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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
立地4
コーラルウィングに泊まりました段差に慣れず、足をぶつけたり蹴躓いたりで苦労しましたやっと慣れてきた最終日の朝、テーブルに置いた携帯のアラームを止めようとベットから飛び起きて段差でよろけて窓に激突しました幸い怪我はしなかったのですがチェックアウトの時フロントの方に、ご滞在はいかがでしたか？と聞かれたので、段差が危なかったと話したところ、そうなんだー と聞き流されてしまい、開いた口が塞がりませんでした
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ご投稿者 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に生じたご不便につきまして、誠に申し訳ございませんでした。お怪我がなかったことに安心いたしております。社員教育については日頃から力を入れておりますが、今回のフロントスタッフの対応に関しましては、誠意が欠けたご無礼な対応がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早速スタッフにはトレーニングを実行しております。今後は一層の指導を徹底し、スタッフの対面スキルの向上に努めてまいります。改めまして、ご投稿者様には貴重なご意見をいただき、心から感謝しております。末筆ではございますが、スタッフ一同、再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。また、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。中倉 陽子宿泊支配人
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
コーラルウィングに泊まりました
段差に慣れず、足をぶつけたり蹴躓いたりで苦労しました
やっと慣れてきた最終日の朝、テーブルに置いた携帯のアラームを止めようとベットから飛び起きて段差でよろけて窓に激突しました
幸い怪我はしなかったのですが
チェックアウトの時フロントの方に、ご滞在はいかがでしたか？と聞かれたので、段差が危なかったと話したところ、そうなんだー と聞き流されてしまい、開いた口が塞がりませんでした
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ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に生じたご不便につきまして、誠に申し訳ございませんでした。お怪我がなかったことに安心いたしております。
社員教育については日頃から力を入れておりますが、今回のフロントスタッフの対応に関しましては、誠意が欠けたご無礼な対応がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、早速スタッフにはトレーニングを実行しております。
今後は一層の指導を徹底し、スタッフの対面スキルの向上に努めてまいります。
改めまして、ご投稿者様には貴重なご意見をいただき、心から感謝しております。
末筆ではございますが、スタッフ一同、再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。
また、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
中倉 陽子
宿泊支配人