サービス5
haru0naさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- haru0naさん [30代/女性] 2024年04月08日 20:38:20
-
前回泊まってとてもよかったので今回もお願いしました。
どうしても和邸のお風呂に入りたかったのでお部屋は離れの時鳥で予約しました。
和邸の露天風呂は明るい朝や夕方だと景色が楽しめて最高でした。
お部屋の時鳥は遠いとは書かれていましたがホントに遠いです。
歩かない0歳児&家族4人分荷物をもっての移動が大変でした。。
歩いてくれる年齢だと全然ありだと思います◎
部屋は広くてキレイでしたが、西日がけっこう暑いのと、トイレの窓が少しカビっぽいのがついてたのが残念でした。
そして決め手のバイキングはどれも美味しかったですが、団体のお客さんが多くけっこうすぐ品物がなくなってました。補充は割と頻繁にされてました。
我が家は朝ご飯のむさし丼がいつも楽しみです。
また機会あれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年04月10日 11:31:40
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
再度ご予約していただきました事、心より感謝申し上げます。
「天空」気に入って下さり嬉しく思っております。
お時間が許す限り何度でもお入りいただき旅の疲れを癒していただければと存じます。
お部屋のトイレの窓の件では誠に申し訳ございませんでした。
清掃を徹底して参ります。
お料理は美味しく楽しく召し上がっていただけるように日々取り組んでおります。
快適な時間をご提供できるように私共のできることを考えこれからもサービス向上を図っていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用!お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
サービス5
もるげん1609さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- もるげん1609さん [30代/男性] 2024年03月22日 21:19:08
-
接客サービスが大変良く、大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年03月23日 12:38:06
-
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様とのご旅行を楽しんでいただけた様子が伺え、ほっと胸をなでおろしております。
また接客サービスに「大満足です」との嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお褒めいただけたことを励みに、おもてなしに努めてまいります。
皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用!お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】白良浜ビュー純和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 15:31:12
-
お値段の割に、お料理が豪華でサービス良かったです。
残念だったのは、お部屋がはなれ時鳥だったので、遠かったのと、荷物を運ぶのを自分達でしなくてはならなかった事、はなれ迄の間が寒かった事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年02月29日 13:25:12
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
お食事お褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
お部屋ではご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら当館をご利用していただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
サービス5
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 21:30:47
-
今回、離れに宿泊させて頂きました。
値段が安い分、階段が多少汚かったりはまあ許容範囲かなと。
食事も子供がいるのでバイキングで、夕朝おいしく頂きました。
お風呂も平日でしたので人が少なくゆっくり入れました。
ドリンクバーがあるのも有り難いし、フロントさんの対応も気さくで素敵でした。
部屋のお風呂、ガラスがなかなか汚れていたので気になったのはそこぐらいでした。
遠方からの宿泊でしたのでまた行くかはわかりませんが、白浜に宿泊する事があればまた利用させて下さい。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年08月28日 11:21:03
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。
お客様に喜んでいただく事が私共の喜びでございます。
部屋のお風呂のガラスの件は誠に失礼いたしました。
清掃スタッフと共に日々の清掃を徹底して参ります。
是非また白浜へお越しの際は当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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ゆ9471さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- ゆ9471さん [120代/男性] 2023年08月04日 20:30:10
-
毎年家族で行っていてる白浜旅行。
2泊3日の1泊むさしさんで宿泊しました。
タイミングが中風呂の工事中であいにく利用することができませんでしたのでこの評価にさせていただきました。
白良浜からも徒歩1.2分
子供連れで楽々でした。
また、空気入れや砂を落とすための温水のシャワーの設置がありましたので大変助かりました。
スタッフさんの接客もとても気持ち良かったです。
バイキングのご飯も子供から大人まで楽しめる内容でとても充実したした1泊をすることが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年08月20日 17:39:53
-
この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様のご満喫いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
さらにスタッフの対応やお食事など、数々のお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
