この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。朝食に付きましては、お客様により満足してお召し上がり頂けますよう従業員一同アイデアを出し合い、より快適にホテルでお寛ぎいただけますよう努力致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント課

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご主人様とお2人でごゆっくり休日をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご朝食までお褒め頂き、大変嬉しく思います。
また、ベッドに髪の毛が落ちていたとのことで大変申し訳ございませんでした。客室課等も含めスタッフ全員で、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
大切なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント課

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご指摘がございました綿棒ですがお客様のおっしゃる通り、ご希望のお客様が多い為、年内中にはお部屋に用意ができると思います。
もうしばらくお待ち下さいませ。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント課

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ごゆるりとお休み頂けた事、とても嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非当ホテルレストランをご利用くださいませ。和食を初め，中華，フレンチ等をご用意致しております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。朝食内容を変更したばかりでしたのでお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいです。
これからもお客様のご意見、ご感想を取り入れより快適にお寛ぎいただけますよう努力を致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。オニオングラタンスープの件では営業時間が短く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には是非、お召し上がりいただければと思っております。当ホテルのお風呂のアメニティはパンピューリの「ジャスミン＆ミント」の香りの製品を使用していますが、大変ご好評を得ています。古い建物ですので、お客様にご迷惑をお掛けする事も多々ございますが、会社の方針の古い物を磨いて大切に使っていきましょうという思いが不思議とお客様にも伝わるのか、皆様丁寧に使用して下さいます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用をいただき誠にありがとうございました。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努力致します。お褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの設計はウィリアム・メレル・ヴォーリズが行ないました。滋賀県の近江八幡市を中心に関西地方にはまだいくつかヴォーリズ建築が残っておりますが、東京で、なおかつ宿泊もできるというのは他にはないと思います。今後も手入れをしてお客様と一緒に、大切に使用していきたいと思っております。朝食も最近和食、洋食とも内容をさらに良くしましたので、次回は洋食をお召し上がりになってみて下さい。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

いつもご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。これからも伝統を守りつつ、お客様に喜んでいただけるような良いサービスができるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日は結婚30周年記念にご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。過分なお褒めをいただき、大変恐縮いたしております。山の上ホテルの事を時々思い出していただき、35周年、40周年の際もご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
JR御茶ノ水駅（中央線、総武線）、東京メトロ御茶ノ水駅（丸ノ内線）、東京メトロ新御茶ノ水駅（千代田線）、また神保町駅（東京メトロ半蔵門線、都営新宿線と都営三田線）はホテルから5分から7分と徒歩圏内にあります。
周辺は明治大学や日本大学に囲まれていて、昼間は学生さんが大勢いらっしゃって賑やかですが、夜は通りから１本中に入っているので意外と静かです。
マニュアルも大切ですが、人としてお客様に喜んでいただけるようなサービスが少しでもできたらいいなと思っております。
次回はチェックアウト時間の12時ぎりぎりまで、ゆっくりお過ごし下さいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
これからもご利用頂けます様精進して参りたいと思います。
またお薦めのお言葉まで頂き、有難うございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
小さいホテルだからこそ、お客様の気持ちに寄り添い、ゆっくりお休みいただける事を心がけております。

ぜひ近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

何時もご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。気分転換ができたとの事で私共も大変嬉しく思います。ホテルではお客様に美味しい料理を提供する事、気持ち良くくつろぎ、寝（やす）んでいただけることができればと思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

何時もご利用をいただき、誠にありがとうございます。特製りんごパイは女性にはもちろん、男性にもご好評をいただいております。焼きあがったばかりのサクサクのパイ生地の中にカラメリゼされたりんご、それと冷たいバニラアイスを一緒に
口の中に入れると。。。とにかく、まだ召し上がった事のない方には3時のおやつにおすすめです。昨年、今年と空調の改修工事でお客様にはご不便をお掛けいたしておりますが、今後も少しづつ改修していく予定のようでござます。ホテルの空気感は長い歴史とお客様、そしてスタッフみんなでつくり上げたかけがえのないもので、これからも大切にしていきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

何時もご利用をいただき、誠にありがとうござます。和朝食は「てんぷらと和食　山の上」の当時、料理長だった近藤文夫氏（現銀座「てんぷら近藤」店主）が定宿にしていただいていた池波正太郎様との会話の中から着想し、考案したものを現在まで踏襲しています。ご注文を頂いてから一つひとつ丁寧にお作りしていますので、大変ご好評を博しております。和朝食の小鉢の「梅ちりめん山椒煮」は自家製で「てんぷらと和食　山の上」で販売もいたしておりますので、ご家庭でも山の上ホテルの味をお楽しみいただけます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

何時もご利用をいただき、誠にありがとうございます。部屋に入っていたクッキーをお気に召されたようで、大変嬉しく思います。フロントで販売いたしておりますので、お土産などにもよろしいかと存じます。ルームサービスでご注文をいただいた洋風雑炊は部屋で仕事や勉強をされるお客様向けに「消化が良く、腹持ちがするように」と作られました。ホテル伝統のコンソメスープベースに鶏肉、海老、帆立、野菜など具沢山です。また、これは案外知られていませんが、ルームサービスではレストランのグランドメニューからもご注文ができます。「てんぷらと和食　山の上」のメニューに和風雑炊がありますが、こちらも部屋でお召し上りいただく事ができます。
（11時～21時ラストオーダー）和風雑炊は昆布とかつお節ベースのスープでやさしいお味となっております。次回ご宿泊の際は是非、ご賞味下さいませ。ありがとうございました。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。神保町界隈も昔の建物が取り壊され、近代的なビルが多くなってきましたが、山の上ホテルは良くも悪くも昔のまんまです。古い物を磨いて大切に使っていきましょうというのが私どもの経営者の考えです。不思議とそういったことが伝わるのか、皆様丁寧に利用して下さいます。池波正太郎様は昭和58年から定宿としてご利用いただいていました。池波様のエッセイにその頃の様子が書かれておりますので、ご興味がありましたらご覧下さいませ。レストランやバーは全て直営で和・洋・中・鉄板焼き・喫茶室・ワインセラー等ございますので、ご宿泊以外の時でもどうぞご利用下さいませ。どうもありがとうございました。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。到着をされた時、フロント前やロビーがご宴会出席のお客様で込み合っており、大変ご迷惑をおかけいたしました。チェックイン後に客室係りがお届けするお茶のサービスは昔から行っていますが、ご好評いただいております。ルームサービスも和・洋・中の他、ホテルオリジナルのフレッシュジュースやホームメイドケーキなども取り揃えておりますので色々お楽しみいただけます。空調の件ですが確認をしたところ、他の部屋より少し音が大きいようでしたので、すぐに直します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用をいただき、誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。次回予約の時、備考欄にご希望の部屋の番号や特徴を記入していただけましたら、出来る限り希望にそうよう努めますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。アメニティもお褒めいただき、とても嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。