この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手数でなければ、どこがどう悪かったかご指摘いただけないでしょうか？

今は、お正月に向けて従業員一同館内の掃除を徹底して行っているところです。もう、このようなことがないようこれから気をつけていきますので、どうかよろしくお願い致します。