ただお風呂の改装工事につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。リニューアル後には新たな魅力をもってお客様に楽しんでいただけると存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【葵館】白良浜ビュー純和室】
サービス5
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 16:43:35
-
海岸、コンビニが近く立地が良い。露天風呂の天空からは海岸、月島が見え絶景です。駐車場が少し離れてるのが残念。雨の日はちょっと面倒くさいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年06月12日 13:43:12
-
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
仰る通りコンビニや24時間営業のスーパーが目の前ですので嬉しいお声を多くいただいております。
またの機会ございましたら是非当館へお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【葵館】純和室 】
サービス4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 23:40:24
-
5月の平日に家族で利用
旅館全体は繋がっているものの
「はなれホトトギス」という
階段と迷路を駆使しながら行くような ちょっと離れたエリアに宿泊しました 最初は迷ってましたが 慣れてくると楽しかったです
お部屋はザ 旅館 という感じで広くて 使い勝手も良かったです
チェックイン時は
ウェルカムドリンク提供いただき
ゆったりと椅子に座って館内説明していただけました
嬉しかったのがフリードリンクのバーが一階と各フロアにあり
24時間自由に飲めるのでお茶や子供がぐずった時のオレンジジュースなどがすぐ取りに行けるのかとってもありがたかったです
場所は 白浜バスセンターの目の前
初めての白浜旅行でかつ、
車なし100%のバス移動だったので不安でしたが本当にバス停の目の前だったので移動が想像よりも楽でした
チェックイン前は目の前が白良浜なので子供と無限に遊べました。
5月でしたが夜花火をしたいなあと思っていたら火消し用のバケツとチャッカマンが風呂で無料で貸していただけるのも嬉しかったです。
花火自体は、徒歩圏内にあるスーパーグルメシティ、100円ショップで購入できました
朝食、夕飯とも
ビュッフェでしたが 品数が大変多くでも満足でした
天ぷら ステーキは欲しい分だけ オーダーできるシステムで美味しかったのでいっぱい食べました
大浴場はとても広くて
2フロアに分かれていました
最近流行りの 薄暗くてく 黒い内装のお風呂ではなく 子供と行く温水プールのような明るく白い内装で気持ちよかったです
何より嬉しかったのがシャワーヘッドが「ミラブル ゼロ」で初めての使用だったのですが びっくりするぐらい気持ちよかったです。
素敵な旅館でした
またいつか宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年05月28日 18:08:14
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
はなれ・時鳥のお部屋はご不便おかけすることが多いですがそうゆう点も含めて楽しんでいただけたようで良かったです。
ドリンクバーも喜んでいただけて嬉しく思います。
お客様の仰る通り24時間スーパーやコンビニが徒歩圏内ですので皆様から喜びの声を多く頂戴しております。
お食事やお風呂もご満足していただけたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。
この度賜りました大変ありがたいお言葉を今後の励みとさせていただき皆様に末永くご利用していただける癒しの旅館で在れますよう更なるサービス向上に努め一層精進して参る所存でございます。
是非またご家族皆様で当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 16:06:31
-
夕食美味しかったですが、朝食は普通でした。お風呂はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年05月23日 13:51:41
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご夕食お口に合いましたようで光栄でございます。
ご朝食はご満足頂けなかった事、残念に思っております。
お風呂はご満足していただけたようで嬉しく思います。
次回お越しの機会がございましたら全てにご満足してお帰りいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【葵館】純和室 】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 10:49:33
-
葵館12階オーシャンビューに宿泊、白良浜の眺望は価値あり。
温泉は若干の硫黄臭がある塩分の強いナトリウム泉で良かった。
しかし一階にあるお風呂は眺望もなく、古いタイル張りでイタズラに広いだけ。これだけ広いなら流行りの畳敷きにするとか寝そべるソファーを設置するとか一工夫すれば格が1ランク上がるのに。
16階の展望風呂には洗い場が無く、いちいち一階の風呂場で洗ってからの利用となる。又、和邸宿泊者は無料だか、他は2千円別払いで利用可能、ちょっと高いと思う。
食事はバイキング式を選択、ステーキ、天婦羅はテーブル番号が記載された棒を調理場のコップに入れておくと出来立てを持ってきてくれるシステム。これは美味しかったです。それ以外はそこそこの味の一般的メニュー。
ここに泊まるなら白良浜が望める部屋を選ぶべきかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年05月02日 13:34:12
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋からの白良浜の眺め気に入って下さり嬉しく思います。
しかし温泉ではご満足いただけない結果となり心苦しく思っております。
屋上の展望風呂「天空」のご利用料金は今後の検討課題とさせていただきます。
お食事も残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に反省するとともに、またお越しになる機会がございましたら是非とも挽回させていただきご満足していただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【葵館】白良浜ビュー純和室】
サービス4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 22:36:06
-
クチコミが良かったので
こちらの宿に決めました!
