スタンダードツインの予約でしたが、コーナーツインにUPして頂き、かわいいふかふかの二人掛けソファーがあってよかったです。家にも欲しくなりました。疲れて到着したらお茶のサービスがあり、ホテルの方も親切で気持ちよく過ごせました。朝ごはんも部屋食できて満足です。また行きたいと思いました。次は本館に泊まって天ぷら食べたいと思います。

部屋は普通です。でもサービスはかなり良いですよ。別のホテルと1泊ずつ利用しましたがこちらに2泊が正解でした。

はじめての宿泊でしたが、快適に過ごせました。子どもを連れての宿泊なのですが、あらかじめ電話で壊してしまいそうなものを片づけるようお願いしたところ、ちゃんと伝わっていて到着後に子どもに聞こえないようにさりげなく声が掛かり、配慮してもらえていることが判りました。
朝食はルームサービスに代えて貰いましたが充分すぎる内容と量で、たいへん満足できました。ありがとうございました。

大変歴史のあるホテルで楽しみにしていました　サ－ビスは満足できるものでしたが　お風呂だけは湯垢が付いていてちょっと残念でした　後は学生時代の思い出が周りに詰まっていて満足のいくものでした。

大変満足です

山の上ホテルは大学の至近距離にあったので、教室の移動時などに見かけ、憧れを抱いておりました。しかしながら、学生の頃には敷居が高く感じられ「大人になったらいつかは泊まりたい」と思っておりました。
その念願がかない、先日、東京への出張の際、利用させていただきました。
憧れを決して裏切らない、きめ細やかなサービス、来てよかったと思いました。
また、いくつかの校舎が建て替えられた母校の姿も垣間見、懐かしいひと時を過ごしました。

近くに住んでおりますが主人と時々は宿泊したり、食事などで利用しております。今回は友人と、久しぶりにゆっくりお話しようと伺いました。何よりも従業員の対応がとても感じよく、どの方も、暖かい対応なので、好きなホテルの一つです。また利用させて頂きます。

両親が祝い事で上京するので，予約しました.
「スタッフの方の対応がすごく良かった」と喜んでいました．
祝いの花の手配，支払いの手続きなどもきちんとしていて，
このホテルを選んで，良かったと思っています．

その名を耳にしてからずっといつかはと思っていましたが、少し残念なことが。到着日に喫茶室でのコーヒーは本当に美味しかった。疲れて粗相してしまったのにとても穏やかに対応してくださって、心より感謝しました。
ですが、翌朝の和食のてんぷら処どの朝食時、お仕着せのパンプスがあっていないためか、タイルの床に響く高い音に閉口しました。また、男性のボーイ服のかたの食器の取り扱い音は低く気遣っていましたが、このかたは、食器を拭く音重ねる音、しまう音の気遣いのないこと。大体食器の片すブースが客から見える位置は、落ちつかないものでした。ホテルの古いのは、十分に我慢できましたが、全体的なイメージを落としてしまいました。

山の上最高でした
次は本館でとまりたいものです

子供の受験で利用させてもらいました。到着時のお茶のサービスは感激しました。受験校からも非常に近く、受験日のお弁当も助かりました。
ありがとうございました。

到着時のお茶のサービスに感激いたしました!!!
その他親切な接客も心地良く、このホテルを選んで良かったと思いました!!

タクシーから降りて、ボーイさんに「宿泊です」と伝えたら、名前を聞かれました。私の苗字を伝えたところ、「別館ですね」と言われてびっくり。その日の宿泊客の名前を、本館別館別に覚えているようです。

部屋の電源設備が少なくて、携帯電話の充電やノートPC用の電源を取ろうとすると、電気スタンドのプラグをぬかなくてはいけなかった。そのため、延長コードをお願いしたら、三つ叉（っていうのかな？）を気持ちよく貸してくださいました。

お湯の電気ポットはないけど、ルームサービスを頼むと、何度でもお湯の入ったポットを持ってきてくださいました。

本当にサービスはよいですね。でもやっぱり、施設が古かった・・・本館だと、床のじゅうたんももう少し綺麗なのでしょうか？今度は本館に泊まりたいです。

息子とツインに宿泊しました。
息子が、鼻詰まりと飲みすぎたため、私のいびきがうるさかったようで、耳栓を借りにフロントへ相談に行ったところ、何と別室を用意していただいたそうで本当にありがとうございました。（後で息子から話を聞きびっくりしました。）
ダイナースカードのシグネチャーに以前山の上ホテル物語が連載されており、サービスの良いホテルとは思っておりましたがその通りのホテルであると再認識しました。

とっても雰囲気のいいホテルでした。到着後のムースとお茶に、ビックリしました。大変おいしかったです。ありがとうございました。

古本屋さんめぐりが好きなので、絶好のロケーションにありました。客室は、昭和テーストで、都会の喧騒を忘れ落ち着けました。ここ彼処に、このホテルを愛した作家さんの面影があり、故人である池波正太郎さんや、遠藤周作さんが今でもロビーに座していそうな錯覚に陥りました。和食の朝食は絶品でした。うなぎの甘露煮、明太子、ちりめん山椒が美味しいのはもちろん、一品一品丁寧に作られてました。師走の慌しさを忘れて、頂戴いたしました。またご縁があれば、何卒、宜しくお願いもうし上げます。

別館に宿泊したのですが、レストランは別館のほうが遅くまで営業していて、なかなかエスサイズのピザ(金針菜と甘海老)がとても美味しかった。
朝食の和定食は味も薄め、種類も多くて、満足でした。
山椒チリメンとうなぎの山椒煮はお土産に買ってきました。家人にも好評です。
スタッフの方々の対応には、さすがに老舗という、キリッとした感じが大変気に入りました。到着時のお茶とムース、感動物でした。
今度は家内と行こう、本館に泊まろうと、話しています。

楽天トラベルのプレミア会員です。本年度は２０箇所以上、国内外のホテルを利用しましたが、初めて総合評価５点、「大変満足」を採点しました。
チェックイン時のドアマン、フロントの対応、若いメイドさん達によるターンダウン、お茶のサービスそしてズボンプレスのサービス、ワインセラーのワインと料理、どれをとっても最高のコスト・パフォーマンスでした。ホテルを見学に来た友人のホテル開発コンサルタントの感嘆の表情をお見せできなかったのが残念です。
まさしくプロジェクトの勝利ですね。オーナーに直接お会いし、お祝いを申し上げたいと思いました。

一度泊まって見たかったホテルなので、期待通りのサービスと落ち着いた雰囲気を堪能致しました。　特に、天ぷらはお勧めです。