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投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 15:46:44
-
1歳の子供を連れていたため、不安な部分が多かったですが、離乳食を温めてくれたり、スタッフの方のホスピタリティが素晴らしかったです。
部屋、プール、ビーチ何を取っても全てがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月11日 17:27:18
-
ご投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご旅行、さらには離島ということもあり、ご不安な面も大きかったと思います。
しかしながら、そのサポートをしっかりとできたことを拝読でき、大変安心いたしました。
お客様より頂く温かいお言葉は何よりの励みとなります。
今後もお客様のご満足いただけるよう努めてまいりますので、もし改善点がございましたらお気軽にお知らせください。
お客様とのご縁を大切に、より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご投稿者 様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント今だけポイント15倍・オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンルーム】
サービス5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 14:46:43
-
台風のため、一度キャンセルして、お天気が大丈夫になり、再度予約しました。電話の対応等、とてもありがたかったです。
ホテルも素敵でまた石垣島に行ったらぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年06月11日 17:22:41
-
ご投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
台風後に無事来島できたとのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
電話の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様にへ寄り添った対応ができるよう精進してまいります。
末筆ではございますが、ご投稿者 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げますとともに、またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】癒しのリゾート旅 オーシャン・コーラルステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス5
yu89250667さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- yu89250667さん [20代/女性] 2023年05月29日 11:47:23
-
小さな子供がいて混んでいたら嫌だなと思いハイシーズンと土日を被らないよう平日に宿泊しました。
口コミには朝食は混むと書いてありましたが私たちが宿泊した2日間は朝食の混みもなく美味しいご飯を頂けました。
お部屋、施設、対応、全てがよく
ぜひ来年も宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月30日 15:10:27
-
yu89250667 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や施設、スタッフの対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、朝食についてもゆっくりお過ごしいただけましたこと、光栄に思います。
これからもお客様の快適な滞在となる様、努めて参ります。
今後も是非、石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊をお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
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P-KANTさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- P-KANTさん [60代/男性] 2023年05月28日 21:59:37
-
オフシーズン利用だったのでまあまあ価格相応かと思いましたが、GWや夏休み期間中の値段ではとてもとても値段相応とは思えませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月29日 12:03:54
-
P-KANT 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
P-KANT 様よりいただきましたご意見につきましては、ホテルの今後の課題とし、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また石垣島にお越しの際は、P-KANT様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス5
リコミ0827さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- リコミ0827さん [50代/女性] 2023年05月24日 11:38:49
-
朝食の和定食がとても美味しいかったです。ホテルの朝食はほとんどがバイキング形式ですが、このホテルでは洋食か和食を選ぶ事が出来て和定食の方を選びました。
高級感溢れる和定食で味もとても良く量もお腹いっぱいになりました。ご飯とらお味噌汁はおかわりOKです。食後のコーヒーもありました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月25日 17:18:44
-
リコミ0827 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、朝食のご利用に於いての感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
和朝食がお気に召したようで大変うれしく思います。
このような、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
恐縮ではございますが、より一層、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾート並びにグループホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、リコミ0827 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
阿部 友丞
料飲部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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わっちゃくさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- わっちゃくさん [50代/男性] 2023年05月23日 17:01:04
-
妻との記念日にこちらのホテルを使わせてもらいました。
さすが、ANAインターコンチネンタルといったサービスの良さがあり、結論としては大満足です。
もちろんロケーションの良さもあります。
石垣の真栄里ビーチに面した部屋からの眺めは最高でした。
また、夜も月が出ており、その月の光が反射した海面はずっと見ていられるほど神秘的で幻想的な眺めでした。
妻との記念日でしたので、ディナーや、アクティビティなども、色々スタッフの方から事前に情報を頂き、問題なく予定を組めていったのも助かりました。
特に私を担当してくれた方は、フード&ビバレッジの方であったのにも関わらず、アクティビティや、周辺のお店の情報なども教えていただき本当にありがたかったです。
Hさんありがと。
もちろん、インターコンチだからそれくらい当たり前やん?
