この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ建物の古さや館内の匂いに関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や換気には日々努めておりますが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時のご案内不足また館内での従業員の対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は旅館としてあってはならないことと猛省いたしております。
頂戴いたしましたご意見は、担当責任者ならびに全スタッフに共有し今後の改善に活かしてまいります。
お客様にご満足いただけるよう接客サービスの徹底的な見直しを図り、二度とこのようなことのないよう精一杯努めてまいる所存でございます。
せっかく当館にお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うサービスをご提供できませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を賜りましたことに感謝いたします。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら館内及び駐車場へのご移動ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の「はなれ時鳥」は階段があり移動に若干の不便さがあるため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また当館の駐車場は何か所かございますが立地の関係上、近くても玄関より約100ｍほど離れております。ご理解いただけますと幸いです。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり誠に残念です。
頂いたご意見は社内にて情報共有させていただき、今後のサービスの向上のため役立たせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき重ねて感謝申し上げます。
この度はご到着時のスタッフの対応、館内施設の不良、お食事の補充不足など、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は旅館としてあってはならないことと猛省しております。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有いたしました。
今後は同じことの無いよう徹底したスタッフの教育に努めてまいります。
館内メンテナンスにつきましても十分に注意をして参ります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
フリードリンクコーナー「ふりーかふぇ」をお褒めいただき感謝申し上げます。
しかし施設のメンテナンス不足などご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては担当責任者及びスタッフにて情報共有をし対応させて頂きたく存じます。
ただご宿泊の「はなれ時鳥」は階段移動もあり、若干の不便さがあるため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
また当館の浴場は1階に中浴場・露天風呂・サウナ・低温風呂、2階に大浴場・バイブラバスのご用意がありますが、ご移動は構造上階段のみとなっております。
そのため1階と2階どちらでも温泉を楽しんで頂けるよう大浴場と中浴場は同じ源泉「斉明湯」をご用意しております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

いつもむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご到着時に違うお時間をご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の確認手続きの不備のため、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。今後は同じ事を繰り返さないよう充分注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊いただきました「葵館」は「はなれ時鳥」と違い階段使用がなく大浴場やお食事会場へご移動が大変容易でありますが、
「ふりーかふぇ」については、構造上1階ロビーのみのご用意となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
ただお部屋へのご移動についてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の「はなれ時鳥」については、構造上どうしても階段があり移動には若干の不便さがあります。
そのため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またお食事会場ではお料理補充の不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことを繰り返さないようスタッフ教育やシステムの見直しをしっかり進めて参りたく存じます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
お部屋のコンセントの不良及びアメニティーや清掃の不備があり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またそれによってご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。
いただいたご意見は担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した設備点検と衛生管理を行えるよう改善策を講じてまいります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏の白浜を楽しんでいただいたご様子に、ほっと胸をなで下ろしております。
私共もご旅行のお手伝いが出来て嬉しく思います。
ただお泊り頂いた”はなれ時鳥”は海の見えるお部屋では無いご案内となっております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
葵館や和邸の゛白良浜ビュー゛のお部屋ですと眺望お約束となっており、次回そちらもご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や立地などお褒めいただき感謝申し上げます。
ただ、館内でのご移動の際はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お泊り頂いた”はなれ時鳥”は階段もあり、どうしても移動に若干の不便さがあるため、
一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
何卒お容赦いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や「ふりーかふぇ」また海までの立地などお褒めいただき感謝申し上げます。
ただお部屋の清掃が出来ておらずお客様にはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
担当者には厳重に注意し、このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。