投稿者 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊について満足いただけたとお言葉いただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、化粧水セットについて在庫が無くなってしまう様なことが起きてしまい、大変申し訳ございません。
今後、この様なことがない様しっかりとした管理を行って参ります。

今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをよろしくお願い申し上げます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


太田 智
フロアコンシェルジュアシスタントマネージャー

投稿者 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊時の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ビーチやプール、お庭でのブランコなどお子様と一緒に楽しまれた様子を拝読し大変嬉しく思っております。
部屋からの眺めも気に入っていただき、朝食についても順番待ちシステムを活用いただき、スムーズなご案内が出来ましたこと嬉しく思います。

ぜひ、また石垣島へお越しの際は全泊でのご滞在を楽しんでいただけることを願っております。

ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのお越しを心よりお待ちすると共に、投稿者 様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。


渡邉 元昭
宿泊部長

投稿者 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やホテルサービスについて、最高でしたのお言葉いただき、大変嬉しく思っております。
ナイトプールについても楽しまれたご様子拝読し、光栄でございます。
これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。

投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

tko9851 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中、貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。

お部屋の手配物や宿泊前の問合せの対応、パレットテラスラウンジやサルティーダ、八重山のお食事についてもお気に召されましたこと拝読し、大変嬉しく思っております。

一方で、早めのチャックインにお越しいただいたにも関わらず、部屋のご案内をお待たせしたり、エントランスでの人で不足を感じられてしまう場面があったこと、大変申し訳ございません。
改めてフロントスタッフへのチェックインの案内についてお待たせする事のないスムーズな案内が出来る様トレーニングを行うと共に、忙しい時間の人員の配置についても再度見直しを行ってまいります。
また、コインランドリーの両替については苦痛な思いをさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
両替機の設置についてはホテルの今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

末筆ではございますが、tko9851様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。


渡邉 元昭
宿泊部長

okadajob 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中の中、宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

満足いただける滞在になられたこと拝読し、大変嬉しく思っております。
今後ともご宿泊いただくお客様に、更なるサービス向上を目指し努めて参ります。

再び石垣島へお越しの際は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

okadajob 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈りいたします。


渡邉 元昭
宿泊部長

投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「接客、サービス、施設の全て大満足」とのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。

投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とのご旅行、さらには離島ということもあり、ご不安な面も大きかったと思います。
しかしながら、そのサポートをしっかりとできたことを拝読でき、大変安心いたしました。
お客様より頂く温かいお言葉は何よりの励みとなります。

今後もお客様のご満足いただけるよう努めてまいりますので、もし改善点がございましたらお気軽にお知らせください。
お客様とのご縁を大切に、より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいる所存でございます。

末筆ではございますが、ご投稿者 様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

台風後に無事来島できたとのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
電話の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様にへ寄り添った対応ができるよう精進してまいります。


末筆ではございますが、ご投稿者 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げますとともに、またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

yu89250667 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や施設、スタッフの対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、朝食についてもゆっくりお過ごしいただけましたこと、光栄に思います。

これからもお客様の快適な滞在となる様、努めて参ります。
今後も是非、石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊をお待ち申し上げております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジをご満喫いただけたようで大変うれしく存じます。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は数あるリゾートの中から、ハネムーンでのご旅行先としてANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋や、プール、レストランをご満喫いただけ、素敵なご滞在になったご様子を拝読できスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様へ感動体験をお届けすることが私共のお役目でございます。
そのため、ご投稿者様にお喜びいただけたことは、何よりの励みとなります。

いつお戻りになられてもいいように、日々サービスの向上に努めてまいりますので、是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者 様のまたのお帰りを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。


渡邉 元昭
宿泊部長

あいす6467 様

この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、クラブラウンジでは、ラウンジのご利用方法などを詳しく説明できておらずご不便おかけし申し訳ございませんでした。
初めてのお客様へは特に詳しく情報提供ができますよう、チームへ指導の徹底をいたします。

ご朝食の際にも、お席への案内がスムーズにいかずに悲しいお思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
まずはこのような案内となってしまった原因の追究をし、あいす6467 様のおっしゃる通り、臨機応変に対応できるようにフローの見直しを行ってまいる所存でございます。

しかしながら、このような不手際がありながらもご満足していただけたご様子を拝読でき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に向け努力いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

それでは、あいす6467 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「素晴らしい部屋へグレードアップしてくれました！」との
嬉しいお言葉をいただきましたことは、私たちホテルスタッフにとりましても、大変励みとなります。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度は、クラブインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。

ご滞在を満喫していただけたご様子が拝読でき大変うれしく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

ご投稿者 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。


出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地、サービス面、プールやビーチのご利用においてご満足いただけたご様子を拝読できスタッフ一同大変喜んでおります。
お子様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからも初心を忘れず、より一層ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのご利用をお待ちいたしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度は、4年ぶりのご利用とのことで、再びANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

初めて新館へのご滞在でございましたが、お部屋はお気に召していただけましたでしょうか？
以前とはだいぶ勝手が変わっていたことと存じますが敷地内や、ご朝食でも
ご満足いただけたご様子を拝読でき大変うれしく思います。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者様

過日は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


台風の影響もうけたご滞在だったかと存じますが、お部屋や、プール、お食事面で満喫していただけたご様子を拝読でき大変うれしく思います。


これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお帰りをお待ちしております。



渡邉 元昭
宿泊部長

QURK45 様

この度は結婚記念日の大切なご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ベイウィングのお部屋、プールやビーチとホテル施設についてお気に召されたご様子拝読し、大変嬉しく思っております。
また、サルティーダの食事や記念日のご利用のお客様にプレゼントを行っている焼き菓子についても、お気に召されたご様子拝読し光栄に思います。

ぜひ、石垣島にお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへのご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

末筆ではございますが、QURK45 様またのご利用をお待ちしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊時の感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「石垣島で最高のホテル」のお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。

これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者 様のまたのご利用をお待ちいたしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
そして、より充実したご滞在となったご様子をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様へ寄り添ったサービスをお届けし、素晴らしい体験をしていただけますよう精進してまいりますので
再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

ご投稿者 様の又のお帰りをチームメンバー一同、心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。


松村 有花
宿泊統括支配人