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西鉄イン天神のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋はこじんまりとしていましたが、清潔感がありました。アメニティは充実しており、ハーブティーのサービスもあって、快適に過ごせました。ホテルに備え付けのシャンプーを使うと後悔することが多いですが、こちらのシャンプーは香りがよく、髪がパサつくこともなかったです。朝食は利用しなかったのでわかりません。宿泊については満点と言っていいぐらいでしたが、最後に残念なことがありました。チェックアウト時に、フロントでバスの乗り場を聞いたら、要領を得ない答えでイライラさせられました。そのあと違う人が教えてくれましたが、間違った情報でした。地図に印をつけて持たせてくれましたが、そのバス停には、待てど暮らせど目的のバスが来ず、停まったバスの運転手さんに聞いて、正しいバス停へ移動しました。時間に余裕があったからいいものの、ビジネスで来ているのに遅刻するところでした。博多での移動は、バスを利用した方がいいと聞いていたのですが、ホテルのかたがこんなにもバスに不慣れとは驚きでした。チェックアウトした客はどうでもいいということでしょうかね。もう少し宿泊客の立場になって案内してほしいです。宿泊については満足ですが、朝のフロントスタッフは最悪だと言わざるを得ません。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「快適に過ごせました。」と宿泊後のご感想を賜り大変うれしく思います。ただ今当ホテルの女性専用フロアではアメニティや備品を見直しし魅力あふれる環境になるよう取り組みを行っています。今回の宿泊ではせっかくレディースルームを選んでいただき新しいサービスにもご満足いただいたにも関わらず、フロントでの対応の不手際で宿泊の最後に不愉快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。たくさんのお褒めの言葉を頂戴していただけに残念でなりません。この事を真摯に受け止め改めてプロのホテルマンとして意識を強く持ち、お客様の立場になりサービスの提供を行える環境創りに努めて参ります。最後になりますがこの度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。西鉄イン天神 大薮
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投稿者さんの 西鉄イン天神 のクチコミ
部屋はこじんまりとしていましたが、清潔感がありました。
アメニティは充実しており、ハーブティーのサービスもあって、快適に過ごせました。
ホテルに備え付けのシャンプーを使うと後悔することが多いですが、こちらのシャンプーは香りがよく、髪がパサつくこともなかったです。
朝食は利用しなかったのでわかりません。
宿泊については満点と言っていいぐらいでしたが、最後に残念なことがありました。
チェックアウト時に、フロントでバスの乗り場を聞いたら、要領を得ない答えでイライラさせられました。
そのあと違う人が教えてくれましたが、間違った情報でした。
地図に印をつけて持たせてくれましたが、そのバス停には、待てど暮らせど目的のバスが来ず、停まったバスの運転手さんに聞いて、正しいバス停へ移動しました。
時間に余裕があったからいいものの、ビジネスで来ているのに遅刻するところでした。
博多での移動は、バスを利用した方がいいと聞いていたのですが、ホテルのかたがこんなにもバスに不慣れとは驚きでした。
チェックアウトした客はどうでもいいということでしょうかね。
もう少し宿泊客の立場になって案内してほしいです。
宿泊については満足ですが、朝のフロントスタッフは最悪だと言わざるを得ません。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました。」と宿泊後のご感想を賜り大変うれしく思います。
ただ今当ホテルの女性専用フロアではアメニティや備品を見直しし魅力あふれる環境になるよう取り組みを行っています。
今回の宿泊ではせっかくレディースルームを選んでいただき新しいサービスにもご満足いただいたにも関わらず、フロントでの対応の不手際で宿泊の最後に不愉快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴していただけに残念でなりません。
この事を真摯に受け止め改めてプロのホテルマンとして意識を強く持ち、お客様の立場になりサービスの提供を行える環境創りに努めて参ります。
最後になりますがこの度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
西鉄イン天神 大薮