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総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 11:47:04
-
お部屋はとても広々としてテラスも広かったです。バスルームもシャワーブースとバスタブが置いてある所が分れていてとても広くて使い易かったです。冷蔵庫の中に飲み物が置いてありましたが、リゾート価格なのかとても高いお品となってましたので、近所のコンビニで飲み物は調達してました。コインランドリーが3階と7階に3台づつ置いてありましたが、乾燥機能が付いていて洗濯に2時間かかるので、もう少し台数が多い方がいいと思いました。お食事ですが、朝食の和定食は日替わりでとても豪華なメニューでした。夕食のブッフェですが、洋食のみで品数は少な目でした。石垣牛などの高級食材が使われておらず、もう少し豪華でもいいのではと思いました。従業員の方達は皆さん笑顔でサービスが良く接客はとても素晴らしかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年07月17日 11:17:13
-
ご投稿者様
この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
多岐にわたりご意見をいただき、ありがとうございます。それぞれの担当部署に共有し、改善できる部分は改善し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりたいと存じます。
これからも、より一層お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾート並びにグループホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【友達と男子旅プラン】オーシャン・コーラルウィングステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 11:11:54
-
プールやビーチ、部屋、ホテルの設備はすばらしく満足できました。
ただし、ホテル内の食事は高く、できれば地元の居酒屋に行きたいと思っていましたが、ホテルの周りは、徒歩で行ける居酒屋が1軒だけで、市街地に行くには毎回タクシー(1200円程度)が必要でした。
市街地と結ぶシャトルバスがあれば便利だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年07月12日 17:38:49
-
ご投稿者様
過日はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫して頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
弊ホテルから1㎞圏内に焼肉屋さん、寿司屋さん、ラーメン屋さんなど少し歩きますが徒歩で行ける飲食店もございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、レンタカーのお手配もコンシェルジュデスクにて承っておりますのでお手伝いできればと思います。
これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55・朝食付連泊プラン】 早めの予約で最大20%OFF オーシャン・コーラルウィングステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 09:55:42
-
サービスも眺望も最高。部屋の雰囲気も最高。過去一番のホテルでした。朝食はサルディーダ?で取りましたが、普通に美味しいけど、これがメイン!が無かった気がします。マグロ四切れのマグロ丼は若干寂しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年06月21日 10:17:29
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「サービスも眺望も最高」とのお言葉大変光栄に存じます。
ご朝食時のご意見に関しましては、今後の参考のため担当部署へ共有させていただきました。
これからもお客様から頂戴いたします貴重なご意見に耳を傾け、よりよいサービスのお届けができるよう精進してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルプラン ベイウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ ベイルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 11:38:34
-
部屋からプールや海が一望できる良いお部屋でした!
海やプールで毎日水着を着るので毎日洗濯が必要ですが、お風呂場に洗濯紐があるので、乾かしやすかったです!
お部屋に置いてある紅茶がTWGなのもうれしかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年05月29日 12:03:12
-
ご投稿者様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や、使い勝手、TWGの紅茶をお気に召していただけ大変うれしく存じます。
お客様からのお声を大切にし、これからも快適なご滞在をお届けできるように努力してまいります。
それではご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】Book Early&Save・3日前予約 最大20%OFF!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおかませ】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 17:58:11
-
建物自体は少し古い感じがあったが部屋はきれい。朝食もどの世代も楽しめるメニューで工夫がなされていて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年05月29日 12:01:20
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や、朝食をお気に召していただけたご様子を拝読できうれしく存じます。
これからもまた泊まりたいと感じていただける宿泊施設であれるよう精進してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおかませ】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 17:33:25
-
3/12~3/14と3泊のオーシャンウイングの事前予約でしたが、ベイウイングにグレードアップ
していただき静かに快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年03月18日 11:09:27
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではベイウィングへのグレードアップをお喜びいただけ大変うれしく存じます。
今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
それではご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 09:25:04
-
ホテル自体は非常に満喫できました。
連休に泊まったこともあり、フロントロビーは混雑していました。
ホテルの人に責任はありませんが、念のため書き残しておきます。
結婚式参列のため利用しましたが、式の担当者同士連携不足かわかりませんが
ずっと段取りや説明が皆無だったので
参加した全員が困惑する場面が多く非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年03月01日 18:27:38
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
結婚式のご参列とのことで、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
提携先様へは直接連絡し、このような不手際があり残念な思いをさせてしまったことについて共有と、指導をしております。
今後このようなことが無いようスタッフの教育含め注意をしていく旨返答をいただいております。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 22:37:33
-
サービスの教育は良くされているホテルだが、チェックインもチェックアウトも、フロント前で大分待たされた。広さ的に3人は常駐出来るフロントデスクなのに、一人が外部からの電話応対をしていたり、その他一人しかいなかったり。
