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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
小学生の子連れで家族で二泊させていただきました。接客のレベルはさすが素晴らしかったのですが残念な点が何点かありました。・主に海のアクティビティを楽しむ予定だったため、夜は大浴場でゆっくりすることを楽しみにホテルを予約しました。コロナ禍のため仕方ない部分はあるとはいえ、サウナなどの閉鎖ならばまだしも、大浴場そのものの閉鎖されていたことが非常に残念でした（予約前に確認していなかったこちらも悪いですが）・ランドリーがどの時間に行っても使えずに、何度も空きを確認するために足を運ぶ必要がありました。乾燥機付きドラム洗濯機は乾燥まで足を運ぶ必要がないものの、終わるまで時間がかかりすぎるのでホテル全体で7台のみの設置あれば洗濯と乾燥は分離させて欲しかったです。あるいは台数を増やして欲しいです。
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ご投稿者 様この度はご家族でのご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました、大浴場の閉鎖につきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。またコインランドリーにつきましても台数が少なく、何度もご足労をおかけするなど、大変ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。各施設につきましては、今後の施設改修や更新の際に逐次改善を図るよう計画して参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。どうぞ再び石垣島へお越しの際にも、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。末筆ではございますが、投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。吉川 大祐フロアコンシェルジュマネージャー
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
小学生の子連れで家族で二泊させていただきました。接客のレベルはさすが素晴らしかったのですが残念な点が何点かありました。
・主に海のアクティビティを楽しむ予定だったため、夜は大浴場でゆっくりすることを楽しみにホテルを予約しました。コロナ禍のため仕方ない部分はあるとはいえ、サウナなどの閉鎖ならばまだしも、大浴場そのものの閉鎖されていたことが非常に残念でした（予約前に確認していなかったこちらも悪いですが）
・ランドリーがどの時間に行っても使えずに、何度も空きを確認するために足を運ぶ必要がありました。乾燥機付きドラム洗濯機は乾燥まで足を運ぶ必要がないものの、終わるまで時間がかかりすぎるのでホテル全体で7台のみの設置あれば洗濯と乾燥は分離させて欲しかったです。あるいは台数を増やして欲しいです。
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ご投稿者 様
この度はご家族でのご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、大浴場の閉鎖につきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
またコインランドリーにつきましても台数が少なく、何度もご足労をおかけするなど、大変ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
各施設につきましては、今後の施設改修や更新の際に逐次改善を図るよう計画して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
どうぞ再び石垣島へお越しの際にも、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ではございますが、投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
吉川 大祐
フロアコンシェルジュマネージャー