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ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル自体は非常に満喫できました。連休に泊まったこともあり、フロントロビーは混雑していました。ホテルの人に責任はありませんが、念のため書き残しておきます。結婚式参列のため利用しましたが、式の担当者同士連携不足かわかりませんがずっと段取りや説明が皆無だったので参加した全員が困惑する場面が多く非常に残念でした。
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ご投稿者様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。結婚式のご参列とのことで、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。提携先様へは直接連絡し、このような不手際があり残念な思いをさせてしまったことについて共有と、指導をしております。今後このようなことが無いようスタッフの教育含め注意をしていく旨返答をいただいております。貴重なご意見を下さりありがとうございました。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。松村 有花宿泊統括支配人
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総合4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
ホテル自体は非常に満喫できました。
連休に泊まったこともあり、フロントロビーは混雑していました。
ホテルの人に責任はありませんが、念のため書き残しておきます。
結婚式参列のため利用しましたが、式の担当者同士連携不足かわかりませんが
ずっと段取りや説明が皆無だったので
参加した全員が困惑する場面が多く非常に残念でした。
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ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
結婚式のご参列とのことで、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
提携先様へは直接連絡し、このような不手際があり残念な思いをさせてしまったことについて共有と、指導をしております。
今後このようなことが無いようスタッフの教育含め注意をしていく旨返答をいただいております。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人