お客様が並んでいたら、玄関前にいる従業員が、臨機応変に対応出来ないものだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年02月19日 11:04:02
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン、チェックアウトでの待ち時間におきましては長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは、サービス向上のための徹底的な教育を行っておりますが、
お客様の滞在を円滑に進めるためのスムーズな対応が十分に行われていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
フロントデスクが常にお客様のご要望に対応できるよう、スタッフ配置や業務プロセスの見直しを行うとともに、
お客様が待たれている間に、エントランスに在中しているスタッフがより柔軟に対応できるよう、適切なトレーニングを実施し、改善に努めてまいります。
次回ご来館いただけた際には、滞在して良かったと思っていただけるよう、精進してまいる所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、この度に印象に懲りることなく再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
中倉 陽子
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
総合4
あにゃも0221さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- あにゃも0221さん [30代/女性] 2024年01月27日 20:05:11
-
1月に1人旅でクラブ棟に2泊させていただきました。
お部屋は綺麗で広くオーシャンビューで眺めよし。テラスにソファや椅子もあり便利、バストイレ別で広くゆったりとしたバスにバスピローまでありとても良かったです。
朝ごはんはクラブ棟、サルティーダ2箇所でいただきましたがとても美味しくて大満足。
また、こちらのホテルの特筆すべき点はクラブラウンジだと思います。
日替わりのアフタヌーンティーに、カクテルタイムのカナッペ、自由にいただける数多くのおつまみ、豊富なお酒、今まで宿泊したクラブラウンジの中でダントツ1番でした!特に野菜スティックが美味しすぎてたくさん食べてしまいました...。
ランチとディナーを全く決めずに行ったのですが結局どちらもいらないくらいお腹いっぱいになってしまいました。
ただ他の方の口コミにもある通り、人手不足なのかバタバタとしている感はあります。全体的にスタッフの方からおもてなし感は感じられませんでしたが、人手不足のご時世、仕方ないのかもしれません。
また、室内プールは古さがありあまり衛生的ではありませんでした。
とにかく宿泊される方は絶対にクラブ棟が良いと思います!
2泊3日お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年02月02日 20:20:15
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブ棟での2泊、大変お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ラウンジに関しても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
一方で、サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたこと、そして残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後に、室内プールの清潔面についてのご意見もありがとうございます。
しっかりと細部まで清掃が行き渡るよう常にチェックを怠らないよう担当部署へも指導をいたします。
次回のご滞在は、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので
甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、 再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートクラブインターコンチネンタルをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿者 様の又のお越しをチームメンバー一同、心よりお待ちしております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】 3日前予約・ クラブインターコンチネンタルステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタル プレミアムルーム】
総合4
fuufuufuuさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- fuufuufuuさん [60代/男性] 2024年01月21日 16:07:55
-
金曜日は石垣島マラソンに参加される方の宿泊も増え賑やかでした。
楽しそうなお顔を拝見すると、こちらも楽しい気分になりました。
IHGで予約したかったのですが。今回は楽天トラベル経由のメリットが大きかったので
楽天経由からでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年02月01日 11:23:10
-
ご投稿者様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
イベントがあり、活気があったかと存じますが
ご滞在はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、もし改善点がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
お客様とのご縁を大切に、より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント】ポイント11倍! クラブラウンジアクセス付(2名様まで)
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタル デラックスルーム 2~5階】
総合4
fuufuufuuさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- fuufuufuuさん [60代/男性] 2024年01月21日 15:53:18
-
オフシーズンということもあって、混みあうこともなくゆっくりできました。
以前はバレーサービスがあったような記憶があったのですが。
アメニティは好みでしょうが、香料がきつ過ぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年02月01日 11:16:54
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
バレーサービスに関しましては以前確かに行っておりましたが、現在は休止しているサービスでございます。
しかしながら私共といたしましてはお客様よりのご意見は、
今後より良いサービスをお届けする為にも、すぐに実行ができない場合もございますが、しっかりと受け止めさせていただきます。
アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございますので、その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
ご投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント】ポイント11倍! クラブラウンジアクセス付(2名様まで)
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタル デラックスルーム 2~5階】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:05:55
-
楽しい2泊を過ごせました、非常に落ち着いたリゾ-トホテルで、海岸、プールと晩夏を満喫して寒くなった大阪に戻りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年12月05日 11:33:30
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
石垣島は3月下旬ごろから海開きをいたします。
