ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せ頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在中はゆっくりとお仕事のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？
お客様に少しでも心の疲れも癒して頂けますよう、心ばかりではございますが清掃スタッフがちょっとしたお言葉を添えたメッセージカードを各客室に入れさせて頂いております。
ご滞在中にお気づきの点やご要望等ございましたならば、ご遠慮なくメッセージカードへのご記入や、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後もお越し頂く全てのお客様に、また利用したいとのお言葉を頂けますよう、全スタッフ精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン熊本駅前　　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋に際しまして、空気清浄機に不具合がありました事、また、トイレの便座が温かくなるタイプではなかった事等、大変申し訳ございませんでした。加湿空気清浄機につきましては、大変ご面倒をお掛けするのですが、お客様ご自身で機械のタンクにお水を入れてご利用頂く形をとっております。お水を入れっぱなしにしますと衛生上問題が生じますので、この点に関しましてはお客様へご了承、ご理解いただけたらと思います。トイレの便座につきましても、当ホテルは全部屋、温感タイプの便座ではございませんので、何か良い方法はないか今後の課題とさせて頂きます。また、スタッフも24時間常駐しておりますので、些細な事でも結構でございます、ご不明な点等ございましたらお声掛け下さい。
スタッフの応対や大浴場、ホテルの立地につきましては、お客様より温かいお言葉を頂戴致しました。本当にありがとうございます。今後もご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供出来ますよう従業員一同、日々努力して参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
寒暖の差が大きい毎日でございます。体調を崩されませぬよう、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せ頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊では、ウォシュレットの水圧が弱かったとのご指摘、大変申し訳なく存じます。
至急対象の部屋を確認させて頂き、改善させて頂きます。
築年数も経ている建物でございますので、より一層客室や館内清掃にも、あたりまえではございますが、より入念にチェックし、お越し頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。
またフロントスタッフに温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回初めてご宿泊を頂き、また早速貴重なご投稿をお寄せ下さり、スタッフ一同感謝申し上げます。
ユニットバスの件につきましては大変申し訳なく、ご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お湯を抜いた際に手前の方に水が流れてしまったとの事で、該当部屋を早急にチェックし改善させて頂きます。
また今回は大浴場をご利用されなかったとの事でございますが、次回は是非当ホテル自慢の大浴場をご利用下さいませ。
また利用したいとのお客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
是非またルートイン熊本駅前をご利用下さいせ。
心を込めた温かいおもてなしでお迎え致します。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ルートイン熊本駅前は、熊本駅白川口より徒歩３分の場所に位置し、近隣には駅中の商業施設や、夜１０時まで営業のスーパー、レンタカー会社が数件あり、空港行のバス乗り場も徒歩１分圏内と立地に恵まれております。
繁華街へは、熊本駅前からの路面電車でのご移動が便利でございます。
無料の朝食バイキングや、自慢の大浴場もご利用頂けますので、お近くへお越しの際にはまた是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊頂きました本館の客室はご指摘のように、空調がフロントでの温度一括管理となっている為、客室の温度調整は強弱のみの調整となっております。
日頃の温度調整には細心の注意を払っておりますが、寒さ・暑さを感じられた際には、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
　
ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルートイン熊本駅前はおかげさまでオープン１０周年を迎える事ができました。ご愛顧頂いております全てのお客様への感謝の気持ちを忘れず、今後も快適に安全にお過ごし頂けるホテルを目指し、全スタッフ精進して参ります。
ご投稿並びにご宿泊、誠にありがとうございます。

　ルートイン熊本駅前　　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではゆっくりと疲れを癒して頂けましたでしょうか。
より良いホテルとなりますよう、今後もスタッフ一同、精一杯のおもてなしの心でお迎えいたしますので、また熊本にお越しの際には是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
ご投稿心より感謝申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊お頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約をお間違えになられたとの事ですが、フロントスタッフがお客様のご意志に添う事が出来ました様子でホッとしております。
今回ご宿泊頂きまして感じられたかもしれませんが、当ホテルは築年数も30年ほど経過しております、建物自体の古さをどのようにカバーするのか？その部分を考えました時に、お客様へのサービスしかないと意識しております。お客様が「ルートインに泊まって良かった」そのように感じて下されば私どもは本望でございます。
今後も現状に甘んじることなく、日々、スタッフ全員が同じ方向を向きまして努力していきたいと考えている所存でございます。
今後も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
熊本での観光はいかがでしたでしょうか？
お客様のご指摘にもございます通り、当ホテルの入口は、隣接いたします高層マンションに隠れている状態でございますので、少し分かりにくいかと思います。また、築年数も30年ほど経過しておりますので古さは否めません。ホテルの入口に関しましては、もっとお客様に分かりやすく、古さに関しましてはその部分をカバーするべく、お客様への対応を心掛けて参りたく思っている所存でございます。
大浴場につきましても、お褒めの言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。当ホテルへご宿泊頂きますお客様の中には、大浴場があるからルートインに泊まるんだよ、とお声かけ頂く方もいらっしゃいます。また、ご宿泊下さいますお客様の安全を第一に考える事も私ども、スタッフの使命と考えております。
朝食につきましては、もっと工夫が欲しかったとの事。365日、毎日朝食は提供させて頂いておりますが、毎日の事でございますので、どうしても似たり寄ったりの内容になってしまいがちでございます。お客様からのお言葉をヒントに、何か熊本らしいメニューや少し観点を変えましてメニューをご提供できればと考えております。
次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、外の騒音でゆっくりお寛頂けなかったとの事でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心苦しいばかりでございます。
熊本駅側の客室は、幹線道路とその間に路面電車も走っており、その騒音であると思われます。
ホテルはゆっくりと安心してお寛ぎ頂く場を提供する場所でございますので、今回ゆっくりお休み頂けなっかた事大変申し訳なく存じます。
路面電車側でない方の客室をご案内するなど、私共スタッフもお客様のお声を大切に、出来うる限りの配慮と対応をさせて頂きますので、是非お申し付け下さいませ。
お客様のお気持ちを第一に考え、皆様に安心してご宿泊頂けるホテルとなるよう今後も精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。暑さも日ごとに厳しくなってまいましたが、お体ご自愛下さいませ。

ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、２日間ご宿泊頂きました際、最初にお入り頂きましたお部屋の排水が悪く、大変ご迷惑をお掛けいたしました。それにもかかわらず、「大丈夫ですよ」とのお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございました。
また、フロントの方が「評判通り」親切だったとの事で、お客様からのこのお言葉は本当に嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様にご宿泊頂きました日にちがゴールデンウィークと重なっておりました故、朝食会場におきましては大変混雑し、ご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございませんでした。大型連休や大きな団体のお客様のご宿泊がある場合の朝食会場の利用方法につきましては、改善の余地ありとの事で、何か良い方法を考えて参ります。
次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ホテルの駐車場の入口がわかりづらかったとのご指摘、大変申し訳なく存じます。
入口の幅がせまく、また駅前という立地条件もあり、周囲のビルの看板等も多いため、初めてお越し頂くお客様が迷われてしまうのもごもっともでございます。
お客様が安心してホテルにご到着頂けますよう、最善の配慮をさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
皆様がご満足頂けるよりよいホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
熊本で楽しい思い出をお作り頂けましたでしょうか。私どもホテルスタッフも少しでもお客様の旅のお役に立てたのであれば幸いでございます。
熊本駅から繁華街まで多少距離があるため、熊本観光にお越しのお客様には、熊本駅前の電停から路面電車でのご移動をお勧めしております。
途中には熊本の昔ながらの風景もご覧頂けますので、お楽しみ頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際には、ルートイン熊本駅前をご利用頂けますよう、スタッフ一同快適な空間、朝食、おもてなしを精一杯ご提供させて頂きます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
深夜のご移動、大変お疲れ様でございました。
夜遅くにお越し頂きますお客様にもゆっくりと疲れを癒して頂けますよう、自慢の大浴場も深夜２時まで開放しております。
今回スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちとともに、常に良い接遇ができますよう、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
更により良いホテルとなるべく、日々の対応に自己反省をし、お客様から多くの事を学ばせて頂き、成長へと繋げて参ります。
今後ともルートインホテルズをどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの入り口が狭く、分かりづらいとのご指摘、大変心苦しく存じます。
出来うる限り、分かりやすい説明を心がけておりますが、初めてご宿泊されるお客様には、駅から見ても、近隣のビルも立て込んでいる為、ホテルの看板も見えにくい状態となっており、ご不便をおかけし、大変申し訳なく存じます。　
また朝食バイキングや大浴場に関しましても、お客様にご満足頂けるものとなりますよう努力を惜しまず改善致して参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたならば、これまで以上に快適にお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
ご宿泊並びにご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に心より感謝申し上げます。
当ホテルの立地・駐車場に関しまして良い印象をお持ちになられたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたコンパクトシングル本館のプランの客室につきましては、建物の設計上、ご指摘の通り、アラームがベッドから離れた客室が数室ございます。
エアコンに関しましても、本館の客室温度設定はフロントでの一括設定となっております。
お越し頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう温度管理は細心の注意を払って参ります。
しかしながら、寒いとお感じになられる場合には、毛布等の準備もございますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
当ホテル東館の客室は、広さも十分にあり、ご自由に温度設定が可能な客室でございますので、またお近くにお立ち寄りの際には是非ルートイン熊本駅前をご利用頂き、東館でのご利用もご検討下さいませ。
乾燥や寒さの続く日々でございますが、お体ご自愛下さいませ。

　ルートイン熊本駅前　　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回立地の面で高評価を頂き、光栄に存じます。
当ホテルは、熊本駅の白川口より徒歩３分の所にあり、九州新幹線や、JRの在来線をご利用のお客様には大変便利な場所に立地しております。
また熊本空港へのアクセスも、当ホテル前のバス停から、リムジンバスをご利用頂き、６０分前後とアクセスの良さで御好評頂いております。
今回の朝食についてのご指摘につきましては、レストランスタッフへの貴重なアドバイスとして重く受け止め、よりバラエティにとんだ魅力ある朝食となるよう改善して参ります。
お忙しい中でのご投稿に、心より感謝申し上げます。急に朝晩冷え込んでまいりましたがお体ご自愛下さいませ。
ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大浴場をご堪能頂けたとのお言葉に、誠に嬉しく存じます。大浴場はルートインホテルズの自慢の一つであり、リラクゼーションスペースも設けてございますので、広いお風呂でゆっくりと疲れを癒して頂き、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
常に快適にお過ごし頂ける空間を今後もご提供して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
季節の変り目で体調を崩しやすい時期でございますが、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルルートイン熊本駅前フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは中心市街地からは多少離れておりますが、熊本駅前からは、路面電車で熊本城や水前寺公園へも観光が可能でございます。また定期観光バス・長距離バス・空港リムジンバスの乗り場も近くにございますので、観光アクセスが良い立地面でご好評を頂いております。
また接遇・客室につきましても、スタッフ一同、お客様により快適な時間をお過ごし頂くため、今後も精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津