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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
プレミアムクラスで一人6万円支払いましたが、ビジネスホテルよりやや広い程度、家具や壁 ベランダに古さを感じます。写真とは違いがっかりしましたが、海が見える景色は良かったです。さらに衝撃的なのはプール！更衣室は髪の毛だらけで気持ち悪く、足をつけて歩けません。プールの水は濁り、枯葉や髪の毛だらけ。チェックイン時に夕食の予約確認をしましたがきちんと把握しておらず、屋外BBQの場所を尋ねるとあちらから出た所になります、というアバウトなご案内だったので、自分達で地図を見て確認しました。大浴場？サウナ2つとお風呂は1つだけでした。更衣室は少し髪の毛が少し落ちてましたが、プールよりは全然許せるレベルです。屋外BBQと花火大会は良かったです。売店や2階のバーなどは綺麗でした。国内 国外の他の高級リゾートとは明らかに違いますね。施設が古くなるのはある程度は仕方ないですが、せめてプールなど清掃はきちんとしないと高級と名乗ってはいけません。料金の割にプールや部屋が残念でした。
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この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお時間を割きクチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にて数々のご指摘、誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なお言葉を担当各責任者と共有し、注意・指導を行い改善に努めると共に、今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。総支配人 柳島 司
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
プレミアムクラスで一人6万円支払いましたが、ビジネスホテルよりやや広い程度、家具や壁 ベランダに古さを感じます。写真とは違いがっかりしましたが、海が見える景色は良かったです。さらに衝撃的なのはプール！更衣室は髪の毛だらけで気持ち悪く、足をつけて歩けません。プールの水は濁り、枯葉や髪の毛だらけ。チェックイン時に夕食の予約確認をしましたがきちんと把握しておらず、屋外BBQの場所を尋ねるとあちらから出た所になります、というアバウトなご案内だったので、自分達で地図を見て確認しました。大浴場？サウナ2つとお風呂は1つだけでした。更衣室は少し髪の毛が少し落ちてましたが、プールよりは全然許せるレベルです。屋外BBQと花火大会は良かったです。売店や2階のバーなどは綺麗でした。
国内 国外の他の高級リゾートとは明らかに違いますね。施設が古くなるのはある程度は仕方ないですが、せめてプールなど清掃はきちんとしないと高級と名乗ってはいけません。料金の割にプールや部屋が残念でした。
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この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお時間を割きクチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にて数々のご指摘、誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なお言葉を担当各責任者と共有し、注意・指導を行い改善に努めると共に、今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司