クチコミ

総合評価
5.00
466
5
206
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10
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4
1
0
部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
-
温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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388
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
くまたろう1006
50代/女性|5 件のクチコミ

久しぶりに『一流の』ホテルに泊まれたという印象です。心からゆっくり過ごすことが出来ました。お部屋の調度品はさすがに年季を感じさせましたが清潔に大切に保たれていました。エレベーターの真後ろの部屋でしたが不思議と全く音がせず、大学村の環境のせいか夜は静かで朝は小鳥のさえずりが聞こえ、都会とは思えない静けさにとても癒されました。そして素晴らしかったのが食事でした。ディナープランのヒルトップカフェではコースとプリンアラモードをいただきましたが、素材の良さを感じさせる本格的なものでした。和朝食も素晴らしく朝からお造りもついて一品一品がとても美味しかったです。そして滞在中ホテルの方々がさりげなく話しかけて下さるのも温かみを感じました。割引券をいただいたのでチェックアウト時におみやげを買いたかったのですが、売店が開いてなかったのが残念でした。宿泊後に来年休業と知りました。現在の建物がどれだけ保存されるかわかりませんが、またいつか必ず変わらぬホスピタリティで営業を再開していただきたいと願うばかりです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

コーヒーパーラーヒルトップ〜文豪御用達ディナープラン〜

3
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この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 お言葉にございますお食事につきましては「食の山の上」の名に恥じぬように当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢の逸品です。 休業後の再開を願う声は皆様から数多く頂戴しており、スタッフ皆とてもありがたく思っております。 休業まで日は多くはありませんが、訪れたお客様皆様の良き思い出となりますようにスタッフ一同日々努めて参ります。 大変励みになるお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
2023-11-04
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
初妊婦38
50代/女性|2 件のクチコミ

文豪達も愛したホテルは全てが素敵でした。ホテル内は階段一つとっても歴史や趣きがあり、時間の流れが違う感覚でした。室内の調度品は、クラシックにまとまっていて、古さは感じさせず、落ち着く空間を作っていました。アメニティグッズも充実していて、シャンプーからボディクリームまで一つ一つチューブになっていたり、男性向けの化粧水セットもありました。ヘアキャップの入った箱には、ヘアクリップまで入っていました。ルームサービスのモーニングでは、銀食器だったりフルーツが綺麗に盛り付けられて提供されて、お嬢様気分を味わえました。 そして何より、ホテルの方々のアットホームな雰囲気で、尚且つ丁寧な接客で安心して過ごす事が出来、いつかまた泊まってみたいと思う、お値段以上のホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割15 15日前まで限定】くつろぎステイ 朝食付きプラン (禁煙室)

3
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この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お言葉にございます通り、建物を含め長い歴史を持つホテルであり、館内に入るとタイムスリップしたような感覚になるとおっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。 古さではなく落ち着く空間と感じていただけたのは嬉しい限りでございます。 今後も趣きあるクラシックホテルとして皆様をお迎えいたします。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-18
5
その他
家族
2023年3月宿泊
nuudelchin
80代〜/男性|88 件のクチコミ

 ホテルの客室事情が厳しいこの時期に緊急に上京が必要になり、まったく幸運に一室だけ空いていた部屋を取ることが出来ました。大学の裏の丘の上にあり、これが東京の真ん中かと思うほどの静寂さ。坪庭が付いており緑風もそれなりに入ってきました。建物は古いが、室内はリニューアル済み。家具類は年代物がおいてあるのでそれなりに落ち着く雰囲気。しかしこのホテルの良さはバラの花が生けてあったり、コップ類の下に品の良い清潔なリネンが敷いてあったり、さりげない気配りがなされていること。これはスタッフの応接態度にも現れていました。時節柄レストランは遠慮して部屋で夕食を取りましたが、ここの中華類は絶品。12時チェックアウトは上京者をせわしなさから開放してくれました。  いささか褒めすぎかもしれませんが、スマートで合理的なホテルが充満している東京の中に、小柄ながらこの様なホテルが存在していることが嬉しく、かつ心強く思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (禁煙室)

1
不適切なクチコミを報告する
この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京の喧騒から離れた小さなホテルにご宿泊いただき、またバラの花やリネンにお気づきいただき頂戴したお褒めのお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。古いものを大切に使用しておりますので、家具など落ち着いた雰囲気ではあるものの最新のものに比べて使い勝手が良くないこともございますので、ご不便をおかけいたしました。またルームサービスの中国料理にご満足いただけたようで安心いたしました。コロナなど落ち着きましたら是非レストランでのお食事もお越しいただければ幸いでございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2023-03-28
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
大文字ヤマ
40代/男性|1 件のクチコミ

