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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
18時前にナビどおり到着したがホテルが見当たらない。看板灯（案内灯）は18時5分頃に点灯。おそらく年間通じて18時設定なんだろうと推測。冬季は17時30分には点いていてほしい。チェックインは二人体制であるものの、先客が不慣れであり時間がかかった。法律上必要とのコメントもあるが、楽天から情報は連携しているはずであり、氏名だけでよいという所もあるため工夫してほしい。
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この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご宿泊の際に感じた貴重なご意見を拝見し看板灯の時刻を早急に改善致しました。17時30分に点灯し初めてご宿泊の方でもホテルの場所が分かるようになり、本来であればスタッフで気付くべき点をご投稿頂いたお陰だと感謝しております。また、チェックインの氏名等の記入でございますが、ご到着早々お疲れの所ご記入頂くには時間がかかるとご指摘を確認させて頂きました。現在、コロナ禍に於いてもフロントにてお客様同士が密になることを避ける為にも、全国のルートインでお名前記入のみでチェックインが出来るように「ポンタカード」をご案内しております。初回はお手数ですが氏名等個人情報をご記入頂き、私共スタッフで登録をさせて頂ければ次回よりお名前のみでチェックインが出来ます。今回、ご案内が不足していたのではないかと思います。誠に申し訳ございません。次回、ルートインにご宿泊頂く機会を頂戴することが可能であればぜひ「ポンタカード」をご案内させて頂ければと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。最後に、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。ルートイン熊本駅前マネージャー 大坪
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エクストールイン熊本銀座通（熊本県）
4.0
投稿日：2025-04-09 18:52:10
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前（石川県）
5.0
投稿日：2025-03-12 21:14:24
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡久留米店（福岡県）
投稿日：2024-12-07 19:19:50
ＳＫ ＨＯＴＥＬ 神戸駅前（兵庫県）
投稿日：2024-12-07 19:16:11
投稿日：2024-08-16 17:04:22
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総合2
ＶＣＴさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
18時前にナビどおり到着したがホテルが見当たらない。看板灯（案内灯）は18時5分頃に点灯。おそらく年間通じて18時設定なんだろうと推測。冬季は17時30分には点いていてほしい。
チェックインは二人体制であるものの、先客が不慣れであり時間がかかった。法律上必要とのコメントもあるが、楽天から情報は連携しているはずであり、氏名だけでよいという所もあるため工夫してほしい。
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この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊の際に感じた貴重なご意見を拝見し看板灯の時刻を早急に改善致しました。17時30分に点灯し初めてご宿泊の方でもホテルの場所が分かるようになり、本来であればスタッフで気付くべき点をご投稿頂いたお陰だと感謝しております。
また、チェックインの氏名等の記入でございますが、ご到着早々お疲れの所ご記入頂くには時間がかかるとご指摘を確認させて頂きました。現在、コロナ禍に於いてもフロントにてお客様同士が密になることを避ける為にも、全国のルートインでお名前記入のみでチェックインが出来るように「ポンタカード」をご案内しております。初回はお手数ですが氏名等個人情報をご記入頂き、私共スタッフで登録をさせて頂ければ次回よりお名前のみでチェックインが出来ます。今回、ご案内が不足していたのではないかと思います。誠に申し訳ございません。
次回、ルートインにご宿泊頂く機会を頂戴することが可能であればぜひ「ポンタカード」をご案内させて頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。最後に、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
ルートイン熊本駅前
マネージャー 大坪