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登録有形文化財の宿 奥津温泉 名泉鍵湯 奥津荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
去年は、女将さんが出迎え、また帰るときも見送ってもらい親しみやすい旅館と思い、今年も旅行先に選びましたが、カウンターから女将さんは出てこないし帰りには年をとった男性一人の見送りのみでした。食事の時も女将さんがテーブル席まで来て親しくお話が出来た去年と違い今年はそういうこともなく事務的に感じ寂しい思いをしました。 若いスタッフに変わってしまい話が通じないような気がして少し残念でした。 旅館の売り物である棟方志功の話をしてもうろ覚えのようでした。もう少し専門的な見解を身に着けて欲しいものです。 部屋にカメムシが二匹いました。
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この度は奥津荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、お客様のご期待に沿えるようなご対応が出来なかったことを反省しております。頂いたご意見を全スタッフで共有し、各スタッフがより知識を深め、お客様にご満足頂ける対応ができるよう、改善策を取らせて頂きました。もしもまたご来荘して頂けることがございましたら、奥津荘の変化を感じて頂ければと思います。この度は貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの 登録有形文化財の宿 奥津温泉 名泉鍵湯 奥津荘 のクチコミ
去年は、女将さんが出迎え、また帰るときも見送ってもらい親しみやすい旅館と思い、今年も旅行先に選びましたが、カウンターから女将さんは出てこないし帰りには年をとった男性一人の見送りのみでした。食事の時も女将さんがテーブル席まで来て親しくお話が出来た去年と違い今年はそういうこともなく事務的に感じ寂しい思いをしました。 若いスタッフに変わってしまい話が通じないような気がして少し残念でした。 旅館の売り物である棟方志功の話をしてもうろ覚えのようでした。もう少し専門的な見解を身に着けて欲しいものです。 部屋にカメムシが二匹いました。
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今回のご宿泊では、お客様のご期待に沿えるようなご対応が出来なかったことを反省しております。
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お客様にご満足頂ける対応ができるよう、改善策を取らせて頂きました。
もしもまたご来荘して頂けることがございましたら、
奥津荘の変化を感じて頂ければと思います。
この度は貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。