こじんまりとしてますが、ホテル内全てが格調高く、さすがの一言。 従業員の方々も、程よい距離感で温かい気配りを感じられ、すばらしい。 和洋室を選びましたが、ベッド、デスク、テーブル、チェア、新しくはないが、全て木目で統一され上質。また、畳敷にベッド、杉の柱に天井貼と、まるで、おじいちゃんの部屋に来たかのような、なんとも落ち着いた雰囲気。 ベッドサイドテーブルに有線が入ってますが、スピーカーを兼ねているようで、試しにクラッシックをかけてみたところ、意外にも木の温かさを感じる豊かな音で驚きました。 部屋もバスルームもよく清掃が行き届き、好印象ですが、すこし残念だったのはトイレ。 水廻りは古くとも、美しく、味のあるものですが、ウォシュレットがあり得ない程旧式でチープ。 ここだけは首を傾げます。 が、そのような些細なことなど気にならないくらい、満足感は高いです。 古き良き東京の空気が感じられる唯一無二の素敵なホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (禁煙室)

1
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 これからも伝統を守りつつお客様にお喜びいただけるような、おもてなしができるよう日々努めて参ります。設備が古いこともあり、ご滞在中ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は、今後の課題にさせていただきます。 是非近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-26
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

20年以上前から、数年に一度お世話になってきたお宿です。この度は、長引くステイホームの気分を変えたくて、こちらに二泊しておこもりすることにしました。 接客も、設備も、すべてホスピタリティにあふれた素晴らしいもので、落ち着いてくつろげました。 緊急事態宣言のため、ホテル併設のレストランでも酒類の提供がないことから、夕飯のルームサービスをお願いしたいと思っていましたが、現在行っていないとのことで(ここぞとばかり贅沢するつもりだったので)残念でした。ただ、ホテルショップで購入したお弁当を、温めた上で希望の時間にお部屋に届けてくださったことで、ルームサービスと同じようなサービスを受けることができたと思っています。 あとは、ホテルからの酒類の提供は各部屋の冷蔵庫がメインとなっていたので、ボトルワインだけでも購入できたらなお良かったなあと思います。 安定感ある付かず離れずのサービスに感謝いたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ 朝食付きプラン (禁煙室)

1
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 緊急事態宣言に伴い、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 また、ボトルワイン等の販売につきましてもお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただきサービス向上へ努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-05-03
5
その他
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

2日の連泊で和食を選び朝食メニューが両日同じでした。とても美味しく頂きました。和食 翌日は洋食にした方が良いと思います。 アメニティは充実しています。シャンプーとコンディショナーの香りがとても良くて、敏感肌の私にはちょっと刺激が強い感じでした。コロナ禍で衛生上 手を付けた物は使い切りました。チェックアウトの帰り支度をしている時にドアの外から男女の係の方のお話声が聞こえて、ちょっと係にお聞きしたい事がありましたので私がドアを開けようとする瞬間に隣のプライベート部屋のドアがガチャンと閉まり係の方のお姿が急に消えたので、そのままチェックアウトに向かいました。コロナ禍でも擦れ違いでというお気遣いと受け止めて、担当係スタッフへのご挨拶が空振りという結果でした。寂しい感じします。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【都民限定】朝食付きプラン≪駐車場1台分代無料!≫

1
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この度はご宿泊をいただきまことにありがとうございました。 色々とお気遣いをいただき誠に恐縮でございます。 次回ご宿泊の際には、洋朝食を是非お召し上がりになって下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-04-20
5
その他
家族
2021年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受験で大変お世話になりました フロント、荷物係、朝食、レストランと格式に相応しい素晴らしいサービスとお食事でした 歴史あるホテルなので、アンティークな感じが落ち着きます お部屋は清潔感があり、赤い薔薇がドレッサーに飾ってあり、雰囲気のある素敵なお部屋です 朝食は本当に素晴らしかったです! 銀食器で食事の温度管理も完璧でした 今回は受験でお世話になったのですが、お昼のお弁当の用意等いたせりつくせりで、お部屋も静かで落ち着いて受験に向かう事ができました 今度は歴史あるフレンチを頂きなから、ゆっくりとお邪魔させて頂きたいと思います 大変お世話になりました ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【受験生応援】山の上ホテル受験生プラン 《朝食付》

