正直に書かせていただきます。
皆様の声のとおり、「お湯」は良かったです。
源泉がそのままで、濃くて、肌がつるつるになりました。
しかし、お風呂自体（施設全体）は古く、シャワーが付いていない所もあり、不便を感じました。

それから、お食事ですが、私は美味しいとは思えませんでした。
特に、ご飯（米）は大変まずかったです。
皆様の声では、美味しいと書いてあるので期待したのですが・・・。
皆さん遠慮しているのか、それとも私は山形に住んでいるのですが、
いつも美味しいご飯を食べているのでそう感じるのか。
個人の好みはあるので、美味しいと思う方もいらっしゃると思います。

山形県内の温泉では、もっと食事の量が多くて、美味しくて安いところがたくさんあります。（宣伝する訳ではないのですが）

鳴子は有名な温泉地ですが、それだけではなく、更なるサービス向上をお願いできればと思いました。