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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.46
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.97
  • 食事4.31

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sweet jolieさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

sweet jolieさん [40代/女性] 2017-08-04 20:45:18

昨年に続き今年も家族旅行で利用しました。
昨年より外国人従業員の人数が増えたように感じました。
日本語はたどたどしいですがその分心からの笑顔で対応してもらい清々しい気持ちになりました。

お部屋の壁紙が剥がれていたり襖にシミが沢山あったのはマイナス点です。
あとフロントで聞いて徒歩圏内のコインランドリーを利用しましたが遊び疲れたあと重い洗濯ものを持って歩いていくのは大変なので脱水機だけでなく全自動コインランドリーが設置されていればいいと思いました。
朝食バイキングは時間をずらして行ったらスイーツ系のパンしか残っていなくて残念でした。
ヨーグルトが何でこんなところに?という場所にあって笑ってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
紀州・白浜温泉 むさし 2017-08-05 15:34:29

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
また去年に引き続き利用して頂いたとの事で重ねて御礼申し上げます。

外国人スタッフの接客対応「清々しい気持ちになりました」とのお言葉拝見し大変嬉しい限りでございます。

お部屋とコインランドリーの件ではお客様に不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
出来る限り改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定★早割30】海水浴に嬉しいサービス満載!お得なバイキングプラン(事前カード決済限定)
ご利用のお部屋
【【葵館】オーシャンビュー9~13階 ○バイキングプラン】
sweet jolieさん
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