1
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 受験生プランでのご滞在でしたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に心地よいサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2021-03-07
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
sakaiuta
50代/男性|5 件のクチコミ

先般、11月18日(水)に1泊宿泊しました。昔から知っていましたが、初めてです。チェックイン時から感動しました。女性の方が担当でしたが、凛とした態度と丁寧でフレンドリーな姿勢。出だしから良かったです。部屋も、一人でツインを占拠しましたが、もう一人誰か誘えばなと思いましたが、年期を感じました。 その他のスタッフも大変親切で、アメニティーは特に素晴らしかった。ただ、トイレがウオシュレットタイプではなかったのが残念でしたが、構造上の何かがありできなかったのでしょうか?いずれにせよ、最高でした。都会のど真ん中で喧騒を忘れさせるホテルです。このところ、旅館・ホテルで重要文化財指定という宿泊施設に宿泊するということをテーマにしています。兎も角宿泊できて大変満足しております。 コロナ下の酷いご時世、宿泊施設も大変でしょうが頑張ってください。後、この手の重要文化財級の宿泊施設、ホテル、旅館を問わずに重要文化財持っている宿泊施設のみの団体でも立ち上げて、共通カードを発行して、何か所止まったら、ポイントとか割引等、10泊したら会員施設の特別割引等あれば良いかなと思いました。私の様な趣味の者が泊まりに来るのではないかと思いますが。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (禁煙室)

1
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この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。 設備面に関しましてはお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき改善できる箇所に関しましては随時改善を行って参ります。 お褒めの言葉もいただき恐縮でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2020-11-25
5
その他
一人
2018年4月宿泊
r.kamel
40代/女性|7 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。とても素敵なお部屋で、もっと滞在時間が長いときに また伺いたいです。 鏡台に 薔薇の花 生けてあって、まずそこでテンションアップ↑^ ^ 夜遅くにチェックインだったので 食事は今回朝食のみでした。(オニオングラタンスープ食べたかったけど、22時までだったので、残念!)朝の時間がなくなりそうだったのでルームサービスをお願いしましたが、温かいパン や玉子料理、サラダなど 十分でした! お風呂のアメニティも すごく良い香りで 満足。 スタッフの方々も 親切な印象を受けました。 清潔に 大切に 手入れをされている感じが伝わってきました。だから長く愛されているのですね。 また よろしくお願いします!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン
1
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この度はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。オニオングラタンスープの件では営業時間が短く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には是非、お召し上がりいただければと思っております。当ホテルのお風呂のアメニティはパンピューリの「ジャスミン&ミント」の香りの製品を使用していますが、大変ご好評を得ています。古い建物ですので、お客様にご迷惑をお掛けする事も多々ございますが、会社の方針の古い物を磨いて大切に使っていきましょうという思いが不思議とお客様にも伝わるのか、皆様丁寧に使用して下さいます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2018-04-06
5
レジャー
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

以前にある本を読んで以来、気になっていたホテルでした。 宿泊、食事ともに当日急な予約でしたが、フロントの方をはじめとする従業員の方々がみな丁寧に対応していただき大変うれしかったです。 建物や部屋の調度品は、歴史と風格を感じさせながらも温かみも感じます。ただ古いのではなく、それらが丁寧に手入れされているのが一目でわかり、短い時間でしたが落ち着いて過ごすことができました。もちろん食事も満足させていただきました。 今度は早めにホテルに入り、ゆっくりと過ごす時間を楽しみたいと思いましたし、私自身がこのホテルに見合うような大人になりたいと思わせる、そんなホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当日限定】くつろぎステイ【旅人の休息】

部屋タイプ

和室ダブル
1
1
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。 小さいホテルだからこそ、お客様の気持ちに寄り添い、ゆっくりお休みいただける事を心がけております。 ぜひ近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2017-07-26
5
ビジネス
一人
2017年3月宿泊
かねてつ1965
50代/男性|27 件のクチコミ

