サービス4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 15:58:52
-
天気も良く、素晴らしい部屋へグレードアップしてくれました！
食事は無しでしたが、素晴らしいおもてなしでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ 2023年10月27日 10:27:21
-
ご投稿者 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「素晴らしい部屋へグレードアップしてくれました！」との
嬉しいお言葉をいただきましたことは、私たちホテルスタッフにとりましても、大変励みとなります。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20％OFF！オーシャン・コーラルウィングステイ／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 07:35:10
-
クラブインターコンチネンタルのデラックスルームに泊まりましたが アフタヌーンティーやサパータイムの利用で充分お値段以上になるかと思います
大変満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ 2023年10月27日 16:44:08
-
ご投稿者 様
この度は、クラブインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。
ご滞在を満喫していただけたご様子が拝読でき大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ご予約は7/31まで！ クラブインターコンチネンタルステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタル デラックスルーム 2～5階】
サービス4
tko9851さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
- tko9851さん [30代/男性] 2023年07月01日 15:54:09
-
2023年6月27日から家族で3泊4日しました。1日は曇りでしたが、概ね天候に恵まれたこともあり大満足のステイでした。6ヶ月の乳児と初めての飛行機旅行でしたが、部屋も広く空調も丁度良く家族3人とも過ごしやすかったです。ベビーベット、おむつ用ゴミ箱、ベビーバスの手配も完璧でした。流石に高級ホテルであり、事前の問い合わせはどんなことにも丁寧に返信いただけました。パレットのデザート、パン、土産物は全て最高でした。ランチとインルーム利用したサルティーダの食事も大満足でした。八重山懐石もお勧めです。
サービスを4/5点にした理由は以下の3点です。
①早めにチェックインを済ませて待っていたが、準備の関係で15時から5-10分程度待つことになりました。乳児がいたので予定通り部屋に入りたかったです。②エントランスのスタッフが明らかに足りていない印象でした。他の塔への移動のためのカート利用、エントランスでの写真撮影など遠慮せざるを得ないこともありました。③ランドリーの数が少なく数日ステイの場合は取り合いになります。部屋で利用状況をチェックできるのは良いですが、両替機が併設されていないため、両替は毎回カウンターに行かなければならないのも苦痛でした。
総合評価はこれらを踏まえると4.5点/5点ですが、4点と5点で選ぶ評価で悩んだ結果、5点とさせて頂きました。
天気は運ですが、いずれにせよ間違いなく石垣島で最高のホテルですので、おすすめできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ 2023年07月06日 17:06:15
-
tko9851 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中、貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の手配物や宿泊前の問合せの対応、パレットテラスラウンジやサルティーダ、八重山のお食事についてもお気に召されましたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
一方で、早めのチャックインにお越しいただいたにも関わらず、部屋のご案内をお待たせしたり、エントランスでの人で不足を感じられてしまう場面があったこと、大変申し訳ございません。
改めてフロントスタッフへのチェックインの案内についてお待たせする事のないスムーズな案内が出来る様トレーニングを行うと共に、忙しい時間の人員の配置についても再度見直しを行ってまいります。
また、コインランドリーの両替については苦痛な思いをさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
両替機の設置についてはホテルの今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
末筆ではございますが、tko9851様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】お休み決まったら早めに予約を！ベイウィングステイ（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイルーム】
サービス4
Rocky1003さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
- Rocky1003さん [60代/男性] 2023年05月29日 13:27:07
-
プライベートビーチ、プライベートプールがあり、楽しめました。
部屋もオーシャンビューでリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ 2023年05月30日 15:18:53
-
Rocky1003 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビーチやプールを楽しまれましたこと、お部屋についても「オーシャンビューでリフレッシュできました」のコメントいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって、忘れられない滞在を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
渡邉 元昭
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前早期予約で最大20％OFF！オーシャン・コーラルウィングステイ／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア オーシャンルーム】
サービス5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞ のクチコミ
新婚旅行で利用させて頂きました。
スタッフ皆様、親切丁寧で素敵でした。
繁華街から少し離れているので、夜飲みに行った後タクシーが捕まらず少し大変でしたが1000円ぐらいで帰って来れます。
朝ごはんは和定食と和洋ブュッフェ選択できどちらも美味しかったです。お部屋も綺麗で快適！
ナイトプールも音楽とおしゃれな空間で、夜風にあたり心地良い空間でした。
また来る機会があればぜひ利用したいです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
この度は新婚旅行の大切なご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食やナイトプール、お部屋についてもご滞在について楽しまれましたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
これからもご満足頂けるリゾートを目指し、努めて参りますので、今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
渡邉 元昭
宿泊部長