設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 21:26:56
-
9月16日から2泊しました。
連休だしたが混雑感はなくチェックインアウトもスムーズでした。
お部屋は新しい匂いがするくらい綺麗でしたが、バスルームはシャワールームとバスタブが少し離れているのが難点でした。
朝食はサンコーストカフェに行きましたが、洋食は種類も多く美味しいですが、和食には力が入ってないようでいまいちです。とくにお米は酷かったです。
和食を食べるなら和定食のほうを選ぶほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月03日 10:30:50
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。
この度お泊りいただいたお部屋タイプはシャワールームと、バスルームが離れている造りでございましたが、新館のベイ、クラブ棟は一つにまとまったバスルームでございます。
是非次回は新館側のお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
また、朝食のお米につきましては、毎朝クオリティーの確認をしているものの
時間が経過するごとに味が落ちてしまっていた可能性がございますので今後は朝食の時間中も定期的に確認をとることで改善を図ってまいります。
お寄せいただきましたご意見は、早速チーム内に共有し、サービスの改善に向けて取り組んでおります。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーラル バンクルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 18:12:47
-
恋人と2泊利用しました。お部屋からの景色や敷地がとても綺麗でした。滞在中に島唄ライブを聞くことが出来て良かったです。
外に出てることが多かったので次は宿に長く居座って満喫したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月03日 10:23:21
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設や、お部屋からの景色についてのお褒めの言葉をはじめ、
島唄ライブのイベントもお楽しみいただけたご様子が拝読でき大変うれしく存じます。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、イANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
なお39755272さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- なお39755272さん [50代/女性] 2023年09月17日 14:11:27
-
憧れのホテルでしたので予約時から大変楽しみにしていましたが、実際に泊まってみてやはり良いホテルでした。設備ももちろん良いのですが、スタッフ一人一人が親切丁寧で、お客様のお役に立ちたいという気持ちが伝わってきて、やはり一流ホテルは違うなと感心させられました。心に残る旅行を、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月03日 10:20:40
-
なお39755272 様
過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そして、なお39755272 様よりホスピタリティ面でお褒めのお言葉をいただけましたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。
これからも、お客様の心に残る感動体験をお届けできるよう、ホテルスタッフ一同より一層精進してまいります。
なお39755272さん 様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 16:06:50
-
ベイウィングに泊まりました。
6Fからの海の景色が最高でした。
プールもとても素敵でゆっくり過ごせました。
また、スタッフの方もとても丁寧に接客していただき、ホテル間の移動もカートで送迎していただき良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年09月25日 21:58:44
-
ご投稿者様
過日はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はベイウィングでのご滞在がご投稿者様のご期待に添うことができたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
これからもお越し頂くお客様に心からお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
あきにゃゃさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- あきにゃゃさん [30代/女性] 2023年09月13日 16:42:25
-
素晴らしいかったこと
フロントのベテランさん
男女一人ずつベテランさんがいてホテルの顔となる素晴らしい接客スキルで楽しい思い出になりました。マニュアル通りの塩対応ではなく、寄り添って接客出来るベテランさん達。4歳の娘にも優しくして下さり、心に寄り添う気持ちのいい接客にベテランさん達に感謝しかない。
お部屋も最高でした!!
ありがとうございました。
サルティーダの接客スタッフ
新人さんも含めて接客が好きな人が臨機応変に言葉を掛け気持ちよく働いていてこちらも空間が気持ちよかった。
料理とデザートどちらも美味しいところは少ないがこちらはどちらも美味しかった。高いチーズを使っていてすごく美味しい。さすがフランス人シェフ。サラダも島の食材をふんだんに使っていて見て鮮やかでとても美味しかった。タリアータの火加減・塩加減最高でした!