約2年ぶりの利用となりました。 貴ホテルの、うわべだけの高級感とは一線を画する独特の空気感と上質感は何物にも 代え難く、上京する度に(出来るだけ)利用しています。 何より、部屋に入るとホッとする感覚は我が家を除けばここぐらいかも? 特典の、特製りんごパイは美味しい上にかなりのボリュームで、デザート代わりの 予定がお昼代わりになってしまいました。 シャワーの形状や、お手洗いが改善されれば言う事無しかと思いますが、これも「味」 ととらえれば、このままでも良いのかな?…と個人的には考えています。 私のサラリーから鑑みると、そうそう利用できませんが、機会があればまた利用いたし ます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
何時もご利用をいただき、誠にありがとうございます。特製りんごパイは女性にはもちろん、男性にもご好評をいただいております。焼きあがったばかりのサクサクのパイ生地の中にカラメリゼされたりんご、それと冷たいバニラアイスを一緒に 口の中に入れると。。。とにかく、まだ召し上がった事のない方には3時のおやつにおすすめです。昨年、今年と空調の改修工事でお客様にはご不便をお掛けいたしておりますが、今後も少しづつ改修していく予定のようでござます。ホテルの空気感は長い歴史とお客様、そしてスタッフみんなでつくり上げたかけがえのないもので、これからも大切にしていきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2017-04-08
5
レジャー
友達
2014年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

本好きの友人が上野の美術展を見に大阪から遊びに来ることになり、それじゃあ、と前から気になっていた山の上ホテルを予約。 当日ホテル近くまで来たところで、入口にいたスタッフが素早く来て荷物を持ってくださり、名前を確認してフロントへ案内。 チェックイン後、少しして部屋にお茶を運んでくれ、頼んだ加湿器をセットしていただきました。 部屋が古いのは想像通りなので、きちんと手入れされていて満足。 周囲も静かでゆったり過ごせました。 朝食は洋食をいただきましたが、オムレツが美味しかったです。 ビッフェスタイルではなかったのが、静かにゆったり食事出来てかえって良かったかも。 とにかく、スタッフが皆キビキビしていて親切丁寧。 親しみやすく温かいサービスはさすがです。 今回、大型シティホテルに泊まるラグジュアリーコースにするか、プチホテルでまったりコースにするか迷いましたが、こちらにして正解でした。 翌日古本屋巡りをして、友人も大満足して帰りました。また利用したいと思います。 ただ1つ残念なのは、トイレのウォシュレットの水が冷たかったこと。最初ビックリしました。夏はいいけど真冬は辛いかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)

部屋タイプ

洋室ツイン
1
不適切なクチコミを報告する
先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。 トイレのウォシュレットの件では、設備が古く、大変申し訳ございませんでした。 ホテルから神保町の古書店街は徒歩圏内ですし、ちょっと休憩をするのにも良い喫茶店もございますので、フロントにお問い合わせ下さいませ。 朝食は当ホテルでは、和食、洋食ともビッフェスタイルではございませんが、レストラン、ルームサービスともシェフが一品一品丁寧にお作りいたしております。 ある作家の方が半年程前、毎日新聞に山の上ホテルの朝食の事を書かれておりましたので、手前味噌になりますが、ご紹介させていただきます。 「東京でたべられる最高のホテルの朝ごはんは、私見では、お茶の水の山の上ホテルの洋定食の、銀器に盛られた目玉焼きの「しろみ」だ。フォークでそっと運びあげると、それはなにか「生」を、白い揺れ動きの上に凝縮したもののように光っている。目をみはりつつ口に運ぶ。ひと漕ぎ、ひと漕ぎ、気づかぬまま、からだが端から「しろみ」になっていく。」 次回はフライドエッグをご賞味下さいませ。 またのご利用をお待ちいたしております。
2014-12-05
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
281 件のクチコミ

今回で3回目です。 気持ちの良いサービスが受けられて満足です。 全体に昭和や大正の空気が感じられ,それが落ち着いた雰囲気を醸し出します。 設備面は古さを感じますが,掃除も行き届いていて,大事なところは抑えられています。 希望を述べれば,デスク周りがもう少し広いとよいですし,明かりも手元が暗く感じます。 確かに,仕事中心の雰囲気は,癒やしを妨げるとも考えられますが,出来ればデスク・スタンドは工夫して欲しい。 また,誤ってコップを割ってしまいましたが,ルームサービスの方には気持ちよく対応して頂き,本当にありがとうございました。 朝食は,ありがちなビュッフェス=タイルと違って,一品一品に仕事がされていて美味しく,気持ちよい朝を迎えられました。 また利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【16:00in〜10:00out :1泊のみ受付】flex Plus (朝食付)

