紀州・白浜温泉　むさしのクチコミ･お客さまの声

この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングに関しましては種類が多くお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。お客様に美味しいお料理を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、今後も内容の充実に努めてまいります。
ただお食事会場では、飲み放題プランが時間的にご利用いただけなかったとのこと誠に残念でした。もし機会がございましたら次回のご利用をご検討いただけましたら幸いです。
また「天空」展望露天風呂やお風呂のアメニティーにつきましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう精進してまいります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事、お部屋、スタッフについて温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様の快適なご滞在のお役に立てたのであれば幸いです。 高い評価もいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

いつもむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
リニューアル後、初めてのご宿泊とのこと重ねて御礼申し上げます。
お子様がご自身でラーメンを茹でる体験を大変楽しまれたご様子、そしておかわりまでしていただいたとのことスタッフ一同大変嬉しく存じます。お子様にとって旅の思い出に残る素敵な体験になったのであれば幸いです。
またお子様用の浴衣や湯上りアイス、夜食の肉吸いなど当館のサービスにご満足いただけたとのこと大変光栄でございます。お客様からの「大満足」というお言葉が私どもにとって何よりの励みとなります。今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また白浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客や「天空」展望露天風呂またお部屋にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら夕食のバイキングに関しましてお客様のご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。より一層お客様にご満足いただける魅力的なお食事をご提供できるよう、内容や質について見直しを図ってまいります。それでも高い評価をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応と、アドベンチャーワールドからのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
ご家族の皆様の楽しいご滞在のお役に立てて何よりです。
星5の最高評価もいただき光栄です。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿下さりありがとうございました。

いつもむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や笑顔にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
今回初めて大浴場をご利用されたのですね。清潔感についてもご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、シャワーの不具合によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に修理点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善いたします。
お孫様にもお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。「職員さんの笑顔がとても素敵」というお言葉、スタッフ一同大変励みになります。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回の和歌山旅行の際にも、ぜひ当館をご利用ください。
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂、お食事ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フリードリンクや書籍コーナーなど、お客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう工夫した空間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいた「よかった」というお言葉は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、観光地へのアクセスの良さ、広々としたお風呂、お子様から大人の方までお楽しみいただけるお料理にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また従業員の対応に関しましても温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。特に外国籍の従業員の一生懸命な姿勢がお客様に好印象を与えられたこと大変光栄に存じます。
お客様からいただいたお言葉は今後のサービス向上への大きな励みとなります。これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の外観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、内装やお部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちにもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
お客様からいただいたお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事、お風呂、立地とお褒めいただき感謝申し上げます。
ただご宿泊の「はなれ時鳥」へのご移動ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。こちらは階段があり移動に若干の不便さがあるため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。またお食事会場でも混雑によりご不自由おかけし申し訳ありませんでした。いただいたご意見は今後の改善に反映できるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう精進して参ります。またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。行き届かない点もあったかと存じますが、高い評価も頂き感謝申し上げます。
ただご宿泊の「はなれ時鳥」ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。こちらは階段があり移動に若干の不便さがあるため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。またお食事会場でのお料理の補充、お部屋の窓についてのご指摘も頂き誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後安全性の向上及びサービスの見直しにも役立たせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様にご滞在を楽しんでいただけるよう精進して参ります。またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。
「天空」展望露天風呂もお気に召していただき大変うれしく思います。こちらは泉質はもとより眺望も当館自慢の一つで、朝夕入れ替えで「波」は白良浜を「茜」は円月島を一望していただけるとご好評をいただいております。
ただ接客サービス、お食事会場、お見送りではご不便ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は旅館としてあってはならないことと猛省しております。いただいたご意見は担当責任者及びスタッフに共有し、今後同じことが起こらないよう徹底した社員教育に注力してまいります。またお部屋についてのご指摘も今後のリニューアルの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応、お風呂、お食事と数々お褒めいただき感謝申し上げます。ご家族の皆様の快適なご滞在のお役に立てて私共も大変うれしく思います。
そして「非常に満足しました」とのお言葉も有難く頂戴いたしました。星5の最高評価も頂き恐縮です。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう努めてまいります。次回またお越しいただけるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえほっと胸をなでおろしております。
行き届かない点もあったかと存じますが、それでも接客サービス、お風呂、お食事などお褒めいただき感謝申し上げます。
またお気付きの点につきましても今後のサービス向上に役立たせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
「良い旅行になりました」との嬉しいお言葉も頂戴し、星5の最高評価も頂き誠に光栄です。
これからもお褒めいただいたことを励みに、おもてなしに努めてまいります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご家族旅行、楽しんでいただけて何よりです。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえ私共も大変うれしく思います。スタッフの対応、お食事、アメニティー、立地など数々お褒めいただき感謝申し上げます。
またフロント、バイキング会場へのご意見も頂きありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上に役立たせてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお褒めいただいたことを励みに、おもてなしに努めてまいります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
紀州白浜温泉むさしでございます。
ご夫婦でのご旅行、楽しんでいただけて何よりです。
館内サービス、イベント、お食事、スタッフの対応などもお褒めいただき感謝申し上げます。
ただ当館では小さなお子様から大人の方まで皆様にご満足いただけるよう努めておりますが、ごゆっくりお寛ぎいただけず誠に残念でした。
それでも次回のご宿泊は和邸でお食事を会席料理にてご利用されたいとの有難いお言葉をいただき誠に恐縮です。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう努めてまいります。次回またお越しいただけるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客サービス、お食事、お部屋、立地とお褒めいただき感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しんでいただけて何よりでございました。また最高評価も頂き誠に恐縮です。
お二人の楽しい旅のお手伝いができて私共も大変うれしく思います。
これからもお褒めいただいたことを励みに、おもてなしに努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はむさしへお越しいただき誠にありがとうございます。
お孫様とのご家族旅行を楽しんでいただけて私共も大変うれしく思います。
スタッフの対応、お食事、お風呂とお褒めいただき感謝申し上げます。
「天空」展望露天風呂では白浜の絶景を楽しんでいただけて何よりでございました。
星5の最高評価も頂き誠に光栄です。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう努めてまいります。
またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしへお越しいただき誠にありがとうございます。

事前にお電話で確認を頂きました際に正しくご案内が出来ておらず
ご到着時にご不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。

現在当館では滞在時間や特典が異なる様々なプランを販売しており、
お問い合わせの際にはご予約内容を確認したうえでご回答させて頂くべきところ
今回は一般的なチェックイン時間でご案内してしまったかと思われます。
今後はこのようなことがないようお客様のご予約内容を確認し、対応するよう徹底して参ります。

それでも高い評価をいただき恐縮です。
お食事、お部屋、接客サービスとお褒めいただき感謝申し上げます。
これからも皆様にご愛顧いただける宿でありますよう努めてまいります。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。