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渋谷クレストンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用しましたが、渋谷とは思えないほどの、静かな立地にあり、いい意味で、こじんまりとしていて、気に入りました。しかし、備考欄に、禁煙室をお願いしたところ、満室だったのか、すべてが喫煙・禁煙のくくりがないのかわかりませんが、チェックイン時には、説明がありませんでした。また、禁煙希望なのに、部屋に灰皿がおいてあったことには、申し込み時の確認をしているのか、どうかと疑問に感じられました。また利用したいと思いますので、今度はそのようなことがないようにお願いします！
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この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。喫煙室へのご案内につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙室ご希望の場合、空き室がございましたらご案内させて頂いておりますが、あいにく満室の旨のご案内・ご説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申しあげます。今後お客様への対応についてこのようなことが無いよう、スタッフ一同徹底してまいりたいと存じます。当ホテルの立地等お気に召したとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
初めて利用しましたが、渋谷とは思えないほどの、静かな立地にあり、いい意味で、こじんまりとしていて、気に入りました。しかし、備考欄に、禁煙室をお願いしたところ、満室だったのか、すべてが喫煙・禁煙のくくりがないのかわかりませんが、チェックイン時には、説明がありませんでした。また、禁煙希望なのに、部屋に灰皿がおいてあったことには、申し込み時の確認をしているのか、どうかと疑問に感じられました。また利用したいと思いますので、今度はそのようなことがないようにお願いします！
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この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
喫煙室へのご案内につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙室ご希望の場合、空き室がございましたらご案内させて頂いておりますが、あいにく満室の旨のご案内・ご説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後お客様への対応についてこのようなことが無いよう、スタッフ一同徹底してまいりたいと存じます。
当ホテルの立地等お気に召したとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。