1
不適切なクチコミを報告する
毎度ご利用をいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。 改善できる箇所は改善をし、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力致します。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
2013-12-28
5
レジャー
友達
2013年8月宿泊
Fuyuno
50代/男性|41 件のクチコミ

雰囲気も含めてあらゆる面で満足したと申し上げていいが、とりわけ、スタッフの皆さんの、適切な距離感を保ちつつ最大限の目配り、気配りと温かい対応が最も心に残った。挙げていけばきりがないので詳述は省かせていただくが、たとえば、早めのチェックインに快く応じていただき、昼食を摂っている間に荷物を部屋まで運んで置いていただいたので、食後はすぐに寛ぐことができた。また、夕食時、レストランで「次はバーに行く」という話題に応じて食事が終わる30分ほど前に、さりげなくバーの予約をいれていただいた。バーでは食べきれなかったつまみ(申し訳ない)を部屋に戻った後で部屋まで持ってきていただいた。 「よいホテル」とは設備や調度ではなく従業員の皆さんの客に対するもてなし方で値打ちが決まるのだということを実感できた。もちろん山の上ホテルは、その「よいホテル」の最右翼であろう。なお、調度も設備も併設されているレストランやバーの味も雰囲気もとてもよかった。私自身はもちろん、同行者も「また来たい」と心から思った。きっとまたお世話になりに来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

Hilltop Value Plan

1
1
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この度は山の上ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊含め、レストラン、バーまでお褒めのお言葉を頂戴致しましてただただ恐縮している次第でございます。 今後もお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
2013-09-15
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
プラナー80
50代/男性|21 件のクチコミ

国際フォーラムでのコンサート目的での上京。特に、宿にこだわっていなかったのですが、連れが是非とも泊まりたいとのことで。たぶんに、山口瞳氏の影響。立地条件的に良かったので、決めたのですが、大正解。歴史あり古いホテル、とのことを差し引いても、大満足です。ビジネスホテルのように狭いと、例え1泊でもゆっくりしないものです。ゆったりとした室内。古さが醸し出す、落ち着き。ホテルマン、ホテルウーマンの応対も、田舎者にはとても心地の良いものでした。「今度はスイートに」と連れ。また利用したくなるホテルでした。バス、トイレ、アメニティについては最近のホテルには及ばないと思いますが、充分でした。すべて、5点ではと、点数は辛かったかもしれませんが、宿は人。その点では大満足です。この場を借りて御礼を。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)

部屋タイプ

本館ツイン
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。 古さゆえのハード面でのマイナスをなんとかスタッフのサービスでカバーできるよう努めて参りたいと思います。どうぞお気付きの点はご指摘くださいませ。 本当にありがとうございました。
2013-07-05
5
-
-
2013年4月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

銀婚式のお祝いで夫婦で宿泊しました。 例の火事の件で、予めお詫びのお電話を頂いていたので、安心して伺えましたし、銀婚式のプレゼントまでいただき感激しました。 チェックイン前に荷物を預けて夜インした際に、こちらから名乗らずともフロントから名前で声をかけていただいたのは流石でした。 部屋に季節のお菓子(杏仁豆腐でした)とフルーツが置いてあるサービスも良かったです。 結婚式の親族で混雑するとの事で、朝食はお部屋でいただきましたが、池波先生が評したとおり、絶品の和食でとても美味しかったです。 歴史ある建物なので当然なのですが、バスの湯温調整が出来ないとか、ベッドのスプリングが老朽化していて腰痛が出たなど、一部評価は辛くなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

Hilltop Value Plan

1
不適切なクチコミを報告する
御丁寧なご投稿ありがとうございます。 また火事によりご心配、ご迷惑をお掛けしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。 施設の古さから、快適にお過ごし頂けなかったようで、大変申し訳ございません。メンテナンスである程度はカバーできる部分もありますので、少しづつではありますが改善に努めて参りたいと思います。 お近くにお越しの際はどうかまたお寄り下さいませ。ありがとうございました。
2013-04-20
5
ビジネス
仕事仲間
2013年2月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

