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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.46
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.91
  • 食事3.83

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiro13570904さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

hiro13570904さん [50代/男性] 2020-09-24 19:07:24

9月21日に宿泊させていただきました。立地に関しては、白浜が近くまた円月島の景色も徒歩で行ける防波堤から見れます。よい立地だと思います。部屋への誘導は、珍しくセルフでの移動で不満を感じました。部屋は、特別悪いわけでなくごく普通で可もなく不可もなくです。温泉は、まあ普通のレベルですが、ドレッサーが少なくドライヤー等も足らないのでは思いました。アメニティーも少なくチープな感じを受けました。食事に関しては、コロナ対策だともいますが、夜及び朝弁当を部屋食でということでしたが、とても一人当たり28,000円(実質価格)とは思えませんでした。ある意味生涯最悪の食事で、ホテルで未だかつて見たことのない貧相で練り物三昧のスーパー惣菜レベルのものでした。弁当の中に刺身があったのですが、極小の切り身が数切れ程度で、茶碗蒸し・てんぷら・肉はなくデザートも全くないメニューでした。ちなみに白米は6杯分ぐらいおひつにありました。ご飯ばかりほしくありません、お酒を飲むのでほとんど白米も食べません。弁当のおかずは食べれなかったので、対応はしていただいたのですが、今でも思い出すたび残念な気持ちしかない思い出となりました。温泉宿泊といえば、一に食事、二に温泉であるはずなのにとてつもなく金銭的にも、時間も大損をした記憶しかありません。白浜を代表するむさし様ともあろう老舗ホテルが、残念で仕方ありません。白浜温泉全体のイメージダウンになりました。翌日有馬温泉へ宿泊したのですが、100対0のスタッフ対応力及び食事内容でした。ちなみに朝の弁当もお世辞にもおいしいとはいえない、寂しい内容でした。ちなみに味噌汁は夜朝ともに紙コップにインスタントのチューブでお湯を入れて飲むタイプでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
紀州・白浜温泉 むさし 2020-11-08 15:46:18

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご期待に添えた滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。


お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが私共の勤めでございます。
折角のご旅行でしたのにこのように期待を裏切りご不快なお気持ちにさせてしまい大変お恥ずかしいことであり猛省すべきことでございます。


気を引き締め改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

hiro13570904さん
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