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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.46
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.95
  • 食事3.85
宿泊年月
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食事5

きゃりこ1228さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

きゃりこ1228さん [30代/女性] 2020年12月02日 22:05:01

人気の温泉宿として高い口コミを拝見して、GOTOキャンペーンを利用させて頂きました。トイレのないお部屋もあるようなので、そこはしっかり選びました。部屋はキレイで、隣の音がすることもなく静かに過ごすことができました。お布団も枕もかなり満足!窓が汚れてたのが少し残念でしたが…。温泉宿もナトリウム泉でとっても良かったです。また、部屋に置いているタオルセットも人数分×2あったので、夜と翌朝温泉を利用してキレイなタオルを気兼ねなく使えたのが嬉しかったです。食事はバイキングでしたが、お刺身も揚げたての天ぷらもとても美味しく、ブッフェ形式では今までで1番で大変満足できました。子供連れも多く、大変混み合うので2部制にしたりと時間で人数調整が出来たりしたらもっといいのか。と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!種類豊富な和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー和室ツイン+次の間<リニューアル>】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 22:59:23

子供が小さくて、おねしょのしんぱいがあったのですが、
タオルを多めに用意してくださっていて助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 21:22:38

部屋は和室で必要十分の大きさでお風呂も大きくかいてきでした。
ご飯も食べ放題で、コロナ対策として手袋も準備されており、大多数の方がつけて料理を取っておられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

食事5

ポンスケ5377さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

ポンスケ5377さん [40代/男性] 2020年11月28日 00:33:39

毎年利用させていただき、7年目になります。
今年は2回利用させていただきました。
いつ行っても丁寧な接客と美味しいお料理です。
今回は子供(乳児)もいましたが、子供布団、オムツゴミ箱、子供椅子 大変助かりました。
また離乳食の温めや、持参の乳児スプーンまで洗っていただきありがとうございます!
また来年もお邪魔しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年12月02日 15:39:24

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

毎年ご利用していただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
毎年当館へお越しいただいている方の為にも更にご満足していただけるような対応でお出迎えを続けていく所存でございます。

来年もまたお会いできる日を楽しみに心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】調理長が一品一品に心を込め作り上げた贅沢会席『極味』~全13品~
ご利用のお部屋
【【和邸】円月島ビュー純和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 12:12:35

立地よし、お部屋よし、アドベンチャーワールドも近く、よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年12月02日 15:11:29

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご満喫していただけたようで嬉しく思います。
今後ともお客様のお声一つ一つを大切にし立地面だけでなく、サービス面施設面におきましても快適な旅のお手伝いができますよう一層努力して参りますので次回もぜひ当館にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 20:50:39

11/15.16宿泊しました。朝、晩ビュッフェでしたが、和洋中種類が多く選びきれない位で、地の物も多くとても美味しかったです。温泉もとても広くスベスベになる良い湯でした。白良浜の白い砂と透明な水がとても綺麗で夏に又行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年12月02日 15:01:24

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事も、温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。
夏の白浜は活気があり、白良浜も一段と綺麗ですのでぜひ次回は夏にお越しくださいませ。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 10:09:41

70周年だけあってお料理もよくお部屋の隅々も綺麗で満足でした^_^
Gotoキャンペーンで安い料金でゆっくりできて癒しの1日になりました!
またぜひ行きたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月27日 16:19:23

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
これに満足せず更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

またお迎えできます日を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 17:32:50

白良浜や円月島など観光に便利。
お布団寝ごごち良かったです。
あと、お食事は最高でした。
大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月27日 15:13:32

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

「大満足でした」との光栄なお言葉頂戴し感謝いたします。

同様のお言葉をこれからも頂戴できますようおもてなしに努めて参りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚『九絵・熊野牛』を堪能!~全13品~
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:51:33

部屋自体には満足だったのですが、寝ようと床に就いたら上の部屋からすさまじい足音が30分から40分ぐらい続きました。たぶん素敵な旅館ではしゃいでいる子供たちだろうな、遅い時間に非常識な行動でながらも、せっかくの楽しい旅館ライフに水をさすのはとやめておこうと、フロントへの連絡はやめておきましたが、こちらはせっかくの楽しい旅館ライフに水をさされた感じでした。
それ以外は、部屋案内、食事、天空の風呂のスタッフの方々の対応、食事、風呂は本当に良かったです。その中でも、天空の風呂は本当に最高でした。この風呂に入るだけでもむさしの和邸に泊まる価値があると思います。
またむさしの和邸に泊まりに行きたいね、と夫婦で話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月27日 14:57:16

