この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。

「とても満足しました」とのお言葉頂戴し安心致しました。
次回お越しの際も同様のお言葉頂戴できますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族の皆様むさしをご満喫いただけましたご様子が伺え私どもも喜ばしく存じます。
「ふりーかふぇ」や湯上り処そして接客サービスなどお気に召していただけたようで何よりでございます。
さらにオール5の最高評価も頂き誠に光栄でございます。
これからもお客様がより快適に過ごしていただけますよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
最高評価もいただき光栄でございます、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご夕食時にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。
今後は同じことを繰り返さないよう社員教育に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋をお褒めいただき恐縮でございます。
しかしながら温泉施設や駐車場の立地またアメニティーについてご満足いただけない結果となりましたこと誠に残念でございます。
またご朝食会場では、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の改善に役立たせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。

当館スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の際には誠にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
原因を調べ今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また次もぜひ泊まりたい」とのお言葉に大変恐縮しております。
次回こそは快適なお時間をお過ごしいただけるよう従業員一同おもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。

お布団の件はチェックイン時にお伝えするようにさせていただいておりましたが説明がなかったとの事でスタッフ教育が行き届いておらず至らぬ対応となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
従業員指導に更なる力を入れ改善に努めて参ります。
恐れながら次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の皆様ご満喫いただけましたようで、私どもも喜ばしく存じます。
なかでもお部屋の温泉や「天空」露天風呂また季節のお料理など、お褒めいただき誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時のご案内や応対に於きまして至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
ご家族皆様でお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添うことができず残念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は関係各部署にて情報を共有し今後のサービスの改善をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満喫いただけましたようで、私どもも喜ばしく存じます。
なかでもお部屋やお食事にご満足いただき誠にありがとうございました。
ただお泊り頂いた”はなれ時鳥”は階段もありお風呂やレストラン等へのご移動にご不便おかけするため、一番リーズナブルなご料金帯でご用意させて頂いております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族旅行をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
なかでもお食事やお風呂など「最高」との評価を頂き光栄でございます。
ただ和邸ラウンジでは一部メニューが不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、いただいたご意見を担当責任者及びスタッフで共有してまいります。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただいた様子が伺え、ほっと胸をなでおろす思いです。また寝具もお気に召していただき幸いです。
ただ「天空」露天風呂のご利用ができなかったことは、誠に残念でございます。最上階にあるため天候によってはご利用のできない場合がございます。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご満足いただけ大変光栄でございます。
是非ぜひ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

バイキングで楽しいお食事時間を過ごされたご様子をお知らせ下さりうれしく存じます。

お泊り頂いた”はなれ時鳥”は階段もあり、どうしても移動に若干の不便さがあるため、一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
何卒お容赦いただきますようお願い申し上げます。

頂戴したご意見・ご要望は課題・改善点として工夫して参りたいと存じます。

ご投稿くださり有難うございました。
是非また皆様でお越し下さいませ。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋・お食事・温泉と幅広くご意見を賜わり、ご評価下さいまして有難うございます。

しかしながら貸切風呂をご利用の際は配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
当館の貸切風呂は4階にあり、ご利用前にまず1階フロントで鍵を受け取ってから4階まで移動する必要があるため、それらに要する時間を見越してご利用説明を申し上げるべきところでございます。
通常はお時間前に1階までお越しいただくようにお伝えしているのですが行き届いていなかった様子を伺い申し訳なく反省しておます。

今後はご案内を徹底するよう気を引き締めて努めて参ります。

ご投稿くださいまして有難うございました。
また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

大満足とのお言葉にほっとしております。
喜んでいただけて何よりでございます。
是非またご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

ご満足していただたご様子が伺え大変嬉しく思います。
このようなお言葉頂けて誠に光栄でございます。
是非また当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉心より感謝致します。
お客様に喜んでいただけて何よりでございます。
是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在を有意義にお過ごしになられたとのこと、またスタッフへの労いのお言葉も頂戴できまして大変うれしく存じます。

これから秋の行楽シーズンに入り、ドライブや近隣散策など夏とは違った白浜旅行を楽しいでいただける季節になりますので是非またお越しくださいませ。

ご投稿下さり有難うございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
浴場改装工事につきまして、２層構造のうち９月現在は２階部分工事中のため１階部分の【中浴場・露天風呂・サウナ・低温風呂】をご利用いただけるご案内となっております。
工事期間中お客様にはご迷惑をおかけし、またご協力をいただきまして大変恐縮でございます。
次の機会がございましたら、リニューアルされた大浴場をお楽しみいただければと存じます。
皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へお越しいただきまして誠に有難うございました。

白浜の夏を満喫されたご様子、「2泊すればよかったなぁ」とのコメントを頂戴出来てうれしく存じます。

バイキングレストランは定番メニューと日替わりメニュがありますので、2泊以上お過ごしいただいても楽しんで頂けることと思います。

次回は是非2泊・3泊と連泊でのご計画でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ご投稿下さり有難うございました。