えます（笑）。はじめてではないので、前回と比較して、細かな点ですが気がついたことを述べます。まず、和朝食（お粥）をいただきましたが、お粥の容器が大ぶりの土鍋から普通のお茶碗に簡素化されており、おかわりは自由とのことでしたが、いちいち頼むのもおっくうで、たぶん無駄を出さない配慮なのでしょうが、ちょっとがっかりしました。また、ポットのお湯がこちらから指摘するまで届きませんでした（これははじめてのことでした）。これまでは利用するたびに、部屋にウェルカム・フルーツや、ちょっとしたお菓子が届いていたりして、その心憎いまでのご配慮に内心感服いたしておりましたが、今回はそういった類の配慮は一切なし。したがって、わざわざ値段の高いホテルに泊まっているという実感もなく、少しさびしく感じました。

宿泊年月

2009年10月

建物が古くてビックリした。
あの建物・あの部屋で2万は高い。
朝食も期待はずれ。残すのは失礼だからと思い、全部頂きましたが、美味しくなかったです‥。
それと部屋の温度調節がわかりづらかった。調節出来ないのかと思ったし、調節しても、調節出来てるのかよくわかりませんでした。
到着した時、お茶をお持ち出来ますが‥と言われ、お願いしたが、いつまで経っても、持って来てはくれませんでした‥。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

プラン内容には朝食、１ドリンク、宅配便サービスがついていましたが、チェックイン時それらの案内がありませんでした。後から部屋に持ってきてくれるのだろうかと思いつつ小１時間待ちました。どうもおかしい。フロントに確認の電話をしたところ「お客様のプランには付いておりません。」と即答されました。「付いているはずですが。」と応じると「詳しくお調べいたします。」。２０秒とたたずフロントから電話「お渡ししているはずですが。」。むっとする気持ちを抑えつつ「いただいていません。」と応じると「それではお持ちします」。その間自分の勘違いや早とちりをわびる言葉は一切なし。まもなく部屋に現れたベルボーイにドリンク券の使用範囲を尋ねたところ、即答されたのはいいが、これまた間違いで、キッチン担当からすぐに訂正の電話があった。チェックアウト時も、申し送りができていないのか、フロントスタッフから宅配便サービスについての案内はなし。こちらから切り出すと、悪びれた様子もなく有料で旅行かばんにビニールをかけるかと問われた。「ビニールはいらない。」と応じたが、届いた荷物には日通が「無料で」ビニールをかけてくれていた。総じて、サービスが素人くさく、上から目線で不勉強。またそれを美点ととらえているのか、ホテルのパンフレットでは「素人くささ」をPRする有様。ホテルの歴史と伝統を支えるには、一層のスタッフ教育が不可欠だと思われたことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

32年間、山の上ホテルを使っていますが、はじめて、サービスの劣化を感じました。油でぬるぬるになったフォークが出てきたり、朝食のパンケーキがかちかちだったり、ウェイトレスがメニューの十分な説明が出来なかったり。「ウーン参った！」と皆をうならせたあのサービスはどこへ行ったのか？この不況で従業員のみなさんがお疲れなのでしょうか？普通のホテルなら許される程度のケアレスミスですが、東京でナンバーワンと言われる山の上ホテルとしては危機的状況です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

私達は道を間違えてしまいましたが、正しく歩けば駅から近く便利です。
何よりも感動したのが従業員の接客態度！◎にハナマルを付けたいくらいでした。今までこんなに気持ち良く泊まれたのは初めてです。また機会があればぜひ利用したいです！ありがとうございました。
一つ残念だったのは、ドライヤーが少し使いにくいこと…(笑)
それ以外は何の文句も無しです！

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金で宿泊】別館コーナーツイン
別館コーナーツイン

ノスタルジックで由緒正しい雰囲気で癒やされます。最近のゴージャスなホテルもいいですが、仕事の際にはかえってこういう雰囲気のホテルの方が疲れが取れる気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【20時以降c/in～9時c/out:1泊のみ受付】flex Plan 本館（朝食付）
本館部屋タイプおまかせ

初めて宿泊したのはちょうど２０年前。大好きな作家のご贔屓と興味津々で宿泊し、いつかこのホテルに相応しい大人になったら一人で過ごすことが私の夢であり、憧れとなった。
チェックインするとお茶と杏仁豆腐がサービスされる。若々しいスタッフの初々しさが素晴らしい。
夕食はルームサービスでとったが、オードブルも春野菜の天ぷら定食も美味。ルームサービスでここまで美味しい食事が出来るホテルを私は知らない。追加でメニューにない野菜スティックを頼んだが、難無くサービスされる。
スタッフに部屋に飾られている絵のことや本館の特別な部屋の質問をすると、すぐに調べて丁寧な回答がきた。教育が行き届いていると感心。