初夏はフルーツや、本マグロのシーズンとなり食の面でも楽しみが増えますので是非お越しいただけますと幸いでございます。
それではご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有香
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルで寛ぎステイ 和食又は中国料理から選べる1泊2食付きプラン ベイウィングステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ベイルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:57:01
-
場所は良く、プールやビーチなどの設備も最高でした。朝食もフルーツや八重山そばなど美味しかったです。お部屋はリニューアル後でとても綺麗でした。お風呂も洗面台と別になっており、子連れでも安心です。洗面台のドアが音が漏れるタイプでドライヤーで子供を起こすのではないかとの心配はありました。ドライヤーの風量は普通です。一つ改善してほしい点は、アメニティが全て甘めの香りでしかも男性向けのような、好みが分かれる匂いだったことです。ハンドソープもその匂いで、手を洗うたびにやや不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年11月16日 11:59:28
-
ご投稿者 様
過日は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地、施設、ビーチ、ご朝食をお気に召していただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
アメニティにつきましては”BYREDO”というスウェーデン発祥のフレグランスブランドを取り入れており、マリーゴールドやムスクによる、濃厚で深い香りが特徴でございます。男性向けのブランドというわけではございませんが、お好みに合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は今後の参考として検討させていただきます。
そして、次回ご投稿者様がお越しいただけた際には別のものをお渡しできるよう手配させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
太田 智
フロアコンシェルジュ アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】Book Early&Save・3日前予約 最大20%OFF!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル ツインルーム】
総合4
じゅん_ひとみんさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- じゅん_ひとみんさん [30代/女性] 2023年10月28日 15:30:01
-
リホーム済のとても綺麗な畳の部屋で、和風のインテリアとたっぷりのお茶類、鉄瓶を使えるようになっていて、かっこ良かったです。お風呂は前客の方は下水に花弁を流したらしく、詰まって大変になりましたが、ホテルマンの心ずかいが凄い方が多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年11月03日 11:11:44
-
じゅん_ひとみん 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルオープンいたしましたコーラルウィングのお部屋でのご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
一方で、浴室の詰まりにおきましては、確認が行き渡っておりませんでしたことでご迷惑をおかし大変申し訳ございませんでした。
最後に、このようなご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉をいただけましたこと、感謝いたします。
これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。
じゅん_ひとみんさん 様のまたのご利用をお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 19:39:38
-
5歳児を含む家族3人で3泊4日滞在
プール以外にも宝探し等のアクティビティが用意されていて、とても快適に過ごすことができました。
宿泊したお部屋のあるコーラルウィングには洗濯乾燥機が4つしかなく、夕方以降は混み合ってしまい空き状況確認のために部屋とランドリールームを何度も往復する羽目に。。
予約制にする等対応が必要かなと思いました。
総合的に見て、リピート利用したいホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月27日 16:49:42
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読できとても嬉しい限りでござます。
しかしながらコインランドリーの使い勝手におきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉通り、コインランドリーのシステムに関しましてはまだまだ構築していかなければならない点が多々ございます。
お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、より良いリゾートとなるよう、鋭意努力してまいります。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】お休み決まったら早めに予約を(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル バンクルーム】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:01:26
-
今回3回目の利用でした。立地が良く便利です。プレミアムコーラルバンクルームは思ったより広くて良かったです。出来たらクレンジングと化粧水ぐらいは部屋に置いてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月27日 10:36:16
-
ご投稿者 様
この度は、3度目のご利用でANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者 様に、リニューアルオープンをしたコーラルルームをお気に召していただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
お寄せいただきましたご意見は、早速チーム内に共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
そして、これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル バンクルーム】
総合4
NORI578さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- NORI578さん [50代/男性] 2023年10月12日 09:16:26
-
家族で二部屋で宿泊させていただきました。赤ちゃんがいたので早めに部屋に入りたくチェックインしようとしたが15:00過ぎても準備ができてなく待ち時間がありました。ちょっと残念でした。しかしその他のサービスについては問題ありませんでした。食事に関してはビュッフェでしたが品数が物足りなく感じました。その他ホテルの落ち度ではないのですがホテルから空港への移動にホテルに待機しているタクシーを使用しましたが危険な運転でひやひやでした。普通赤ちゃんが乗ってるとゆっくり走ってもらえるのですが、キャーと叫ぶほどの運転でした。なんとも最後に最悪な状態となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月19日 12:36:47
-
NORI578 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時からお約束のお部屋のお時間が間に合わず大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、タクシーをご利用の際には、危険な運転があったとのことで、小さなお子様へも、NORI578 様へも非常に怖い体験を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
恐れいりますが、当ホテルといたしましても詳細を確認し、再発防止に向けて対策させて頂きたいので、ご記憶の範囲内で結構でございますので、詳細を教えていただけますでしょうか?