せっかくフレンチのシェフがいるのでチーズも販売して欲しい。
ドリンクは子どもが飲めるのはもっと安くして欲しい。1杯1000円超えで娘が選んだのは1700円。
プール自体は滝やトンネルや滑り台が広くて優雅に泳げるのですごく良かった。
困った事
貸し出しの浮き輪自体非常に少なくて、子供用借りようと思ったら、本館、新館どちらも大人も子供用もなくて困った。浮き輪は補充して欲しい。人は多くなかったけど、浮き輪自体少なかった。売店でジンベイザメの浮き輪を買ったら5000円してびっくりした。無料で借りれる予定が…
脱水機がプールから遠く不便。
館内のトイレがおしゃれ過ぎてて、水に4歳半の子供でも手が届かないので踏み台を置いて欲しい。毎度抱っこは息が切れた。
朝食の待ち時間が長過ぎて朝プールに行きました。Gが4匹浮いていて焦りました。中くらいの蛙は毒があるといけないので、葉っぱを使って流してあげました。緑の虫やトンボもたくさんいたので、7時前は虫取りを念入りにして欲しいです。島で朝は虫が多いのは分かるので、スタッフがいなく取るのが困ったので、網を置いてて欲しい。
プールや海の近くに飲み物がなく2階の売店まで遠いので、自販機置いて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月03日 17:52:19
-
あきにゃゃさん 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、スタッフの対応についてご満足いただけたこと、特にフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
さらに、お料理やデザート、もお口に合ったようで何よりでございます。
プールや施設のご利用においてもお楽しみいただけたご様子を拝読でき安心いたしました。
一方で、ご不便やお困りごともあったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたコメントを真摯に受け止め、次回はご期待に添えるサービスであきにゃゃさん 様を再びお迎えできるよう、できる限り最善の改善に努めてまいります。
改めまして貴重なご意見、ありがとうございました。
末筆ではございますが、あきにゃゃさん 様とご家族様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 08:51:44
-
石垣島へ新婚旅行で利用させていただきましたが、最初から最後までサービスも素晴らしく台風直撃の日でしたが気持ち的にもとてもゆっくりすることが出来ました。
部屋は清潔感があり、お風呂も広くよかったです。夜には雨もやんでプールに入ることができ
次の日は晴れたので景色もよく部屋からの眺めも最高でした。
食事は朝食のみお願いしましたが、サルティーダの洋ビュッフェがとても美味しかったです。
種類豊富で楽しめました。
また石垣島に旅行に行く際は利用したいと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年09月25日 21:52:01
-
ご投稿者様
過日は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
台風の影響もうけたご滞在だったかと存じますが、お部屋や、プール、お食事面で満喫していただけたご様子を拝読でき大変うれしく思います。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!全室オーシャンビュー ベイウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
設備・アメニティ5
isan28さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- isan28さん [70代/男性] 2023年09月10日 10:17:03
-
空港からも近く、街の繁華街にも車ですぐで便利なホテルです。ホテルのまえは広く緑いっぱいの庭、
そしてその先は海とリゾートとしては最高の立地です。部屋は景色、設備等大満足です。
そしてこのホテルの一番良かった点はスタッフです。丁寧で笑顔できびきびとサービス、大満足でした。
つぎは孫をつれて再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年09月20日 17:50:45
-
ご投稿者様
過日はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在をご満喫していただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
次回お孫様とご来館いただけました際には、より楽しくご滞在いただけますよう引き続き精進してまいる所存でございます。
それでは、ご投稿者様と、ご家族皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 21:45:15
-
台風の影響で離島から泊まる場所を探しており思い切って前日なや予約しました。
子供達はプール、アクティブを楽しめました!やっぱりどこを取っても素晴らしいホテルでした。また台風時期をずらして遊びに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年08月13日 19:09:57
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの台風ではございましたが、過日のご滞在をご満足いただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
「どこを取っても素晴らしいホテルでした。」との、ありがたいお言葉を頂戴できることは、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。
これからも気持ちの良いご滞在とご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げますとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ご予約は7/31まで!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
QURK45さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- QURK45さん [40代/女性] 2023年07月26日 14:25:01
-
ベイウィング5階に2泊しました。
空港・離島ターミナルからアクセスが良くて、プールやビーチまで部屋からすぐ行けて、部屋も景色も最高に綺麗でした。
サルティーダの朝食も感動のクオリティだったし、結婚記念日で利用する旨を伝えたら焼き菓子をいただきましたがそれも本当に美味しかったです。
夢のような時間を過ごせたので、いつかまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月27日 15:33:13
-
QURK45 様
この度は結婚記念日の大切なご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ベイウィングのお部屋、プールやビーチとホテル施設についてお気に召されたご様子拝読し、大変嬉しく思っております。
また、サルティーダの食事や記念日のご利用のお客様にプレゼントを行っている焼き菓子についても、お気に召されたご様子拝読し光栄に思います。
ぜひ、石垣島にお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
末筆ではございますが、QURK45 様またのご利用をお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2連泊以上でお子様特別料金!ベイウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 13:20:39
-
やっぱり石垣島で最高のホテルですね。
全て良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月25日 11:44:19
-
