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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ･お客さまの声
総合4
【良かったところ】部屋が広く眺めが良かったです。部屋の係の方がとても丁寧で親切にしていただき感謝しています。食事も美味しくて(自家製のポン酢や漬物までもが美味しかった)。ホテルからのちょっとしたサプライズが嬉しかったです。【残念だったところ】ホテル玄関でのお出迎えと言うのでしょうか？ただただ荷物を運んでロビーのイスまでの案内。何かボソボソ言われ(聞き取れずなんと言われたか不明)すぐ次のお客様対応…ホテルからの封書をどのタイミングで渡せばいいかわからずじまいでした。ラウンジでゆっくりチェックインできると案内があったのでとても好意的に思っていただけに残念でした。ホテルで最初に接する係の方が残念だとホテル全体の印象も残念かなと思います。お出迎えがあるのにお見送りがないのはどうなんでしょう？それならあの程度のお出迎えだし、お見送りないならどっちもしなくていいんじゃないでしょうか？あんな立派な建物なのにそこが台無しにしてるなと思います。朝食バイキングの通路が狭く、人のすれ違いやうろうろしているお子さんを避けての食事のピッキングは不自由でした。また、料理がいろんな場所にあってわかりにくかったです。
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋・ご夕食、また部屋食時の係のおもてなしと、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。しかしながらお出迎えやお見送りの際の不手際や朝食会場での至らない点等、ご満足いただけなかったことに誠に申し訳なく深く反省しております。今後は頂戴しましたご意見を改善するとともに、同じご指摘を頂かないよう従業員一同お客様により一層のご満足をいただける旅館を目指し、精進して参る所存でございます。また白浜へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。またのご予約、心よりお待ち申し上げております。
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紀州・白浜温泉 むさし（和歌山県）
4.0
投稿日：2019-12-30 18:15:52
京都ブライトンホテル（京都府）
5.0
投稿日：2012-08-22 13:59:18
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総合4
ぐる～みぃさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
【良かったところ】
部屋が広く眺めが良かったです。
部屋の係の方がとても丁寧で親切にしていただき感謝しています。
食事も美味しくて(自家製のポン酢や漬物までもが美味しかった)。
ホテルからのちょっとしたサプライズが嬉しかったです。
【残念だったところ】
ホテル玄関でのお出迎えと言うのでしょうか？ただただ荷物を運んでロビーのイスまでの案内。
何かボソボソ言われ(聞き取れずなんと言われたか不明)すぐ次のお客様対応…
ホテルからの封書をどのタイミングで渡せばいいかわからずじまいでした。
ラウンジでゆっくりチェックインできると案内があったのでとても好意的に思っていただけに残念でした。
ホテルで最初に接する係の方が残念だとホテル全体の印象も残念かなと思います。
お出迎えがあるのにお見送りがないのはどうなんでしょう？
それならあの程度のお出迎えだし、お見送りないならどっちもしなくていいんじゃないでしょうか？あんな立派な建物なのにそこが台無しにしてるなと思います。
朝食バイキングの通路が狭く、人のすれ違いやうろうろしているお子さんを避けての食事のピッキングは不自由でした。
また、料理がいろんな場所にあってわかりにくかったです。
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋・ご夕食、また部屋食時の係のおもてなしと、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながらお出迎えやお見送りの際の不手際や朝食会場での至らない点等、ご満足いただけなかったことに誠に申し訳なく深く反省しております。
今後は頂戴しましたご意見を改善するとともに、同じご指摘を頂かないよう
従業員一同お客様により一層のご満足をいただける旅館を目指し、精進して参る所存でございます。
また白浜へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
またのご予約、心よりお待ち申し上げております。