といった声もあるかも知れませんが、東京のインターコンチみたいにバカ高い金額を払うのならデフォとも思うのですが、普通のサラリーマンがちょっと記念日で奮発!くらいの料金でここまでやってくれるのは嬉しかった。
ロマンチックディナーも頼んだのですが、まぁ、少しこれも奮発ですよね。
妻と二人で周りが明るいところからスタートして、夕暮れまでゆっくり食事ができたのも、いい思い出になりました。
(まぁ、ここは少し奮発しすぎかなぁ・・・)
高級ホテルなのに、館内にコンビニがあるのも素敵だし、ホテルから出て道渡ってすぐに島料理の居酒屋があるのもいい。
(要予約です。結構、人が帰されていました・・・)
朝食は、ブッフェと、和食のセットメニューから選べるのは良かった。
1日目ブッフェ、2日目和食、3日目ブッフェという感じで朝食をとりました。
その写真も載せたいんだけど、載せたい写真が多すぎて・・・
僕としては、和食が良かったけど妻的にはブッフェの方が良かったみたいでした。
ブッフェで選べる卵料理のオムレツがおすすめかな。
まぁ、とにかく、また今度妻とも来たいし、友達と来ても楽しめそうなホテルです。
おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月24日 16:49:35
-
わっちゃく 様
この度は奥様との記念日旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロマンティックディナーやアクティビティなど楽しまれたこと、月の光が反射した海面の素敵なお写真まで拝見でき、大変嬉しく思います。
スタッフのHにもいただきました内容をお伝えしたとこ大変喜んでおりました。
ありがとうございます。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
わっちゃく 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】お休み決まったら早めに予約を(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム オーシャンルーム】
サービス5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 16:25:24
-
新婚旅行で利用させて頂きました。
スタッフ皆様、親切丁寧で素敵でした。
繁華街から少し離れているので、夜飲みに行った後タクシーが捕まらず少し大変でしたが1000円ぐらいで帰って来れます。
朝ごはんは和定食と和洋ブュッフェ選択できどちらも美味しかったです。お部屋も綺麗で快適!
ナイトプールも音楽とおしゃれな空間で、夜風にあたり心地良い空間でした。
また来る機会があればぜひ利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月18日 17:28:57
-
投稿者 様
この度は新婚旅行の大切なご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食やナイトプール、お部屋についてもご滞在について楽しまれましたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
これからもご満足頂けるリゾートを目指し、努めて参りますので、今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナー オーシャンルーム】
サービス5
ツトムくん127さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- ツトムくん127さん [60代/男性] 2023年05月15日 17:14:49
-
今回妻の誕生日記念旅行でお世話になりました。今回で石垣島訪問は3回目ですがいつか泊まってみたいホテルで行く前から楽しみにしておりました!当日フロント受付でチェックインしたら、何と!最上階スイートルームにグレードアップして頂きました。人生で多分最初で最後のスイートルーム体験でした。最初は広すぎて行ったり来たり興奮しましたが、三日間リッチな気分で最高の時を過ごす事が出来ました。ありがとうございました、妻も最高の思い出になったと大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年05月16日 12:00:56
-
ツトムくん127 様
この度は、誕生日の記念旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてお気に召されたご様子拝読し、大変嬉しく思っております。
お客様からいただく温かいお言葉はなによりの励みになります。
これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをよろしくお願い申し上げます。
ツトムくん127 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアム オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 17:33:25
-
3/12~3/14と3泊のオーシャンウイングの事前予約でしたが、ベイウイングにグレードアップ
していただき静かに快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年03月18日 11:09:27
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではベイウィングへのグレードアップをお喜びいただけ大変うれしく存じます。
今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
それではご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 09:25:04
-
ホテル自体は非常に満喫できました。
連休に泊まったこともあり、フロントロビーは混雑していました。
ホテルの人に責任はありませんが、念のため書き残しておきます。
結婚式参列のため利用しましたが、式の担当者同士連携不足かわかりませんが
ずっと段取りや説明が皆無だったので
参加した全員が困惑する場面が多く非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年03月01日 18:27:38
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
結婚式のご参列とのことで、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
提携先様へは直接連絡し、このような不手際があり残念な思いをさせてしまったことについて共有と、指導をしております。
今後このようなことが無いようスタッフの教育含め注意をしていく旨返答をいただいております。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 22:37:33
