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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
クラブフロアに宿泊させていただきました。予約して数日後にプランを見たところ、1万円ほど料金が下がっていたので予約取り直しできるかと尋ねたところ、できないことでした。返金不可プランであったため仕方ないと思いましたが、あまりいい気分ではなかったです。飛行機やホテルは需要に応じて料金が変動することは知っていますが、早く予約した人が損する仕組みは改善してほしいと思いました。部屋の設備は申し分ないですが、隅々まで掃除が行き届いていないようで埃がたまっていました。朝食ではクラブラウンジにて和食プレートをお願いしました。味噌汁などおいしかったです。
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ご投稿者様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご宿泊料金におきましては、ご投稿者様のご期待に沿える対応とならず申し訳ございませんでした。料金は需要に基づいており、私共が直面する不安定な市場状況によっては、到着日が近づくにつれて料金が徐々に上昇するという従来のパターンに必ずしも従わない場合がございます。したがって、特定の期間では、宿泊日に近づくにつれて料金が安くなることもございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、お客様より頂戴いたしましたご意見は今後より一層お客様にご満足いただくための料金設定の参考とさせていただきます。そして、お部屋の清掃に関しましてもご満足いただける体験を提供できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。清掃担当者には申し伝えさせていただき細部までこだわった清掃を提供できるよう努めてまいります。一方で、お食事につきましてはお褒めの事を頂戴することができ大変うれしく思います。これからもお客様のお言葉に耳を傾け、寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいりますので、石垣島に再訪の際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただければ幸いでございます。改めまして貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。ご投稿者様のご健康と、ご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。松本 淳宿泊予約支配人
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クラブフロアに宿泊させていただきました。予約して数日後にプランを見たところ、1万円ほど料金が下がっていたので予約取り直しできるかと尋ねたところ、できないことでした。返金不可プランであったため仕方ないと思いましたが、あまりいい気分ではなかったです。飛行機やホテルは需要に応じて料金が変動することは知っていますが、早く予約した人が損する仕組みは改善してほしいと思いました。
部屋の設備は申し分ないですが、隅々まで掃除が行き届いていないようで埃がたまっていました。
朝食ではクラブラウンジにて和食プレートをお願いしました。味噌汁などおいしかったです。
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ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊料金におきましては、ご投稿者様のご期待に沿える対応とならず申し訳ございませんでした。
料金は需要に基づいており、私共が直面する不安定な市場状況によっては、到着日が近づくにつれて料金が徐々に上昇するという従来のパターンに必ずしも従わない場合がございます。
したがって、特定の期間では、宿泊日に近づくにつれて料金が安くなることもございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、お客様より頂戴いたしましたご意見は今後より一層お客様にご満足いただくための料金設定の参考とさせていただきます。
そして、お部屋の清掃に関しましてもご満足いただける体験を提供できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には申し伝えさせていただき細部までこだわった清掃を提供できるよう努めてまいります。
一方で、お食事につきましてはお褒めの事を頂戴することができ大変うれしく思います。
これからもお客様のお言葉に耳を傾け、寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいりますので、石垣島に再訪の際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただければ幸いでございます。
改めまして貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご健康と、ご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松本 淳
宿泊予約支配人