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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
総合3
お世話になりました。値段で期待が高くなる分、残念な感じでした。まず館内の案内をしてもらえない。プールはどっちですか?売店はどこですか?聞かないとわからない。オーシャンウィングは古くて値段に合ってない。大浴場も老朽化で使えないし、ハイシーズン素泊まり10万円クラスのホテルではもうないと思います。コロナなのに、軽食のテイクアウトもできないし、近くにコンビニもなく不便。売店の値段も異様に高い。プールも清掃が行き届いてはいない。タオル使い放題は良かった。お風呂は広かった。レストランのスタッフは親切でした。おしぼり位、言わなくても欲しいですが。
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ご投稿者 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在中は、多岐にわたりましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者 様のまたのご来館をお待ちいたしております。渡邉 元昭宿泊部長
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お世話になりました。
値段で期待が高くなる分、残念な感じでした。
まず館内の案内をしてもらえない。
プールはどっちですか?売店はどこですか?聞かないとわからない。
オーシャンウィングは古くて値段に合ってない。大浴場も老朽化で使えないし、ハイシーズン素泊まり10万円クラスのホテルではもうないと思います。
コロナなのに、軽食のテイクアウトもできないし、近くにコンビニもなく不便。売店の値段も異様に高い。プールも清掃が行き届いてはいない。
タオル使い放題は良かった。お風呂は広かった。レストランのスタッフは親切でした。おしぼり位、言わなくても欲しいですが。
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ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在中は、多岐にわたりましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのご来館をお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長