投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊時の感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「石垣島で最高のホテル」のお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者 様のまたのご利用をお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 11:50:24
-
7月13日より1泊しました。タクシーの送迎の方から、地元の方も来られると聞いていたマエサトビーチ、とてもきれいで、管理がしっかりしていて安全に遊ぶことができました。
プールも滑り台があって小さい子供は十分に楽しめます。館内にある木につけられているブランコも楽しめました。朝食はサンコーストの朝食で、もっと混雑するかと思いましたが、部屋から順番予約待ちもでき、思ったよりも早くに順番が回ってきたので、待ち時間も少なく済みました。
部屋からの眺めも素晴らしく、カフェでのケーキもおいしかったです!周辺には飲食店もあるので、タクシーでワンコインで行ける距離にいろいろあります。1泊だけでなく、次回は全泊して楽しみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月25日 11:39:53
-
投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊時の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ビーチやプール、お庭でのブランコなどお子様と一緒に楽しまれた様子を拝読し大変嬉しく思っております。
部屋からの眺めも気に入っていただき、朝食についても順番待ちシステムを活用いただき、スムーズなご案内が出来ましたこと嬉しく思います。
ぜひ、また石垣島へお越しの際は全泊でのご滞在を楽しんでいただけることを願っております。
ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのお越しを心よりお待ちすると共に、投稿者 様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
わかタンさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- わかタンさん [30代/女性] 2023年07月06日 17:44:43
-
ずーっと泊まってみたくてようやく宿泊できました。控えめに言ってすごい良かったです。
お部屋もオーシャンビューなのでホテルも海も見えて最高でした。ベイウイングに宿泊したので1階のカフェでケーキをテイクアウトしてお部屋のバルコニーで頂きました。
朝ごはんも3ヶ所のレストランから選べましたが本館に移動するのも手間なのでベイウイング敷地内のレストランで頂きましたが正解でした。バイキングでしたがどのお料理も美味しく頂きました。
どれをとっても良いですが慢性的に人が足りてない印象がありました。
チェックインの時がすごく時間がかかった印象です。ベイウイングだったからだと思いますが本館からカート使用で移動してきてそこから待ちとにかくチェックインだけで30分以上は確実にかかるので到着してから夕刻台に食事の予約を入れてたら大変だと思うので時間に余裕を持たせることが重要だと思いました。
わたしの場合は16時に到着してカート待ちで15分、移動してから待ちお部屋に入れたの17時過ぎでした笑
チェックインのときのウエルカムドリンクで頂けたシークワーサージュースとアロマ系の冷おしぼり嬉しかったです
スタッフさんの対応だとか設備だとかには全く不満はありません
ごはんもカフェのケーキも最高でした。ただ人が慢性的に足りてないだけですごくこのオペレーション回すの大変だろうなって思ったので頑張ってください。
また遊びに来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月07日 17:27:56
-
わかタン 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ベイウィングのお部屋やパレットテラスタウンジのケーキ、サルティーダの朝食についてもご満足いただけましたこと、応援のメッセージまでいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインについては大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
スタッフの配置含めて、チェックインの混雑時の対応についてはお待たせの無いようご案内出来る様に努めて参ります。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
わかタン 様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!全室オーシャンビュー ベイウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 06:42:39
-
初めての石垣島とても楽しみにしていたホテルだったので早めに行ってみたらすぐチェックインの手続きをしてくれて、お部屋もサービスも最高でした。ナイトプールもキレイでまた来年も行きたいです。ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月07日 17:17:53
-
投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やホテルサービスについて、最高でしたのお言葉いただき、大変嬉しく思っております。
ナイトプールについても楽しまれたご様子拝読し、光栄でございます。
これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。
投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
tko9851さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- tko9851さん [30代/男性] 2023年07月01日 15:54:09
-
2023年6月27日から家族で3泊4日しました。1日は曇りでしたが、概ね天候に恵まれたこともあり大満足のステイでした。6ヶ月の乳児と初めての飛行機旅行でしたが、部屋も広く空調も丁度良く家族3人とも過ごしやすかったです。ベビーベット、おむつ用ゴミ箱、ベビーバスの手配も完璧でした。流石に高級ホテルであり、事前の問い合わせはどんなことにも丁寧に返信いただけました。パレットのデザート、パン、土産物は全て最高でした。ランチとインルーム利用したサルティーダの食事も大満足でした。八重山懐石もお勧めです。
サービスを4/5点にした理由は以下の3点です。
①早めにチェックインを済ませて待っていたが、準備の関係で15時から5-10分程度待つことになりました。乳児がいたので予定通り部屋に入りたかったです。②エントランスのスタッフが明らかに足りていない印象でした。他の塔への移動のためのカート利用、エントランスでの写真撮影など遠慮せざるを得ないこともありました。③ランドリーの数が少なく数日ステイの場合は取り合いになります。部屋で利用状況をチェックできるのは良いですが、両替機が併設されていないため、両替は毎回カウンターに行かなければならないのも苦痛でした。
総合評価はこれらを踏まえると4.5点/5点ですが、4点と5点で選ぶ評価で悩んだ結果、5点とさせて頂きました。
天気は運ですが、いずれにせよ間違いなく石垣島で最高のホテルですので、おすすめできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年07月06日 17:06:15
-
tko9851 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中、貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の手配物や宿泊前の問合せの対応、パレットテラスラウンジやサルティーダ、八重山のお食事についてもお気に召されましたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
一方で、早めのチャックインにお越しいただいたにも関わらず、部屋のご案内をお待たせしたり、エントランスでの人で不足を感じられてしまう場面があったこと、大変申し訳ございません。
