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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
仲居さんが居ないためか行きも帰りもフロントで放ったらかし。一番の楽しみのはずの食事時は混雑で30分も待ち惚けで気分はブルーに。ぐるぐる歩き回るも時間を紛らわせるような場所も無し。部屋のお水は常温。飲み物も常備されていない。唯一バイキングは種類も豊富で味も良かったのだけれど、五つ星旅館という事で楽しみにしていただけに料金に見合わないおもてなしの様に感じてしまいました。改善すべき点が沢山あるように思えますが、特にお食事時間の割り振りは早急に対策を取られた方が良いのでは?他の旅館で食事を待たされる様な経験は一度もした事が無いので。
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この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。お客様のご期待に添えた滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。不快感を抱かせてしまったままの出発になってしまったこと深く反省しております。頂いたご意見真摯に受け止め次回ご滞在の際にはご満足いただけるおもてなしでお迎えできますよう改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
仲居さんが居ないためか行きも帰りもフロントで放ったらかし。一番の楽しみのはずの食事時は混雑で30分も待ち惚けで気分はブルーに。ぐるぐる歩き回るも時間を紛らわせるような場所も無し。部屋のお水は常温。飲み物も常備されていない。唯一バイキングは種類も豊富で味も良かったのだけれど、五つ星旅館という事で楽しみにしていただけに料金に見合わないおもてなしの様に感じてしまいました。改善すべき点が沢山あるように思えますが、特にお食事時間の割り振りは早急に対策を取られた方が良いのでは?他の旅館で食事を待たされる様な経験は一度もした事が無いので。
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お客様のご期待に添えた滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
不快感を抱かせてしまったままの出発になってしまったこと深く反省しております。
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お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。