この度は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

貸切風呂のヒノキのきくずにつきましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご使用後の清掃時に確認を徹底するよう
担当部署に申し伝えます。

お食事につきましても
ご満足いただけない結果となってしまい
また私どもの配慮が足らず不安な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては
少しでも改善出来るよう
お客様が快適にゆったりと安心してご宿泊頂けるよう
努力して参る所存でございます。

次回ご宿泊頂ける際は
通常のバイキングをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
皆様のご再訪、心よりお待ち申し上げております。