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとございました。

就寝時、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋やお食事、天空大変気に入っていただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。
ぜひまた和邸に宿泊していただき「天空」ご利用
下さいませ。

いただきましたお言葉を励みにこれからも皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の会席・渚プラン
ご利用のお部屋
【【和邸】田辺湾ビュー純和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 18:09:28

夕食が最高に美味しかったので、また行きたいです



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月16日 11:24:52

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。


ご夕食ご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
ぜひまた当館の会席料理召し上がって下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚『九絵・熊野牛』を堪能!~全13品~
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

食事5

A MAMAさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

A MAMAさん [40代/女性] 2020年11月12日 17:03:49

11月10日に宿泊しました、何回食事が良くて泊まらせて頂いてますが、初めて和邸と貸切風呂を利用しましたが、とてもゆっくりできて、本当大好きになりました。バイキングもいつも通り沢山の品揃えでとっても良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月16日 10:55:33

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

このような温かいお言葉頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様に何より喜んでいただくことが私共の喜びでございます。
いただいたお言葉を励みに皆様の心に残る旅館であるよう従業員一同一層精進して参ります。

ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみに従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン+ダイニング<リニューアル>】

食事5

りょう7467さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

りょう7467さん [50代/女性] 2020年11月10日 19:35:14

11月4日に宿泊しました。
まず、部屋は離れの部屋でしたがリフォームされており綺麗でした。
お風呂はあまり熱くなかったが残念でした。
食事はバイキングでしたが、最高でした。種類がいっぱいあってお腹いっぱいになったし味もよかったです。
宿泊代も安かったし大満足なお宿でした。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月16日 10:51:20

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

はなれ・時鳥のお部屋お客様にも気に入っていただけて嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。

「また泊りに行きたいです」と仰っていただけることが私共の励みでございます。
是非また当館へお越しくださいませ。

今回の宿泊以上満足していただけるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 11:44:04

久しぶりの温泉旅行に利用しました。
高齢の両親と一緒だった為、
設備面で色々整っている、天候が悪くてもロケーションが良い、
館内の施設で楽しめるという理由でこちらのお宿に決めました。
口コミを拝見していると、不安な点もありましたが食事会場も半個室で安心ですし、
会席も大変美味しかったです。存分に温泉旅行を楽しめました。
両親の足腰が悪くなってもこちらだったらまだまだ温泉旅行ができると感じました。
ただ、屋上の露天風呂に入るとその上の屋根にカラスの大群が羽ばたいていて怖かったのと、曇りだったので夕焼けが見えず素晴らしさを満喫できなかったのが残念でした。
接客は昔の温泉旅館の風情も残しながら、現代風につかず離れず。
私達にはちょうど良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 14:11:37

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご計画の上で当館をお選びいただいたようで良き思い出になりましたでしょうか?

良き思い出となりましたら何よりでございます。
今後ともお客様のお声一つ一つを大切にし、快適な旅のお手伝いができますよう精進して参ります。

是非また当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【渚会席】むさしのスタンダード会席を味わう~全13品~
ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン+ダイニング<リニューアル>】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 17:39:56

今回はバイキングコースの
比較的値段が安いものを
利用させていただきました
なので元々の期待値が
そこまで高くなかったので
それを大きく上回たので
よかったです
接客の対応も物凄く好印象を持ちました!
また行かせてもらいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 13:57:07

この度は当館にお越しいただきまして誠ありがとうございました。

バイキングお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
また接客対応でもお褒めのお言葉頂戴し感謝いたします。

「また行きたい」とおっしゃって頂けることが私共の大きな励みでございます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

rie旅好きさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

rie旅好きさん [50代/女性] 2020年11月07日 07:51:18

10月31日一泊で娘家族と行きました。
バイキングはものすごく品数が多く、天ぷらやステーキは机上のテーブル番号のついた棒を渡しておけば後で持ってきてくれますまたなくて良いのは小さい子連れには助かりました。人数を見て大きめのテーブルを用意してくださり赤ちゃんの寝る籠も用意してくれました。

部屋は普通でした。
でも敷き布団が普通のではなくてちょっと凹凸のある、今どき?笑の分厚めのマットでとても寝心地が良く和布団みたいに背中が痛くなかったし、上布団もとてもふわっとして良かったです。

