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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ハーフバイキングのプランだったのでチェックインの際、食事の時間をホテル側から提示されその時間内にバイキング会場へ行ったのに、満席だから部屋で待って欲しいと言われた。1時間程待ってようやく会場にはいれました。しかもお部屋から会場が遠く、子連れには向いてないです。会場内でも特に説明もなく、食事をどぉとりに行っていいかもわかりませんでした。スタッフの方も導線がぐちゃぐちゃで誰に何を頼んで良いのかわかりませんでした。その他お布団を敷いてくれた方々が布団の上を普通に歩いて行くのが不愉快でした。靴下にも色んな菌がついてますよね。大浴場では携帯を湯船にまで持って入ってる人がいて不愉快でした。今時どこの温泉施設でも脱衣所での携帯使用は盗撮目的だと思われることがあるので携帯禁止の張り紙があるのにこちらではそのような張り紙は見受けられませんでした。家族で初めて行った旅行なのに何かと不愉快でもぉ二度と泊まりたくないです。
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この度は当館へご宿泊いただきありがとうございました。ご家族様揃ってのご旅行に当館をお選び頂きましたのに残念な結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。ご夕食時、かなりのお時間をお待たせしてしまいました件につきましてはお盆期間ということもあり、またお天気も良かったためお客様が２部に集中してしまいお待たせしてしまったことと存じます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの説明不足につきましては私どもの教育不足を痛感致しております。重ねてお詫び申し上げます。お布団を敷かせて頂きましたスタッフにつきましては業者様に依頼を致しておりますので業者様のほうへ厳重に注意するとともに二度とこのようなご指摘を頂かないよう徹底致します。。浴場で携帯を使用されていたお客様がいらっしゃったとのことでこちらにつきましては担当部署に報告するとともに対策を講じて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がございましたら当館へご予約頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
ハーフバイキングのプランだったのでチェックインの際、食事の時間をホテル側から提示されその時間内にバイキング会場へ行ったのに、満席だから部屋で待って欲しいと言われた。1時間程待ってようやく会場にはいれました。しかもお部屋から会場が遠く、子連れには向いてないです。会場内でも特に説明もなく、食事をどぉとりに行っていいかもわかりませんでした。スタッフの方も導線がぐちゃぐちゃで誰に何を頼んで良いのかわかりませんでした。
その他お布団を敷いてくれた方々が布団の上を普通に歩いて行くのが不愉快でした。靴下にも色んな菌がついてますよね。
大浴場では携帯を湯船にまで持って入ってる人がいて不愉快でした。
今時どこの温泉施設でも脱衣所での携帯使用は盗撮目的だと思われることがあるので携帯禁止の張り紙があるのにこちらではそのような張り紙は見受けられませんでした。
家族で初めて行った旅行なのに何かと不愉快でもぉ二度と泊まりたくないです。
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この度は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族様揃ってのご旅行に当館をお選び頂きましたのに
残念な結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご夕食時、かなりのお時間をお待たせしてしまいました件につきましては
お盆期間ということもあり、またお天気も良かったため
お客様が２部に集中してしまいお待たせしてしまったことと存じます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの説明不足につきましては
私どもの教育不足を痛感致しております。
重ねてお詫び申し上げます。
お布団を敷かせて頂きましたスタッフにつきましては
業者様に依頼を致しておりますので
業者様のほうへ厳重に注意するとともに
二度とこのようなご指摘を頂かないよう徹底致します。。
浴場で携帯を使用されていたお客様がいらっしゃったとのことで
こちらにつきましては担当部署に報告するとともに
対策を講じて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へご予約頂けますと幸いでございます。