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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ･お客さまの声
部屋1
9月14日に宿泊しました。 離れの部屋でしたが、目立つ場所(和室と洋室の境の柱)にびっしりとクモの巣が貼り付いていました。 1日清掃を忘れた程度のクモの巣ではありません。 長年、清掃されず、放置されているようでした。 不快に感じたため、精算時スタッフに説明したところ、かなり上席の責任者が対応してくれ、この事実を認め謝罪がありましたが、事務的な謝罪で、とても誠意のある対応には感じられませんでした。 他に候補の旅館もあっただけに、非常に残念でした。 不快に感じる宿には 二度と泊まりません。
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この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。客室清掃の不備ならびに私共の至らなさによりご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。大変お恥ずかしい事であり猛省すべきことでございます。従業員で共有しこのような事を二度と起こらぬよう再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋1
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
9月14日に宿泊しました。
離れの部屋でしたが、目立つ場所(和室と洋室の境の柱)にびっしりとクモの巣が貼り付いていました。
1日清掃を忘れた程度のクモの巣ではありません。
長年、清掃されず、放置されているようでした。
不快に感じたため、精算時スタッフに説明したところ、かなり上席の責任者が対応してくれ、この事実を認め謝罪がありましたが、事務的な謝罪で、とても誠意のある対応には感じられませんでした。
他に候補の旅館もあっただけに、非常に残念でした。
不快に感じる宿には 二度と泊まりません。
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この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
客室清掃の不備ならびに私共の至らなさによりご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい事であり猛省すべきことでございます。
従業員で共有しこのような事を二度と起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。