バイキングも美味しく
キッズバイキングもあり子供も喜んで選んでいました!
フリードリンクもありよかったです!
アメニティーも充実していて
満足しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2024年02月08日 12:38:18
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族の皆様のご満喫いただいたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
なかでもお食事や「ふりーかふぇ」またアメニティーなどお褒めいただき光栄でございます。
重ねて感謝申し上げます。
これからも「満足しました」とのお言葉をを励みに、おもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 19:59:32
-
天空、素晴らしいお風呂でした。
飲み物が数種類、いつでも気兼ねなく頂ける設備がよかったです。
バイキングは種類や内容はいいと思うのですが、人の動線を工夫してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月30日 14:25:15
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満喫いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
なかでも「天空」露天風呂や「ふりーかふぇ」などもお気に召していただけて幸いでございます。
またバイキング会場での問題点をご指摘いただき誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は今後のサービス改善に役立たせていただく所存です。
貴重なご意見をご投稿くださり有難うございました。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 11:18:17
-
家族で利用しましたが、お部屋もきれいで、カフェラウンジがあり便利でした。子供達もとっても気に入ってくれてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月27日 11:33:24
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族の皆様ご満喫いただけましたようで、私どもも喜ばしく存じます。
お部屋や「ふりーかふぇ」などお褒めいただき誠にありがとうございました。
「ふりーかふぇ」は以前は「はなれ時鳥」偶数階のみのご用意でしたが現在は4階~8階の各フロアーに変更となり、より便利で快適にご利用できると好評をいただいております。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 20:48:31
-
職員の方が皆さん親切でした。ドリンク飲み放題が家族に好評でした。食事は、一品はよかったですが、刺身や寿司のネタが小さすぎるし、牛肉がいまいちでした。朝食のサラダバーの場所が大変不便でした。
部屋は、やはり、はなれに行くのが不便でした。食堂も大浴場も行ったり来たりでした。部屋は広いというレヴューを見て期待していましたが、5人ではちょっと狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月16日 11:50:02
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
ただお食事やお部屋からのご移動などご満足いただけない結果となり、ご期待に添うことができず誠に残念でございます。
いただいたご意見は関係各部署にて情報を共有し、今後の改善に反映させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 18:51:33
-
のんびりしてて大変良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月13日 13:39:45
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
皆様お寛ぎいただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
「大変良かった」とのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
何度お越しいただきましてもご満足してお帰りいただけるよう一層努力して参ります。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 17:44:23
-
良いと思います。2回宿泊させて頂きました。
部屋は綺麗でした。
Wi-Fiが使えるとのことでしたが電波が安定してなかったはので結局使わず。自分達だけかな?
