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食事4
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投稿者さんの 登録有形文化財の宿 奥津温泉 名泉鍵湯 奥津荘 のクチコミ
まず、チェックイン時に主人と思われる年配の男性がノーマスクで奥からロビーに出てきました。（私が凝視したらすぐ引っ込みましたが）地域の観光協会作成の「コロナ対策」のポスターに「従業員はマスクをします」と書いてあるのが貼ってあるのにです。それと、レセプションがほとんどいつも無人です。朝６時半に用事があって呼んでも、３分くらい待たされ、眠そうなバイトらしい男性が目をこすりながら出てきました。６時半は温泉旅館にとっては決して早すぎる時間ではないはずです。その昔殿さまも泊まった有名旅館だということに胡坐をかいているとしか思えないお粗末極まりない状態でした。かなり早く予約しても予約したとたんキャンセルできなくなるのは、どんなひどいサービスでも客が来ると思いあがっているせいでしょうか？
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この度のご宿泊、並びにご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
多々至らぬ点があり、ご満足いただけるご宿泊になりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
当日の出勤していた社員に事実確認を致しましたところ、事実であったことそうでなかったことと確認が取れました。
今後、頂きましたご意見ご感想を真摯に受け止めまして、同じことを繰り返さぬよう努めていきたいと存じます。
代表取締役
鈴木 治彦