ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた銘菓プランでは熊本のお土産として大人気の陣太鼓をお渡ししております。チェックイン時にお渡し致しますので、ご宿泊中にお部屋でお召し上がりも頂けます。またお土産を購入する時間がないお客様にも大変好評でございます。熊本の「甘さをひかえたみずみずしい美味しさ」の銘菓陣太鼓をぜひお召し上がり下さい。

ルートイン熊本駅前では銘菓プラン以外にも熊本観光に利用出来る路面電車のチケットが付いた1DAYパスプランなどもございます。色々なプランでお楽しみ下さい。

熊本にお越しの際はぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊の際に感じた貴重なご意見を拝見し私共のコロナ対策を早急に改善致しました。
ルートイン熊本駅前入口に検温器を設置しておりましたが気づかなかったという点からフロント前の場所へ変更、またお客様へのお声掛けをさせて頂くように致しました。
スタッフよりお声掛けさせて頂き、お客様が安心してご宿泊出来るよう今一度徹底してコロナ対策に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の中で、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。しかしながら滞在中は施設でご迷惑をお掛けしゆっくりお過ごし頂く宿泊提供が出来ず誠に申し訳ございません。長年皆様にご利用頂いているホテル劣化部分のご指摘、今後もご利用頂けるよう改善すべくスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。また熊本にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数多くあるホテルの中よりホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂いたにも関わらず、お仕事での滞在にご不便をお掛けし、十分な提供が出来ず大変申し訳ございません。ご宿泊頂く皆様にご満足いただけるネット環境の改善、またご指摘のあった特徴となるものをホテルとしてご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。


この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は折角お泊り頂きましたが就寝時に館内が騒がしく十分な睡眠が摂れなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り近年は海外のお客様がツアー等で多数ご来館されます。生活文化の違いでしょうかお声も大きく夜も遅くまで騒いだりされます。そういった場合はフロントスタッフまでお声掛け頂いて注意喚起させて頂いているのが現状でございます。今後は海外のお客様への対応や設備面での改善をして皆様へ快適な空間をご提供出来る様に検討致します。
また最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
肌寒い季節となってきましたので、お体にお気をつけ下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　加隈

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本駅から徒歩3分ほどとなっておりますが、現在駅周辺が再開発中のため飲食店がすくなくなっております。一番近いコンビニエンスストアも駅構内となっておりますため、お客様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。しかしその中でもフロントスタッフは日々近辺の飲食店の探索をしておりますので、手作りのホテル近辺の飲食店マップもございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお客様の仰るとおり、当ホテルには大浴場がございます。お部屋のお風呂とは違い、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけるため多くのお客様からご好評いただいております。また次回ご来館いただいた際には是非ご利用下さい。
また熊本においでになった際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
肌寒い季節となってきましたので、お体にお気をつけ下さいませ。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　加隈

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、接客・サービス向上に努めて参ります。今後ともルートイン熊本駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ厳しい暑さが続いております。御身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルにおきましては、ご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、フロントスタッフをはじめ、ハウスキーパー、レストランスタッフ一丸となりまして日々の業務にまい進しております。熊本駅の周辺は只今、商業ビルの建設が続いております。飲食店が繁華街に比べますと少ない為、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、商業ビルの建設が完了して参りますと、もう少し駅周辺も賑わってくるのではないかと思います。

　次回も熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様の当ホテルでのご滞在に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を全スタッフに共有し、改善に努めます。
お客様に当ホテルの朝食や立地につきましてお褒め頂き、嬉しく思います。
朝食は日替わりの和洋バイキングとなっており、ご連泊のお客様でも日々違うメニューをお楽しみいただけます。熊本名物の高菜飯や熊本三のお醤油などございますので、当ホテルならではの朝食が楽しめます。
お客様から頂くご意見がよりよいホテルづくりの為には一番大切な材料です。今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、より一層精進いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
暑さが日増しに強くなってきておりますので、御身体にはお気を付け下さいませ。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　松原

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また今回は折角のお泊りにも拘らず不快・ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテル2F東館は建物の構造上で外ベランダとなっておりますので雨天時・冬季はお客様へ簿不便をお掛けしております。今後の鋭意検討材料として貴重なご意見を承ります。
また設備面に関しましても随時メンテナンスを強化致しましてサービス向上を目指して参ります。
今後も全従業員でサービス向上に勤めて参りますので次の機会に熊本へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
梅雨の時期でございますので体調にはお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前を選んで頂き、誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は熊本駅近くに位置しており、周辺には路面電車やバス乗り場もございます。熊本駅は現在再開発中ですので今後更に利便性が高くなるかと存じます。
今回はテレビが見にくくご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通り雲元地震後は館内の安全対策の一環と致しましてテレビは固定致しておりますので角度によっては見にくかったり致します。
今後もお客様1人1人にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越の際はお立ち寄りくださると幸いです。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
熊本駅は再開発中となっているため、現在は駅周辺にあまり遅くまで開いているお店などが無くご不便をおかけしております。申し訳ございません。しかし今後は商業施設等も増えることが予想されますので、利便性が向上して参ります。フロントでは逐一周辺の飲食店等をお調べし、お客様にご案内できるようにしておりますので、何かございましたらフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
また朝食バイキング・人工温泉大浴場も完備いたしておりますのでそちらも是非ご利用頂けましたら幸いでございます。今後も全従業員でサービス向上に勤めて参りますので次の機会に熊本へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
梅雨の時期でございますので体調にはお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ熊本駅に大通りを挟んで面しており、路面電車の駅もすぐそばで、交通アクセスの良い場所にございます。
スタッフ一同、こういった状況に満足する事なく、接客内容や施設内容をもっと充実させ、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。ご意見頂き誠に有難うございます。

今後もルートイン熊本駅前をご宿泊にお選び頂けましたら幸いでございます。

段々と気温も暑くなって参りましたので、何卒ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご意見頂き、誠に有難うございます。
スタッフ一同、現状状況に満足する事なく、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
今後もルートイン熊本駅前をご宿泊にお選び頂けましたら幸いでございます。

梅雨の時期となり、大変過ごしにくい季節となって参りました。この梅雨を無事に乗り越えられますようお祈り致します。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様に当ホテルへのご滞在をご満足いただけるず大変申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。
もしお部屋にご要望等ございましたらご連絡頂きますと幸いでございます。
またフロントスタッフの接遇につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を皆に共有し、「お客様が快適にお過ごしいただく」ということを再度考え見直し、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　松原

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテル入口は近隣のビル・マンションに囲まれており解りにくくご迷惑をお掛け致しました。また景観につきましても本館側はビル・マンションの狭間の為夜景など見にくくございます。又トイレに関しましては便座のヒーター機能はございませんのでご迷惑をお掛け致しました。
今回ご指摘頂きました入口の看板の見え方・トイレ便座のヒーター機能追加等今後の鋭意検討とさせて頂きます。
大浴場につきましてはホテルの宿泊人数と大浴場収容人数のバランスもございますが混雑時にはお客様へ窮屈さを感じさせてしまいます。早めのご入浴を頂けますとゆっくりとご利用頂けるかと存じます。
お客様の貴重なお声を取り入れ、お客様にスムーズにご利用頂けますよう、運営・改善にスタッフ一丸となって取組んで参ります。
今後も新メニューの開発・接客マナーの向上を目指し研鑽を重ねて参ります。
段々と温かくなって参りましたが季節の変わり目でございますのでお身体をご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは自走式立体駐車場を準備しており、ビジネスにも観光にも便利だと好評頂いております。ご宿泊のお客様には、無料の朝食バイキング、大浴場も完備しております。
また利用したいとのお声を頂き、スタッフ一同、とても喜んでおります。

今回はビジネスでのご利用とのことでございますが、熊本にご旅行でお越しの場合も、是非ルートイン熊本駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　石井

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、館内施設や朝食会場の混雑等でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご利用頂ける様、ホテルスタッフ一丸となり、運営・改善に取組んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、有難うございます。
温かくなって参りましたが、まだまだ寒い日もございますので、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　石井

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内にございまして、一見、飲食店等の立地が良いと思われる方が多くいらっしゃいますが、現在、熊本駅も再開発に向けて旧駅舎の取り壊し工事も始まっております。駅へのアクセスも現在では制限がございまして、新幹線や在来全線にてお仕事やご自宅へ帰られる際は、特にお時間に余裕を持たれてご出発される事をお勧めしております。

　チェックイン前にお食事やお買いもの等をお済ませになられる事が現段階では最も良い方法かと思いますが、フロントでも数は少なくなりますが、飲食店(居酒屋)等のご案内も行っておりますのでお声掛け下さいませ。

　この度は、お時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。当ホテルへご宿泊頂くお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供出来ますよう従業員一同、日々精進して参ります。残暑が厳しいですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山