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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.46
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.97
  • 食事4.31

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019-01-12 11:43:40

20代の娘が若いので舐められた態度をされたと怒っていました。ホテルに入る際、娘の前に入り口に向かった方には、おかえりなさいませと大きくはっきり言っていたのに自分には小さく意味わからない言葉を言われたと…もうここからずっと怒ったまま過ごしていました。
ビュッフェも残念としか言いようがない中途半端なご飯でした。サラダの千切りが無く食べにくかった。夜も朝も微妙でしたね。
お風呂はまぁ、足が悪くても行けたので良かった。が、アメニティが良くない。
接客はロビーにいた若い男の人が一番良かった。

同じ金額で何軒か行ったが、ここが一番最悪だった。
こんな損したと思う気分になったのは初めてでした。ここが良いのは立地だけ。
リピはもうありませんが、なんとかした方が良いじゃないですかね?

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
紀州・白浜温泉 むさし 2019-02-15 09:52:06

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご期待を胸にお越しいただきましたにのこうしたご不幸を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の対応につきましては、状況を確認するとともに再度教育を徹底して参ります。

改善できるところは改善し、より良いお宿づくりに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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