ホテル全体にゆったりとした雰囲気が流れていて、都会にいることを忘れてしまう。
朝食もルームサービスにして貰ったが、時間区部が１５分刻みと申し分ない贅沢さである。お粥も熱すぎず食することが出来たし、温度管理もしっかりしている。
欲を言えばきりがないが、朝ポットのお湯を交換をして貰えると熱いお茶が飲めるのでありがたい。

とにもかくにも、大人の隠れ家的ホテルであり、素晴らしさ故に誰にも教えたくないホテルである。
どうしたらあのような初々しい若者をスタッフとして育てられるのか…、支配人に聞いてみたい。

今回は一泊のみであったが、東京に暮らしていても連泊したくなる、いや住みたくなるホテルである。
…誰にも知らせたくない大人の隠れ家的ホテル。ホテルフリークスとして、これ以上のサービスを継続しているホテルを私は知らない。


【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】別館スタンダードツイン　ルームサービス振替可
別館スタンダードツイン

フロントやクロークの方の対応が良くて、老舗のホテルならではだと感心しました。
スタッフの方の目配りはさすがの一言です。
設備は確かに古くなってはいますが、それを上回るものがあります。
ありがとうございました♪


【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】別館スタンダードツイン　ルームサービス振替可
別館スタンダードツイン

先日はお世話になりありがとうございました！
噂通りのの素晴らしいホテルでした。特にスタッフの方達の対応には
感動すら覚えました。　１人出張で利用したのですが、心が温かく
なる出来事がホテルを出るまで続き、幸せな気分になりました。
いつも感じる機会的な寂しさをまったく感じることなく過ごすことができました。
特にお部屋に案内してくださったスタッフの方は、折りにふれ、優しい
言葉を掛けていただき、ありがとうございました！！
また、是非利用したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
【20時以降c/in～9時c/out:1泊のみ受付】flex A 別館（朝食付）
別館部屋タイプおまかせ

東京出張の際に私がホテルを選ぶポイントは、翌朝の打ち合わせ先に近いことです。正直、寝られれば良いというか都市部のホテルにはあまり期待していません。しかし、今回は良い意味で見事に裏切られました。特に驚かされたのが朝食で、ルームサービスが選択できることでした。しかもその質が高いことです。事前指定時間は１５分単位で、指定開始時間の２分後に到着。（この微妙さも良い）肝心な料理は温かいものは温かく、味もＯＫ。当然というのは簡単だが、他のホテルのルームサービスでは、結構微妙な経験もしているのでこれも高評価。浴衣でリラックスしながらの朝食はまるで行きつけの旅館の部屋食といったところでしょうか。今後もぜひ泊まりたいホテルができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【17時以降c/in～9時c/out:1泊のみ受付】flex B 別館（朝食付）
別館部屋タイプおまかせ

まず、ホテルの従業員のみなさんの接客態度はすばらしく、それだけでもう一度宿泊したいと思いました。ホテルの古さは、ある意味それが魅力でもあるのですが、一つ間違うと命取りです。しかし、その点でも山の上ホテルは気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
残念だったのはバーが満席で入れなかったこと。めったにない一人での宿泊、カクテルを楽しみにしていたので残念でした。
また是非行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【20時以降c/in～9時c/out:1泊のみ受付】flex A 別館（朝食付）
別館部屋タイプおまかせ

レトロで雰囲気のいい部屋が最高でした。
クラシック音楽が聴けるのもいいですね。
完璧で言うことありません！贅沢な時間をありがとうございました。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【20時以降c/in～9時c/out:1泊のみ受付】flex A 別館（朝食付）
部屋タイプおまかせ

歴史あるホテルと聞いていましたが、室内はかなりクラシックな雰囲気で、昭和レトロを満喫できました。ただし、若い年代はこれを単に「古い」と感じてしまうかもしれませんね。一方で、このような部屋あるいは設備を「全面リニューアル」することなく、そのまま維持していく事も、それはそれで大変かと思われます。
窓からの景色が見えにくいのが唯一残念でしたが、スタッフの対応など含め、かなり満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館スタンダードツイン