出張費からはオーバーするのですが、一度泊まってみたかった事もあり、 迷わず選びました。 禁煙室がないと聞いていたのでちょっと不安あったのですが、 事前に消臭をお願いしたからか、全く気になりませんでした。 チェックイン後、鍵をフロントに預けたのですが、 戻ってきたら何も言わずすぐに自分の部屋の鍵を出して下さり、 しかも同僚と私の部屋番号を間違える事なく準備して下さったのには 驚きました。 チェックイン後のお茶サービスもとても良かったですが、 ホテル内のバーについて尋ねるとすぐに席を手配して下さったり、 何から何までいたれりつくせりで、1泊だけなのが惜しかったです。 朝もとても豪華で美味しい和朝食を頂き、大変満足でした。 次回は是非洋食の朝食を頂きたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20:00in〜9:00out :1泊のみ受付】 flex (朝食付)

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この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮している次第でございます。 重ねて御礼申し上げます。 禁煙室でございますが、当ホテルでは事前にオゾン脱臭器にて対応させて頂いております。 御理解賜りまして厚く御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2013-03-04
5
ビジネス
一人
2012年11月宿泊
まきとしんごのパパ
40代/男性|367 件のクチコミ

 学生時代からあこがれていたホテルにようやく泊まることができました。大学の関連施設がお茶の水にあったため、山の上ホテルの前の坂は何度も何度も通ったことを思い出しました。  さて、フロントは、小さなホテルのような小さなフロンですが、何を質問しても的確な回答が得られ、また、チェックインの後には和菓子とお茶が運ばれ、部屋にはお湯と冷水が用意され、派手派手しさはないのですが、それがまた自然でよかったです。  また、朝食は、和食をいただいたのですが、それがまた旨い。こんな旨い和食の朝食をいただいたのははじめてです。  風呂もゆったりとしており、ゆっくりつかることができました。  小さなホテルなのでプールはないのですが、徒歩7分位のところの施設が利用できるとのことでした。HPで告知があれがよかったなあ〜 水着を持参したのにと、少々後悔。  お茶の水に泊まるときは定宿にしたいホテルです。  当然、チェックイン時のクレジットカードの確認もありませんでした。お客を信用している姿勢がいいですねえ。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20:00in〜9:00out :1泊のみ受付】 flex (朝食付)

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5
レジャー
一人
2012年10月宿泊
投稿者さん
230 件のクチコミ

仕事上の会食で、リニュアル前の新北京を利用したことはありますが、宿泊は初めての利用です。 入口のクラシカルな雰囲気とても気に入りました。 部屋のご案内のときに、靴をそろえていただいたり、お茶のサービスをしていただいたり、本当に行き届いたサービスです。外出時にお茶は下げていただいたり、かゆいところに手の届くサービスをさりげなくできるのは、素晴らしいと思います。 部屋は和室にしました。 部屋にいると、東京都心とは思えない情緒が味わえました。 朝食は、別館の洋食を選びました。しぼりたてのオレンジジュースや、ボリュームたっぷりのトーストで大満足でした。 次回も、利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅人の休息】くつろぎステイ (朝食付)

部屋タイプ

本館和室ダブル
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この度は山の上ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 山の上ホテルは来年で60周年を迎えます。そのため建物が古くなってきており、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、それをカバーするサービス・客室・お料理をご提供いたします。 朝食も多くの文豪の方々に愛された自慢の朝食でございます。 よろしければ次回は和朝食もお召し上がりくださいませ。 クチコミ投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
2012-11-08
5
その他
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
281 件のクチコミ

多くの人が書いているように,建物は時代を感じさせますが,その時代としては最良のものをつかっていることが解ります。 ホテルパースンの対応も気持ちよく,満足のいくものでした。 和朝食を選びましたが,心配りが効いた内容で美味しくいただけました。 満足がいくものであったことを前提にして,何点か気になったことを指摘しておきます。 これはホテルを何に利用するかによりますが,デスク周りが暗かった。部屋全体は必要十分な明るさで,昼間は外光が入り,気持ちよい明るさだったのですが,夜は暗くて,デスクでPCなどを使って原稿を書くのは難しかった。 同じくデスクでPCを使うとき,いすの高さが低く(逆にデスクが高く)て肩がこり,長く利用できなかった。 ホテルを仕事に使う場として考えなければ,良いのかもしれませんが,感じたことです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【16:00in〜10:00out :1泊のみ受付】flex Plus (朝食付)

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この度は山の上ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 御滞在中はお部屋の設備でのご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お部屋によって若干の差はあるのですが、PC御利用向けのデスクではございませんので、今回賜りましたお部屋の調光と合わせまして御意見を参考に今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。 またの機会に御利用いただきますことを心よりお待ち申し上げますと共に、御投稿の御礼とさせて頂きます。
2012-09-13