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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
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八重山諸島旅行の最後の一泊にしました。結論から言うと、石垣に泊まらず、最後まで八重山にとまって帰ればよかったと旅の思い出の後味が悪く本当に後悔しています。八重山諸島からすると、海や景色が大きく劣るのは仕方がないとしても、値段に見合うサービスもホスピタリティも何も感じられず、ホテルの方の対応も型通り、掃除が行き届いておらず、チェックイン後、まだ部屋の清掃を行っている様子があちこちで見てとれました。値段に見合うホテルだとは全く思わずなぜこんなに人が沢山いるのかだけがただただ不思議でした。みなさん、もっと安い価格で宿泊されているのでしょうか。。このようなレビューを書き込むのは初めてですが同じような状況の方がおられた場合の判断の一助になればと思い、コメントします。なお、スタッフの方の対応の一例ですが、質問したことに、質問の答えのみ回答(忘れ物の相談)で、その次の解決策へのアドバイスなどもなく。食事の際も、係りの方の対応がとても悪かったです。 とにかく、値段に見合わない、何がいいのか全くわからないホテルと会うのが感想です。本当に、旅の締めくくりが残念な記憶になり、泊まった事をひたすら後悔しています。
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この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在において、お客様のご期待に添うに至らずご不快の念をお掛け致し、申し訳ございません。ご指摘を頂きましたことを肝に命じ、問題意識を高めると同時にサービスの基本に立ち返りお越しいただくすべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心でお客様をお迎えして参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。総支配人 柳島 司
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
八重山諸島旅行の最後の一泊にしました。結論から言うと、石垣に泊まらず、最後まで八重山にとまって帰ればよかったと旅の思い出の後味が悪く本当に後悔しています。八重山諸島からすると、海や景色が大きく劣るのは仕方がないとしても、値段に見合うサービスもホスピタリティも何も感じられず、ホテルの方の対応も型通り、掃除が行き届いておらず、チェックイン後、まだ部屋の清掃を行っている様子があちこちで見てとれました。値段に見合うホテルだとは全く思わずなぜこんなに人が沢山いるのかだけがただただ不思議でした。みなさん、もっと安い価格で宿泊されているのでしょうか。。このようなレビューを書き込むのは初めてですが同じような状況の方がおられた場合の判断の一助になればと思い、コメントします。
なお、スタッフの方の対応の一例ですが、質問したことに、質問の答えのみ回答(忘れ物の相談)で、その次の解決策へのアドバイスなどもなく。食事の際も、係りの方の対応がとても悪かったです。 とにかく、値段に見合わない、何がいいのか全くわからないホテルと会うのが感想です。本当に、旅の締めくくりが残念な記憶になり、泊まった事をひたすら後悔しています。
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総支配人 柳島 司