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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.33
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.03
  • 食事3.99
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:45:41

到着して部屋に案内されたが入室すると、一家族分の荷物があった。お詫びはあったがこの旅館では日常茶飯事なんだろうと感じた。案の定食事も指定時間にダイニングに行っても待たされ、プランに有るオープンキッチンで出来立てあつあつ とあったが普通のひえひえバイキングでしかなかった。当然翌朝の朝食も同様で残念な内容でしかなかった。従業員の誠実な仕事ぶりを見ると、キャパオーバーになっているだけなんだろうと想像した。前日に勝浦で宿泊した宿が素晴らしく、それとどうしても比べてしまい残念なのは仕方ない。大人二人幼児二人で、もちろん宿泊代金も約5割高だったが満足感は比べるまでも無くだった。白浜温泉には再訪するだろうけど、この宿には宿泊は無し確定。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
紀州・白浜温泉 むさし 2020年01月04日 13:36:42

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速の口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご期待を胸にお越しいただきましたのに
チェックイン時のお部屋の案内間違いやお食事会場での対応、
またお料理につきましてもご満足いただけないご旅行となってしまいましたこと
深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、
今後は二度とこのようなことがないよう十分に注意を重ね、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また白浜へお越しいただく機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】<楠館>禁煙室を確約!オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室<禁煙>】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

なーちゃん1394さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

なーちゃん1394さん [30代/女性] 2019年08月22日 14:24:16

今までの中でも、1番最悪でした。
部屋が怖くて…
二度と泊まりたく無いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年08月25日 17:32:49

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

折角当館にお越しいただきましたのにご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

皆様気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に尽くします。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】夏のピークをずらしてお得に宿泊!お日にち限定レイトサマープラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

2件中 1~2件表示

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