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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
2泊するつもりで予約しましたが、あまりの失礼な態度に1泊でチェックアウトしました。最終飛行機便で到着したので、フロントスタッフが一人のみで案内もなにもなかったのはいた仕方ないとして、ツインルームのトリプル使用の補助ペッドが最悪でした。固いマットをソファにポンと置いたものにベッドパッドもなくシーツをかけたまま、その上掛けときたらただのシーツにベットカバーを掛けたままのものでした。フロントに問い合わせると、それがこのホテルの標準セットなのだそうです。いかに石垣島が南国でもこれでは寒いでしょう。なかば強引に掛け布団を持ってきてもらいました。快適な眠りを提供することが主目的のはずの宿泊施設がこれではお粗末過ぎます。沖縄には毎年行きますが、もう二度とこのホテルには宿泊いたしません。
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この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートご利用頂き、誠にありがとうございます。ご期待を胸にお越し頂きましたにも関わらず、スタッフの対応によりご不興の念をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なお言葉を担当部門責任者と共有し、改善に努め、お越し頂くお客様により快適なご滞在時間をお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。こうして申し上げますのは甚だ恐縮ではございますが、この度の印象に懲りることなくどうぞまたANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。総支配人 柳島 司
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総合1
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
2泊するつもりで予約しましたが、あまりの失礼な態度に1泊でチェックアウトしました。
最終飛行機便で到着したので、フロントスタッフが一人のみで案内もなにもなかったのはいた仕方ないとして、ツインルームのトリプル使用の補助ペッドが最悪でした。
固いマットをソファにポンと置いたものにベッドパッドもなくシーツをかけたまま、その上掛けときたらただのシーツにベットカバーを掛けたままのものでした。フロントに問い合わせると、それがこのホテルの標準セットなのだそうです。いかに石垣島が南国でもこれでは寒いでしょう。なかば強引に掛け布団を持ってきてもらいました。
快適な眠りを提供することが主目的のはずの宿泊施設がこれではお粗末過ぎます。
沖縄には毎年行きますが、もう二度とこのホテルには宿泊いたしません。
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この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートご利用頂き、誠にありがとうございます。ご期待を胸にお越し頂きましたにも関わらず、スタッフの対応によりご不興の念をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なお言葉を担当部門責任者と共有し、改善に努め、お越し頂くお客様により快適なご滞在時間をお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。こうして申し上げますのは甚だ恐縮ではございますが、この度の印象に懲りることなくどうぞまたANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司