-
サービスの教育は良くされているホテルだが、チェックインもチェックアウトも、フロント前で大分待たされた。広さ的に3人は常駐出来るフロントデスクなのに、一人が外部からの電話応対をしていたり、その他一人しかいなかったり。
お客様が並んでいたら、玄関前にいる従業員が、臨機応変に対応出来ないものだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2024年02月19日 11:04:02
-
ご投稿者様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン、チェックアウトでの待ち時間におきましては長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは、サービス向上のための徹底的な教育を行っておりますが、
お客様の滞在を円滑に進めるためのスムーズな対応が十分に行われていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
フロントデスクが常にお客様のご要望に対応できるよう、スタッフ配置や業務プロセスの見直しを行うとともに、
お客様が待たれている間に、エントランスに在中しているスタッフがより柔軟に対応できるよう、適切なトレーニングを実施し、改善に努めてまいります。
次回ご来館いただけた際には、滞在して良かったと思っていただけるよう、精進してまいる所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、この度に印象に懲りることなく再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
中倉 陽子
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:05:55
-
楽しい2泊を過ごせました、非常に落ち着いたリゾ-トホテルで、海岸、プールと晩夏を満喫して寒くなった大阪に戻りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年12月05日 11:33:30
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
石垣島は3月下旬ごろから海開きをいたします。
初夏はフルーツや、本マグロのシーズンとなり食の面でも楽しみが増えますので是非お越しいただけますと幸いでございます。
それではご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有香
宿泊統括支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルで寛ぎステイ 和食又は中国料理から選べる1泊2食付きプラン ベイウィングステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ベイルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:57:01
-
場所は良く、プールやビーチなどの設備も最高でした。朝食もフルーツや八重山そばなど美味しかったです。お部屋はリニューアル後でとても綺麗でした。お風呂も洗面台と別になっており、子連れでも安心です。洗面台のドアが音が漏れるタイプでドライヤーで子供を起こすのではないかとの心配はありました。ドライヤーの風量は普通です。一つ改善してほしい点は、アメニティが全て甘めの香りでしかも男性向けのような、好みが分かれる匂いだったことです。ハンドソープもその匂いで、手を洗うたびにやや不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年11月16日 11:59:28
-
ご投稿者 様
過日は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地、施設、ビーチ、ご朝食をお気に召していただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
アメニティにつきましては”BYREDO”というスウェーデン発祥のフレグランスブランドを取り入れており、マリーゴールドやムスクによる、濃厚で深い香りが特徴でございます。男性向けのブランドというわけではございませんが、お好みに合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は今後の参考として検討させていただきます。
そして、次回ご投稿者様がお越しいただけた際には別のものをお渡しできるよう手配させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
太田 智
フロアコンシェルジュ アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】Book Early&Save・3日前予約 最大20%OFF!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル ツインルーム】
サービス4
じゅん_ひとみんさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- じゅん_ひとみんさん [30代/女性] 2023年10月28日 15:30:01
-
リホーム済のとても綺麗な畳の部屋で、和風のインテリアとたっぷりのお茶類、鉄瓶を使えるようになっていて、かっこ良かったです。お風呂は前客の方は下水に花弁を流したらしく、詰まって大変になりましたが、ホテルマンの心ずかいが凄い方が多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年11月03日 11:11:44
-
じゅん_ひとみん 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルオープンいたしましたコーラルウィングのお部屋でのご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
一方で、浴室の詰まりにおきましては、確認が行き渡っておりませんでしたことでご迷惑をおかし大変申し訳ございませんでした。
最後に、このようなご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉をいただけましたこと、感謝いたします。
これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。
じゅん_ひとみんさん 様のまたのご利用をお待ちいたしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 15:58:52
-
天気も良く、素晴らしい部屋へグレードアップしてくれました!