無論、お客様に何かご迷惑が及ぶような事はないようにさせていただきます。
ご確認事項といたしましては、
タクシー会社、ドライバーの年齢、身体的な特徴(お客様の見た感じで大丈夫です)、もし覚えていらっしゃれば名前をいただけますと幸いでございます。
当該のタクシー会社及び、ドライバーへは厳重な注意をしてまいる所存でございます。
その際は改めてこちらの件のご報告とお詫びをさせていただきたく存じますので、大変恐縮ですが少しお時間を頂戴出来ますよう、重ねてお願い申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム オーシャンルーム】
総合4
monmokさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- monmokさん [20代/女性] 2023年10月07日 15:28:54
-
お部屋綺麗で、朝食もとても豪華で美味しかったです。
チェックインの時に朝食の時間を予約できたらもっとよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月16日 16:26:07
-
monmok 様
過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋の清潔さや、ご朝食をお喜びいただけて大変光栄でございます。
朝食のご予約に関しましては、現在店頭へ直接お越しいただくか、予約受付システムのAirwaitをご利用いただき、お部屋で順番待ちをしていただくかのどちらかの対応となっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、monmok 様より頂戴いたしました貴重なご意見もしっかりと念頭に置き、今後さらなるサービスの改善をしていければと思っておりますので、その他何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
それではスタッフ一同、monmok 様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおかませ】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 11:16:07
-
繁華街からタクシーで片道1300円くらいで行けるので、夜ご飯食べたりするのには近くてよかったです。
ホテル内にあるコインランドリーの場所が分かりにくいのと、部屋総数に対してのランドリーの数が少なく、ほぼずっと埋まっているような状態でした。
それ以外のサービス、設備はとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月03日 11:12:52
-
ご投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーの場所の案内及び、台数につきましては
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に頂いたご意見を参考にさせていただき、快適でリラックスできる滞在をご提供してまいりますので
どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ご予約は7/31まで!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーラル バンクルーム】
20件中 1~20件表示
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総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
9年ぶりの石垣島旅行でこちらを利用させてもらいました。
部屋もキレイで清掃も行き届いておりアメニティも充実してました。
3泊しましたがリゾート気分を満喫できました!
朝食に海ぶどうとパイナップルが食べれなかったのが残念でした。
改善してほしい点はコインランドリーです。4つしかないのに1つが故障で使えませんでした。何回見に行っても使用中で結局使えませんでした。
少しでも多くの方が利用できるように修理しててほしかったです。
それ以外はとても満足です!
次も利用したいです!
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ご投稿者様
この度もANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在を満喫していただけたと、拝読でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、コインランドリーにつきましてご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご投稿者様がご滞在されたお部屋のテレビより、ご利用状況をご確認することができますが、スタッフよりご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
石垣島という土地柄、修繕にお時間を要してしまうのが現状でございます。
尚、コインランドリーは既に修繕しご利用できるようになっております。
改めまして、9年ぶりにお戻りいただきありがとうございました。
再度お越しいただいたときには感動をお届けできるよう、日々精進して参ります。
末筆ではございますがご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート