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ホテルルートイン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.39
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.96
  • 食事4.00
宿泊年月
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173件中 1~20件表示

総合3

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2025年01月17日 16:54:31

エアコンが中々暖まらなかった。
立地は駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年01月19日 05:17:18

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回エアコンに不調がりました事、大変申し訳ございません。

当ホテルは熊本駅から徒歩5分ほどのところにございまして、交通機関をお使いになられて来られる方には便利だと思います。熊本駅にはお土産や飲食店も多く揃っており選択肢も色々選べたのではないと思います。

今後、お客様のご意見をもとにスタッフ一同、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
森田

ご利用の宿泊プラン
■エコ連泊♪ECOプラン(清掃なし=タオル交換のみ)■駅近3分■大浴場完備■自走式駐車場
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

ひさひさ丸さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ひさひさ丸さん [40代/女性] 2024年12月04日 18:35:31

何が悪い、というほど絶対に悪いことはないですが、狭い部屋、最低限のアメニティ、大浴場とは言えない共同浴場、居室のお風呂は昔ながらのトイレと同じで極狭、朝ごはんは安っぽいバイキングでチキン南蛮はチキンはほとんどなくコロモに甘酢をかけた感じだし、マンゴープリンは薬品みたいな味がして食べられない。パンは固いし、おかずも大半が冷凍食品、、、、
このサービスで1泊5,000円なら問題ないですけど、熊本という地方都市で駅前とは言え周囲に観光地はない場所で1泊16,000円!?
高すぎます!!!
リピートはないです、、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年12月05日 03:25:36

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ご満足いただける空間のご提供が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。

加えて、設備や朝食サービス、またそれらを踏まえた宿泊価格につきまして貴重なご意見ありがとうございます。

昔ながらという言葉は仰る通りでございまして、当ホテルは築年数が40年を超えており、熊本地震の際にリニューアル改修工事を行っております。日頃の清掃でお客様が経年劣化をいかに感じることのないようにするかを考えながら、スタッフ全員で同じ方向に向かって精進して参りたく思います。

今回のご意見は参考にさせていただき、不備の改善に向け、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 橋口

総合3

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年10月15日 12:26:59

朝食メニューの種類が、少し少ない気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月18日 06:52:18

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様に満足いただけるご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、和洋バイキングとなっておりまして毎日30品目以上の朝食をご用意させていただいております。
お客様に気持ちの良い朝を迎えて頂けるよう努力しておりますが、お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとにスタッフ一同、今一度改善に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

総合3

正直者9011さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

正直者9011さん [50代/男性] 2024年09月19日 21:43:09

立地最高です!
出張費用内で泊まれる良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年09月22日 06:29:07

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。
また、路面電車やバス乗り場・タクシー乗り場もございますので熊本をよりお楽しみいただけると思います。
すぐ近くには、アミュプラザKUMAMOTOなどの商業施設もございますので、熊本土産や郷土料理・お買い物などもお楽しみいただけます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

ご利用の宿泊プラン
■タオル2倍プラン ★駅近/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

ともぴささんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ともぴささん [60代/男性] 2024年07月24日 18:31:02

設備が少し古いです。食事も改善してほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年07月25日 06:03:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備や食事に関しましてご意見頂きありがとうございます。
当ホテルは、築年数40年以上となっておりまして、経年劣化もございます。今回のご宿泊にて、
ご満足いただける空間のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見は参考にさせていただき不備の改善に向け、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム<コンフォート>】

総合3

dekisae.tsuruokaさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

dekisae.tsuruokaさん [50代/男性] 2024年06月26日 22:05:22

仕方ないかとは思いますが部屋のコンセントの位置とか、老朽化がいくつか見られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年07月02日 05:19:49

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通り、当ホテルは建築年数で言いますと40年以上経っておりまして、熊本地震の際にリニューアル工事を行いましたが、経年劣化によるものもございます。

お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 20:16:27

立地は、駅前にて、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年06月18日 06:10:11

 この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しており、特に公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。
 また、熊本駅構内・肥後よかもん市場や隣のアミュプラザKUMAMOTOなどございますので、熊本ならではのお買い物も楽しんで頂けるかと思います。
 大浴場は、人工ラジウム温泉でゆっくりと旅の疲れを癒して頂くことができ、朝食では毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意させていただいております。
 お忙しい中、口コミ頂きまして誠にありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 板井

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム<コンフォート>】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 11:38:28

繁華街からは離れているが、熊本駅前のため便利。食事も地元の名物も出ておいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年06月17日 01:27:13

 この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
 お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは駅からですと徒歩圏内でございますが繁華街からですと距離がございます。熊本城も繁華街近くにございます。熊本駅より路面電車が走っておりまして、繁華街へは所要時間15分程度で行くことは可能でございます。お時間が許せば路面電車をご利用になられても良いかと思います。また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴しております。重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは日替わりで九州の郷土料理をお出しするようにしております。九州、熊本にお越しいただいたお客様へ思い出となれば幸いでございます。お客様からの温かい言葉をレストランスタッフにも伝えておきます。
 次回も熊本へお越しの際は、ルートイン熊本駅前へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 福山

総合3

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年05月31日 18:24:15

朝食メニューをもう少し増えたら最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年06月01日 01:53:16

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食サービスをご利用いただきましてありがとうございました。朝食サービスがあるからルートインを利用している、というお客様からのお声もいただくことがございます。

朝食を楽しみにしていただいているお客様にご満足いただくために、朝食メニューの拡大やバリエーションの幅を増やすことなどまだまだ私共が改善すべき点が多くあると思っております。

お客様からの貴重なご意見は、私共の接客サービスの向上のため現状を見直す良いきっかけとなりますので、このようなご意見をいただけましたこと再度感謝申し上げます。

またお客様にルートインをご利用いただけますよう今後も努力して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン熊本駅前
フロント 浦川

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 19:22:42

この写真にに騙されました。写真はマンションみたいな大きな差建物ですが、実際には、おくじょの看板だけが当該のHotelのもの。内容的にはフツウてすが、写真のイメージで行ったので、ガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年05月26日 01:58:19

 この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 写真に騙されました、とのお言葉をいただいておりますが、楽天トラベル様に掲載されているお写真という事でお間違いないでしょうか?当ホテルは36階建ての高層マンションの隣に位置しておりまして、どうしてもそちらのマンションのイメージが大変強いかと思われます。また、2016年に発生しました「熊本地震」におきまして11ヶ月間閉館しておりました。その間はリニューアルに向けて改修工事を行って参りました。築年数としましては40数年経っておりますので、日頃の清掃で経年劣化をいかに見せないようにするかを考えながらスタッフ全員で同じ方向に向かって精進して参りたく思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。日々暑くなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前 
フロント 福山

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム<コンフォート>】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:10:14

部屋は窓からの隙間風が入ってきたので、やや不満。お風呂は大浴場で満足。駐車場は、ちょっと狭いですが敷地内にあって便利。立地的には駅前なので店も多くあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年03月11日 05:03:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けますように、検討を行っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 小崎

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 13:04:24

部屋のお風呂を使いましたが、トイレと配置が少し使いづらかったかなという印象です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年03月05日 03:46:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋のお風呂の件、検討内容のひとつとして考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 古田

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:47:29

先日、チェックアウトの際に「ルームカードはこちらへ」とBOXがあったので、念の為フロントの方に「こちらでいいですか?」と聞いたら、フロントの女性から下を向いたまま作業中で「そこです」と冷たく
言われました。
対応の雑さに大変不快感を覚えました。
何度か利用していますが、いつもは親切な方ばかりでしたのでその日はとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年02月23日 07:29:34

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればご宿泊いただきましたお客様に朝気持ちよくご出発いただけますよう笑顔のお送りをすべきところを、このようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

何度も利用していただいておりますお客様に残念な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、今後このようなことのないようすべてのスタッフの接客態度の見直しと反省を行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 浦川

総合3

ゆず20121206さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ゆず20121206さん [60代/男性] 2023年11月28日 13:01:59

平日が少し狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年11月29日 06:56:05

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室につきまして、ホテルの構造上、お部屋によっては少々狭く感じてしまうことがあるかと思います。
お客様には、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、多くのお客様にご利用頂けるよう、より一層努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

ご利用の宿泊プラン
■7日前の予約限定!  ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム<コンフォート>】

総合3

konmiさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

konmiさん [60代/男性] 2023年11月11日 22:30:29

駅近は、よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年11月12日 02:15:22

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅から5分圏内に立地しているため、電車やバスなどのアクセス面は非常に充実しております。そのため、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

ご利用の宿泊プラン
■7日前の予約限定!  ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム<コンフォート>】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 08:51:32

値段相応だと思いました。
朝食はおいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年06月25日 07:26:42

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

ご朝食ではおいしいとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、九州ご当地メニューを日替わりにて提供しており、こちらもお客様より大変ご好評頂いております。

今後ともお客様にご満足して頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
    フロント・今川

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 21:08:02

初めて利用しました!
お部屋入ってすぐ、テレビの近くにゴミがあり、浴室は天井に髪の毛がついていました。
立地は駅側にはコンビニがあるのですがホテル側にはコンビニが一つもなく、不便でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年06月14日 08:00:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

この度の清掃の不備、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ、清掃スタッフと共有を図り、今後このようなことがない様、改善に取り組んで参ります。

また、立地の件でもご不便をお掛けしまして、
申し訳ございません。

お忙しい中、貴重な口コミ頂きましたこと、感謝申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
     フロント  今川

ご利用の宿泊プラン
★駐車場 翌日17時まで無料!!特別プラン★
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合3

クマスケ8300さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

クマスケ8300さん [60代/男性] 2023年05月19日 15:52:11

駅近くですが、路面電車が、うるさいんです。大浴場のひげ剃り切れないです。次に、熊本駅行ったら、違うホテル探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年05月20日 07:46:42

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の大切なご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
     フロント  松倉

総合3

subaru5432さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

subaru5432さん [60代/男性] 2023年05月16日 23:01:38

駅近で仕事には便利だと思います 繁華街からは離れていて 市電かタクシー利用になります、朝食は満足の出来るものでした 朝食会場は外国の団体さんがいて 騒がしかっったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年05月17日 04:24:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたというお言葉、何よりの励みになります。
日替わりにはなりますが当ホテルレストラン、九州名物様々取り揃えております。
また機会があればぜひそちらもお楽しみください。

お忙しい中、口コミ頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
     フロント  松倉

総合3

アオリ77さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

アオリ77さん [60代/男性] 2023年05月11日 09:04:45

5月3日に宿泊しました。熊本駅に近く居酒屋もあったので便利でした。GWのため料金は少し割高だった気がします。立体の駐車場は若干狭く気を使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン熊本駅前 2023年05月12日 23:15:30

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルからは、熊本駅が近くその周辺には、飲食店やショッピング施設もございます。
当ホテルでも、周辺のマップ等もご準備しておりますので、ご入用の際はお申し付けくださいませ。


また、駐車場の件では、お気をつかわせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
特にG.W.期間においては、お車も多くご不便をおかけしました事、心苦しく思います。


お忙しい中、口コミ頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
     フロント  今川

173件中 1~20件表示