食事は無しでしたが、素晴らしいおもてなしでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月27日 10:27:21
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「素晴らしい部屋へグレードアップしてくれました!」との
嬉しいお言葉をいただきましたことは、私たちホテルスタッフにとりましても、大変励みとなります。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:01:26
-
今回3回目の利用でした。立地が良く便利です。プレミアムコーラルバンクルームは思ったより広くて良かったです。出来たらクレンジングと化粧水ぐらいは部屋に置いてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月27日 10:36:16
-
ご投稿者 様
この度は、3度目のご利用でANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者 様に、リニューアルオープンをしたコーラルルームをお気に召していただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
お寄せいただきましたご意見は、早速チーム内に共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
そして、これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーラル バンクルーム】
サービス4
NORI578さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- NORI578さん [50代/男性] 2023年10月12日 09:16:26
-
家族で二部屋で宿泊させていただきました。赤ちゃんがいたので早めに部屋に入りたくチェックインしようとしたが15:00過ぎても準備ができてなく待ち時間がありました。ちょっと残念でした。しかしその他のサービスについては問題ありませんでした。食事に関してはビュッフェでしたが品数が物足りなく感じました。その他ホテルの落ち度ではないのですがホテルから空港への移動にホテルに待機しているタクシーを使用しましたが危険な運転でひやひやでした。普通赤ちゃんが乗ってるとゆっくり走ってもらえるのですが、キャーと叫ぶほどの運転でした。なんとも最後に最悪な状態となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月19日 12:36:47
-
NORI578 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時からお約束のお部屋のお時間が間に合わず大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、タクシーをご利用の際には、危険な運転があったとのことで、小さなお子様へも、NORI578 様へも非常に怖い体験を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
恐れいりますが、当ホテルといたしましても詳細を確認し、再発防止に向けて対策させて頂きたいので、ご記憶の範囲内で結構でございますので、詳細を教えていただけますでしょうか?
無論、お客様に何かご迷惑が及ぶような事はないようにさせていただきます。
ご確認事項といたしましては、
タクシー会社、ドライバーの年齢、身体的な特徴(お客様の見た感じで大丈夫です)、もし覚えていらっしゃれば名前をいただけますと幸いでございます。
当該のタクシー会社及び、ドライバーへは厳重な注意をしてまいる所存でございます。
その際は改めてこちらの件のご報告とお詫びをさせていただきたく存じますので、大変恐縮ですが少しお時間を頂戴出来ますよう、重ねてお願い申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム オーシャンルーム】
サービス4
monmokさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- monmokさん [20代/女性] 2023年10月07日 15:28:54
-
お部屋綺麗で、朝食もとても豪華で美味しかったです。
チェックインの時に朝食の時間を予約できたらもっとよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月16日 16:26:07
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monmok 様
過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋の清潔さや、ご朝食をお喜びいただけて大変光栄でございます。
朝食のご予約に関しましては、現在店頭へ直接お越しいただくか、予約受付システムのAirwaitをご利用いただき、お部屋で順番待ちをしていただくかのどちらかの対応となっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、monmok 様より頂戴いたしました貴重なご意見もしっかりと念頭に置き、今後さらなるサービスの改善をしていければと思っておりますので、その他何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
それではスタッフ一同、monmok 様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可 3日前予約 最大20%OFF!オーシャン・コーラルウィングステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおかませ】
サービス4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 07:35:10
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クラブインターコンチネンタルのデラックスルームに泊まりましたが アフタヌーンティーやサパータイムの利用で充分お値段以上になるかと思います
大変満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2023年10月27日 16:44:08
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ご投稿者 様
この度は、クラブインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。
ご滞在を満喫していただけたご様子が拝読でき大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ご予約は7/31まで! クラブインターコンチネンタルステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタル デラックスルーム 2~5階】
サービス5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ
接客、サービス、施設全て大満足のホテルでした!高級宿にお安く泊まれましたし、このクオリティは通常価格でも宿泊したいと思える価値です!オーシャンビューも素敵でした。また利用します。
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投稿者 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「接客、サービス、施設の全て大満足」とのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。
投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。
渡邉 元昭
宿泊部長