お風呂は天空風呂も入りたかったのでそのコースを予約したんですが、天気も良く、夕日や、満月だったので月が上がるところや円月島も見えてゆっくり景色を眺めながら入れてよかったです。係りの女の人もとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 13:51:13

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
何よりお客様に喜んでいただけることが私共の喜びでございます。

まだまだ至らぬ点ございますがおもてなしの心を忘れずお客様の心に残る旅館であるようスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【和邸】田辺湾ビュー純和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 00:00:41

白良浜まで徒歩1分!海に沈む夕日がとてもキレイでした。お食事は会席とあって、どれもこれも美味しくメインがいくつもあって、大満足でした。和邸宿泊の特典である天空風呂はとても気持ち良かったです。大浴場は古さを感じましたが広くてゆっくりできました。残念だった点はコロナ対策がしっかりされていましたが、フロントではアクリル板越しにマスクのため、フロントの方の声はこもって聞き取りにくく、もう少し声を大きくするなど配慮が必要と感じました。また案内された部屋の便座が割れており、隣の部屋に移動をお願いされましたが、隣の便座も割れていました。結局元の部屋に戻りましたが(便座は取り替えられていました)部屋を行ったり来たり、貴重な時間を費やすことになったことは残念でした。それ以外は家族みんな楽しく美味しいお料理を堪能できた旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 13:13:34

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご到着時フロントスタッフの声が聞き取りにくかったとのことで担当者に厳重に注意し、再発防止に努めて参ります。

お部屋の便座の件では大変失礼いたしました。
私共の至らなさによりご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう徹底した管理に努めて参ります。

ご迷惑おかけいたしましたがまたお越しの機会がございましたら是非とも挽回させていただきご満足していただけるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚『九絵・熊野牛』を堪能!~全13品~
ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー純和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 16:25:13

老舗のホテルらしい良い雰囲気でしたね。はなれのお部屋でしたが、表記の通り階段あり遠かったです。窓からの景観は臨めません。
食事はとても美味しかったです。家族風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 12:21:31

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事も貸切風呂も気に入っていただけて安心いたしました。

今後ともお客様のお声一つ一つを大切にしサービス面、施設面におきましても快適な旅のお手伝いができますよう一層努力して参りますので次回もぜひ当館にお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の会席・渚プラン
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

でかむんさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

でかむんさん [60代/男性] 2020年10月26日 19:30:50

さすがは老舗旅館です。
部屋は綺麗で広くて、ベンチソファーまで置いてあります。
夜の懐石料理も朝のバイキングもかなりレベルが高いです。
アメニティーも充実しています。
ただ、入り口前にロータリーも駐車スペースもほとんど無く、駐車場からの荷物の運び込みは
やっぱり不便さを感じました。(荒天で無くてよかったです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 11:47:58

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

大変光栄な評価を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋もお食事も気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。

駐車場からのお荷物運びではご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。

また白浜にお越しの際は当館にお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみに従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の会席・渚プラン
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 17:13:00

部屋まで少し行くのが不便でしたが、それ以上に部屋が広く綺麗で良かったです。
チェックイン時のフロントの方の声が小さくパーテンション越しだったのが重なり説明がほぼ聞こえませんでした。
聞き返しても同じ声量でしたので聞き返すのを諦めました。
これ以外は大変満足できたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月15日 11:44:06

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうました。

チェックインの際のフロント対応では聞き取りにくかったとのことで大変失礼いたしました。

フロントスタッフにはこのような事がないよう厳重に注意し、改善に努めて参ります。

次回お越しの際にはご満足していただけますよう気を引き締め精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

食事5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:53:25

部屋から海が見えてすごくキレイでした。
お食事も美味しかったです。
従業員の人も良かったです。
ただチェックインが3時からなんですが他のホテルなら3時でも2時ぐらいから部屋に通してくれるけど、むさしはきっちり3時でないと部屋に入れなかったのが少し残念だったかな。だからロビーには人がいっぱいだった。
今、コロナがあるから今は早く部屋に行けたら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年11月13日 17:23:28

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋もお食事も気に入っていただけて嬉しい限りでございます。


当館は15時からお部屋のご案内させていただいております。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は参考にさせていただきます。

次回ご滞在の際にもお気づきの点がございましたらコメントをお寄せ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー和室ツイン+次の間<リニューアル>】

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