今回は強風のため天空を利用できなくて残念でした。
バイキングは夕食、朝食ともに美味しかったです。
刺し身の種類がもうちょい欲しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月01日 15:04:47
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事など、お褒めいただき誠に恐縮です。
ただWi-Fiがつながりにくい状態であったこと誠に申し訳ございませんでした。
取り急ぎ担当部署にて修理メンテナンス作業をさせていただきます。
また「天空」露天風呂のご利用ができなかったことは、誠に残念でございます。
最上階にあるため強風などでご利用のできない場合がございます。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 15:48:48
-
先日宿泊させていただきました。
離れだったため、注意書の通り階段は多かったですが、広いお部屋で綺麗でした。
大変満足なお宿でしたが、初めのチェックインの時にあまり説明もなく、他の方達はしっかり説明されていたのに、私達にはほぼ説明もなく、部屋のランクによって、ここまで差をつけるのかと少し残念でした。
各階にドリンクマシーンがおいてあり、いつでも飲めるのは有り難かったですが、客室係の方の案内もなく部屋まで自分達だけの移動だったため、細かい説明位はしていただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年12月01日 15:03:46
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時のご案内や応対に於きまして至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
ご家族皆様でお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添うことができず残念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は関係各部署にて情報を共有し今後のサービスの改善をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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モリチャーンさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- モリチャーンさん [30代/女性] 2023年11月28日 16:09:54
-
アドベンチャーワールドから近くてホテルの前に海もありよかったです。部屋から海は見えませんでしたが、部屋は十分広くて満足です。
夕食、朝食はバイキングで種類が多くて迷いましたがお腹いっぱい食べれました。
バイキング会場とお風呂が部屋から結構遠かったので移動が少し大変でした。。
でもとてもいいホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月30日 13:58:48
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満喫いただけましたようで、私どもも喜ばしく存じます。
なかでもお部屋やお食事にご満足いただき誠にありがとうございました。
ただお泊り頂いた”はなれ時鳥”は階段もありお風呂やレストラン等へのご移動にご不便おかけするため、一番リーズナブルなご料金帯でご用意させて頂いております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白浜時間満喫】むさしで楽しむ秋夜長★室数限定でとってもお得!種類豊富な和洋中バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 18:26:44
-
十数年ぶりの宿泊でした。家族3人(幼児1人)で2泊しました。
はなれで海が見えない部屋でしたが、浜辺にはすぐに行けるので問題ありません。広くて快適でした。夕食なしだったので周辺のお食事処を探しましたが、予約がいっぱいで困りました。
スタッフの方は親切ですが、適度な距離感でよかったです。ゆっくりくつろげました。
夜食の肉汁がとても美味しく、子供も喜んで食べていました。ドリンクの提供もありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月21日 18:08:40
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
フリードリンクコーナーやランドリーコーナー、湯上り処のアイスキャンディ等も以前には無かったサービスができており驚かれたのでないでしょうか。
当館の周辺には多種多様な飲食店が営業されていますが週末などは混雑されるようでございます。
バイキングも会席料理も地元の食材を取り入れたお料理をご用意しておりますので次回はご夕食付きでお越しになられませんか。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿くださり有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】夕食なしで夜はのんびりチェックイン!朝食バイキングプラン(夕食なし)
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 17:43:22
-
今回ははなれに宿泊ということでどんなお部屋なのか不安もありつつ宿に向かいましたが…いい意味で見事に裏切ってくれ、とても広く綺麗なお部屋で多少の階段移動はありますが特に苦になることもなく、大中浴場、貸切風呂、食事処、ロビーなど何処へ行くにも不自由しませんでした。
温泉のお湯がとても良く1泊2日の間に3度も入りに行きました。
食事はビュッフェだったので好きなものを好きなようにということで気楽にいただけました。
貸切風呂も利用させて頂いたのですが、フロントで鍵を貰い説明などしてもらった時間も利用時間に含まれていたようで17:00からの利用予約で貸切風呂に到着したのが17:10頃で入浴し始めて、脱衣場で少し休んまもなく17:45きっちりに「お時間です。出てください」と電話がかかってきました。時間厳守は分かるのですが、せめて説明や移動時間も少し考慮していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月21日 15:43:32
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋・お食事・温泉と幅広くご意見を賜わり、ご評価下さいまして有難うございます。
しかしながら貸切風呂をご利用の際は配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
当館の貸切風呂は4階にあり、ご利用前にまず1階フロントで鍵を受け取ってから4階まで移動する必要があるため、それらに要する時間を見越してご利用説明を申し上げるべきところでございます。
通常はお時間前に1階までお越しいただくようにお伝えしているのですが行き届いていなかった様子を伺い申し訳なく反省しておます。
今後はご案内を徹底するよう気を引き締めて努めて参ります。
ご投稿くださいまして有難うございました。
また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【白浜時間満喫】室数限定でお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
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投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
スタッフの方は皆さん優しく、おむつ用のゴミ箱や1歳の子どもでも着られる浴衣があり嬉しかったです。ご飯は夜、朝ともにバイキングでいただきましたが品数も多く楽しく美味しく食べることができました!
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この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。
お客様に喜んでいただけることが私共の喜びでございます。
是非また当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。