改めてフロントスタッフへのチェックインの案内についてお待たせする事のないスムーズな案内が出来る様トレーニングを行うと共に、忙しい時間の人員の配置についても再度見直しを行ってまいります。
また、コインランドリーの両替については苦痛な思いをさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
両替機の設置についてはホテルの今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
末筆ではございますが、tko9851様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】お休み決まったら早めに予約を!ベイウィングステイ(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
設備・アメニティ5
okadajobさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- okadajobさん [60代/男性] 2023年06月27日 15:36:55
-
家族旅行で利用。立地は繁華街からは遠いが、プライベートビーチもあり、リゾートとしては良し。部屋のアメニティは少ないがフロントに依頼すると色々と対応いただける。総合的に満足度は高かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月29日 17:34:26
-
okadajob 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中の中、宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
満足いただける滞在になられたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
今後ともご宿泊いただくお客様に、更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
再び石垣島へお越しの際は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。
okadajob 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈りいたします。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 12:21:14
-
接客、サービス、施設全て大満足のホテルでした!高級宿にお安く泊まれましたし、このクオリティは通常価格でも宿泊したいと思える価値です!オーシャンビューも素敵でした。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月16日 16:03:04
-
投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「接客、サービス、施設の全て大満足」とのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。
投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 15:46:44
-
1歳の子供を連れていたため、不安な部分が多かったですが、離乳食を温めてくれたり、スタッフの方のホスピタリティが素晴らしかったです。
部屋、プール、ビーチ何を取っても全てがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月11日 17:27:18
-
ご投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご旅行、さらには離島ということもあり、ご不安な面も大きかったと思います。
しかしながら、そのサポートをしっかりとできたことを拝読でき、大変安心いたしました。
お客様より頂く温かいお言葉は何よりの励みとなります。
今後もお客様のご満足いただけるよう努めてまいりますので、もし改善点がございましたらお気軽にお知らせください。
お客様とのご縁を大切に、より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご投稿者 様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 14:46:43
-
台風のため、一度キャンセルして、お天気が大丈夫になり、再度予約しました。電話の対応等、とてもありがたかったです。
ホテルも素敵でまた石垣島に行ったらぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月11日 17:22:41
-
ご投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
台風後に無事来島できたとのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
電話の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様にへ寄り添った対応ができるよう精進してまいります。
末筆ではございますが、ご投稿者 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げますとともに、またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】癒しのリゾート旅 オーシャン・コーラルステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
設備・アメニティ5
yu89250667さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- yu89250667さん [20代/女性] 2023年05月29日 11:47:23
-
小さな子供がいて混んでいたら嫌だなと思いハイシーズンと土日を被らないよう平日に宿泊しました。
口コミには朝食は混むと書いてありましたが私たちが宿泊した2日間は朝食の混みもなく美味しいご飯を頂けました。
お部屋、施設、対応、全てがよく
ぜひ来年も宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月30日 15:10:27
-
yu89250667 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や施設、スタッフの対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、朝食についてもゆっくりお過ごしいただけましたこと、光栄に思います。
これからもお客様の快適な滞在となる様、努めて参ります。
今後も是非、石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊をお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!全室オーシャンビュー ベイウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
4年ぶりの利用でした。初めて新棟に宿泊しました。敷地内も広くなって、散歩もゆっくり楽しむことができました。夕・朝食は和食の八重山を利用させていただきましたが、スタッフの方々の適度なフレンドリーさが大変心地よかったです。全体的にやはりさすがだなと思いました。おかげさまで久しぶりの石垣をゆっくり楽しむことができました。そう遠くないうちにまた伺えればなと思っています。本当にお世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご投稿者 様
この度は、4年ぶりのご利用とのことで、再びANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めて新館へのご滞在でございましたが、お部屋はお気に召していただけましたでしょうか?
以前とはだいぶ勝手が変わっていたことと存じますが敷地内や、ご朝食でも
ご満足いただけたご様子を拝読でき大変うれしく思います。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長